Regisztrálj a Netflixre

A Netflix minden megnyitásakor bejelentkezésre kér

Ha az eszköz minden alkalommal bejelentkezésre kér, amikor kapcsolódsz a Netflixhez, akkor lehet, hogy technikai probléma van az eszköz bejelentkezve tartásával.

Megjegyzés:
Ha egyáltalán nem tudsz bejelentkezni, kövesd ezeket a hibaelhárítási lépéseket.

A probléma megoldásához kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.

TV-k és streaming médialejátszók

Okostévé

Ezek a lépések törölhetik az eszközödön található appokat, illetve az eszközödre mentett adatokat és beállításokat. Mielőtt folytatnád, győződj meg arról, hogy rendelkezel a Wi-Fi hálózatod nevével és jelszavával, valamint a Netflixhez tartozó bejelentkezési adatokkal.

A probléma megoldásához kapcsolatba kell lépned az eszköz gyártójával.

Kérd meg őket, hogy segítsenek az alábbi lépések végrehajtásában. Mindegyik lépés után próbálkozz ismételten a Netflix használatával annak az ellenőrzésére, hogy sikerült-e megoldani a problémát.

  1. Frissítsd az eszközöd firmware-jét vagy szoftverjét a legújabb verzióra.

  2. Állítsd vissza az eszközödet az eredeti beállításokra, arra a gyári beállításra, amellyel megkaptad.

Ha a gyártó nem tudja megoldani a problémát, vagy ezek a lépések nem segítenek, használj másik eszközt a Netflix nézéséhez.

Fire TV Stick

Ellenőrizd az eszközöd modellévét

  1. Nyisd meg a fiókod Legutóbbi streaming tevékenység az eszközön oldalát.

  2. Keresd meg a Fire TV Stick eszközt a listában. A modellév az eszköz neve mellett jelenik meg.

Ha az eszköz modelléve 2014, akkor lehet, hogy a rendszer a szokásosnál gyakrabban kér bejelentkezésre. Ez egy ismert probléma a 2014-es modellel.

Ha az eszközöd modelléve 2014 utáni, folytasd a következő lépésekkel.

Firmware frissítések keresése

  1. A Fire TV-távirányítót használva nyomd meg a Kezdőlap kezdőlap gomb gombot.

  2. Válaszd ki a következőket: Beállítások beállítások menü > Saját Fire TV > Névjegy.

  3. Válaszd ki a Rendszerfrissítés keresése vagy a Rendszerfrissítés telepítése lehetőséget.

    Megjegyzés:
    Előfordulhat, hogy több frissítést is el kell végezned, mire eljutsz a legújabb firmware verzióig.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Apple TV 2/3

Jelentkezz ki az Apple ID-dból

  1. Válaszd ki a Beállítások opciót a kezdőképernyőn.

  2. Válaszd ki az iTunes Store lehetőséget.

  3. Válaszd ki az Apple ID-k pontot.

  4. Válaszd ki a Kijelentkezés az Apple ID-ból lehetőséget.

  5. A kijelentkezés után lépj ki a Kezdőképernyőre, és indítsd el újra a Beállításokat.

  6. Válaszd ki az iTunes Store lehetőséget.

  7. Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.

  8. Írd be az Apple ID-dat és a jelszavadat, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Az Apple TV frissítése

  1. Lépj a kezdőképernyőre, majd válaszd ki a Beállítások menüt.

  2. Válaszd ki a Rendszer > Szoftverfrissítések > Szoftver frissítése pontot.

  3. Ha elérhető, válaszd ki a Letöltés és telepítés lehetőséget. Ha nem látod ezt a lehetőséget, az eszközöd már naprakész.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megjegyzés:
Ezek a lépések az Apple TV-modelled esetében eltérhetnek. Keresd fel az Apple támogatási oldalát lépésekért az Apple TV szoftverének frissítéséhez.

Blu-ray lejátszó

Ezek a lépések törölhetik az eszközödön található appokat, illetve az eszközödre mentett adatokat és beállításokat. Mielőtt folytatnád, győződj meg arról, hogy rendelkezel a Wi-Fi hálózatod nevével és jelszavával, valamint a Netflixhez tartozó bejelentkezési adatokkal.

A probléma megoldásához kapcsolatba kell lépned az eszköz gyártójával.

Kérd meg őket, hogy segítsenek az alábbi lépések végrehajtásában. Mindegyik lépés után próbálkozz ismételten a Netflix használatával annak az ellenőrzésére, hogy sikerült-e megoldani a problémát.

  1. Frissítsd az eszközöd firmware-jét vagy szoftverjét a legújabb verzióra.

  2. Állítsd vissza az eszközödet az eredeti beállításokra, arra a gyári beállításra, amellyel megkaptad.

Ha a gyártó nem tudja megoldani a problémát, vagy ezek a lépések nem segítenek, használj másik eszközt a Netflix nézéséhez.

Mobiltelefonok és táblagépek

Android rendszerű telefon vagy tablet

Kijelentkezés a Netflixből

  1. Nyisd meg a Netflix appot.

  2. A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem lehetőségre.

  3. A jobb felső részen koppints a Menü lehetőségre.

  4. Koppints a Kijelentkezés lehetőségre, majd a megerősítéshez koppints a Kijelentkezés pontra.

  5. Jelentkezz be újra a Netflix fiókodba, majd próbáld meg újra.

Frissítsd az Android OS-verziót

  1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.

  2. Koppints a Rendszer > Rendszerfrissítés elemekre.

  3. Ellenőrizd, vannak-e elérhető frissítések, és telepítsd őket.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

iPhone vagy iPad

Kijelentkezés a Netflixből

  1. Nyisd meg a Netflix appot.

  2. A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem lehetőségre.

  3. A jobb felső részen koppints a Menü továbbiak ikon lehetőségre.

  4. Koppints a Kijelentkezés kijelentkezés ikon lehetőségre, majd a megerősítéshez koppints a Kijelentkezés pontra.

  5. Jelentkezz be újra a Netflix fiókodba, majd próbáld meg újra.

Frissítsd az iOS-verziót

Kövesd az Apple lépéseit az eszközöd legújabb verzióra való frissítéséhez, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Számítógépek

Windows

Ellenőrizd a böngésződ cookie-beállításait

Kövesd az alábbi lépéseket a böngésződnek megfelelően.

Chrome

  1. A böngésződ eszköztárában kattints a Chrome menüre .

  2. Kattints a Beállítások lehetőségre.

  3. A bal oldali menüben kattints az Adatvédelem és biztonság lehetőségre.

  4. Kattints a Cookie-k és webhelyadatok lehetőségre.

  5. Gondoskodj arról, hogy A cookie-k és webhelyadatok törlése a Chrome bezárásakor beállítás ne legyen aktív.

  6. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Firefox

  1. A böngésző jobb felső sarkában klikkelj a Menü lehetőségre.

  2. Kattints a Beállítások menüpontra.

  3. A bal oldali menüben kattints az Adatvédelem és biztonság lehetőségre.

  4. Az Előzmények alatt keresd meg A Firefox legördülő menüt, és válaszd ki ezt a lehetőséget: Megjegyzi az előzményeket.

  5. Kattints a Firefox újraindítása lehetőségre.

  6. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Internet Explorer (11-es vagy későbbi verzió)

  1. A böngésző jobb felső sarkában klikkelj az Eszközök lehetőségre.

  2. Kattints az Internetbeállítások lehetőségre.

  3. A Böngészési előzmények résznél töröld a kijelölést a Böngészési előzmények törlése kilépéskor elem mellől.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Microsoft Edge

  1. A böngésző jobb felső sarkában klikkelj a ... lehetőségre.

  2. Kattints a Beállítások lehetőségre.

  3. Klikkelj az Adatvédelem és biztonság lehetőségre a bal oldali menüben.

  4. A Böngészési adatok törlése részben klikkelj a Törlendők kiválasztása gombra.

  5. Győződj meg arról, hogy a Cookie-k és egyéb webhelyadatok ki van kapcsolva.

    Megjegyzés:
    Ha szeretnéd bekapcsolva hagyni ezt a beállítást, hozzá kell adnod a netflix.com címet a Nem törlendők listájához

  6. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Opera

  1. A bal felső sarokban kattints az Opera gombra.

  2. Kattints a Beállítások lehetőségre.

  3. A bal oldali menüben kattints az Adatvédelem és biztonság lehetőségre.

  4. Kattints a Webhelybeállítások lehetőségre.

  5. Kattints a Cookie-k és webhelyadatok lehetőségre.

  6. Gondoskodj arról, hogy A cookie-k és webhelyadatok törlése az Opera bezárásakor beállítás ne legyen aktív.

  7. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

A Windows frissítése

  1. Nyomd le a Windows billentyűt a billentyűzeten.

  2. Válaszd ki a Beállítások menüpontot.

  3. Válaszd ki a Frissítés és biztonság elemet.

  4. A Windows megkeresi a frissítéseket. Ha ez nem történik meg, válaszd ki a Frissítések keresése lehetőséget.

  5. A frissítések telepítése után indítsd újra a számítógépet, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Mac

Ellenőrizd a böngésződ cookie-beállításait

Mac számítógép

Kövesd az alábbi lépéseket a böngésződnek megfelelően.

Chrome

  1. A böngésző eszköztárán válaszd ki a Chrome menüt .

  2. Válaszd ki a Beállítások menüpontot.

  3. A bal oldali menüben válaszd ki az Adatvédelem és biztonság lehetőséget.

  4. Válaszd ki a Cookie-k és webhelyadatok lehetőséget.

  5. Gondoskodj arról, hogy A cookie-k és webhelyadatok törlése a Chrome bezárásakor beállítás ne legyen aktív.

  6. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Firefox

  1. A böngésző jobb felső sarkában válaszd ki a Menü lehetőséget.

  2. Válaszd ki a Beállítások menüpontot.

  3. A bal oldali menüben válaszd ki az Adatvédelem és biztonság lehetőséget.

  4. Az Előzmények alatt keresd meg A Firefox legördülő menüt, és válaszd ki ezt a lehetőséget: Megjegyzi az előzményeket.

  5. Válaszd ki a Firefox újraindítása lehetőséget.

  6. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Opera

  1. A böngésző bal felső sarkában válaszd ki az Opera lehetőséget.

  2. Válaszd ki a Beállítások menüpontot.

  3. A bal oldali menüben válaszd ki az Adatvédelem és biztonság lehetőséget.

  4. Válaszd ki a Webhelybeállítások elemet.

  5. Válaszd ki a Cookie-k és webhelyadatok lehetőséget.

  6. Gondoskodj arról, hogy A cookie-k és webhelyadatok törlése az Opera bezárásakor beállítás ne legyen aktív.

  7. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Frissítsd a Mac rendszerű számítógéped

Kövesd az Apple lépéseit a MacOS frissítéseinek és javításainak telepítéséhez, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet. 

Chromebook

Ellenőrizd a böngésződ cookie-beállításait

  1. A Chrome jobb felső sarkában kattints a MenüA Chrome menü ikonja, majd a Beállítások lehetőségre.

  2. A bal oldalon klikkelj az Adatvédelem és biztonság elemre.

  3. Kattints a Harmadik felektől származó cookie-k lehetőségre.

  4. Aktiváld a Harmadik felektől származó cookie-k engedélyezése lehetőséget.

  5. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Frissítsd a számítógéped

  1. Wi-Fi vagy Ethernet segítségével csatlakoztasd a számítógépet az internethez. A frissítések nem telepíthetőek, amíg mobilhálózathoz csatlakozol.

  2. Kattints az állapotra (a jobb alsó sarokban, ahol a fiók képe megjelenik).

  3. Válaszd ki a Beállítások menüpontot.

  4. Válaszd ki az Információ a Chrome OS-ről lehetőséget a menüből a bal oldalon.

  5. Válaszd ki a Frissítések keresése és alkalmazása lehetőséget.

  6. A számítógép automatikusan telepít minden szükséges frissítést. A frissítések telepítése után válaszd ki az Újraindítás a frissítéshez lehetőséget.

  7. Az eszköz újraindulása után próbáld meg újraindítani a Netflix alkalmazást.

Videójáték-konzolok

PlayStation 3

A dátum és idő beállítások ellenőrzése

Ha a készüléken a dátum és az időpont jelentősen eltér az aktuális dátumtól és időponttól, akkor az problémát okoz a tévéműsor vagy a film lejátszásakor.

Japán PlayStationök esetén a kijelölés törléséhez használd az X-et O helyett, amikor az alábbi lépések esetén az O -ra hivatkozunk.

  1. A főmenüből lépj be a Beállítások menübe.

    • Ha még nem vagy a főmenüben, tartsd lenyomva a kontroller közepén lévő PS gombot, válaszd ki a Kilépés lehetőséget, majd az Igen gombot a kezdőképernyőhöz való visszatéréshez.

  2. Válaszd ki a Dátum és idő beállítások menüt.

  3. Válaszd ki a Dátum és idő beállítások menüpontot.

  4. Válaszd ki a Beállítás az interneten keresztül menüpontot.

  5. A Dátum és idő képernyőre történő visszatéréshez nyomd meg a O gombot.

  6. Válaszd ki az Automatikus beállítás lehetőséget.

  7. Jelöld ki a Be opciót.

  8. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

A PlayStation firmware-jének frissítése

  1. Válaszd a PlayStation kezdőképernyőjén a Beállításokat.

  2. Kattints a Rendszerfrissítés elemre, majd erősítsd meg a szándékod.

  3. Kattints a Frissítés az interneten keresztül elemre, majd erősítsd meg a szándékod.

  4. Ha új firmware-verziót talált a rendszer, jelöld ki és töltsd le az új szoftvert.

  5. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Összes többi eszköz

Összes többi eszköz

Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat