A tévésorozat vagy film lassan tölt be, vagy folyamatosan akadozik

Nyilvános hálózatok:

Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.

Magánhálózatok:

Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.

Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.

A kapcsolat sebességének ellenőrzéséhez kövesd az alábbi lépéseket a Netflix alkalmazásban.

1. Lépj a Netflix kezdőképernyőjére.

2. Navigálj balra a menü megnyitásához, majd válaszd ki a Beállítások menüpontot.

   • Ha a balra navigálás során nem jelenik meg a menü, navigálj felfelé, és válaszd ki a Beállítások menüpontot vagy a Beállítások ikont . Ha így sem látod az ikont, az azt jelenti, hogy az eszközöd nem támogatja ezt a funkciót.

3. Válaszd ki a Súgó lehetőséget.

4. Válaszd ki a Hálózat ellenőrzése menüpontot.

5. A Netflix app ellenőrzi, hogy tudsz-e kapcsolódni az internethez, és hogy el tudod-e érni a Netflixet. Az alkalmazás az internetkapcsolat sebességét is ellenőrzi.

6. A teszt elvégzése után ellenőrizd, hogy az internetkapcsolat sebessége megfelel-e a Netflix internetkapcsolat sebességére vonatkozó ajánlásainak.

1. Kapcsold ki az eszközt.

   Megjegyzés:

   Ha nem vagy biztos abban, hogy az eszköz teljesen kikapcsolódott, vagy ha nem találsz bekapcsológombot, akkor húzd ki a tápkábelt.

2. Hagyd kikapcsolva az eszközt legalább 30 másodpercig.

3. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

1. A Netflix kezdőképernyőjén nyisd meg a bal oldali menüt.

2. Válaszd ki a Súgó vagy a Beállítások lehetőséget.

3. Válaszd ki a Kijelentkezés opciót.

Ha egy hibaüzenet képernyőjén vagy:

1. Válaszd ki a További adatok lehetőséget.

2. Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.

Ha nem találod a Kijelentkezés elemet, a következő sorrendben nyomd meg a billentyűket a távirányítón: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel. Ezután válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.

1. Kapcsold ki a Blu-ray lejátszót.
   

2. Csatlakoztasd le a modemet (és a routert, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercre.
   

3. Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
   

4. Kapcsold vissza a Blu-ray lejátszót, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
   

A Wi-Fi-jel erősítéséhez:

• Helyezd közelebb egymáshoz a routert és az eszközt. Ha lehetséges, helyezd őket ugyanabba a helyiségbe.

• Helyezd távolabb a routert más vezeték nélküli eszközöktől és készülékektől.

• Tartsd a routert a padlótól elemelve, nyitott helyen. A routereknek jobb a jelerősségük, ha asztalon vagy könyvespolcon vannak elhelyezve.

Vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal. A szolgáltató meg tudja állapítani, hogy a modemed/routered megfelelően van-e beállítva és működik-e.

Nyilvános hálózatok:

Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.

Magánhálózatok:

Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.

Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.

Amennyiben számítógépen, mobiltelefonon vagy tableten használod a Netflixet, a fast.com weboldalon ellenőrizheted az internetkapcsolat sebességét.

1. Webböngészőn keresztül nyisd meg a fast.com oldalt.

2. Várd meg a teszt végét, majd ellenőrizd, hogy az internetkapcsolat sebessége megfelel-e az internetkapcsolat sebességére vonatkozó ajánlásainknak.

1. Kapcsold ki a számítógépet a menün keresztül:

   • Mac esetén: a bal felső sarokban klikkelj a következőre Apple menü > Leállítás.

   • Windows esetén: a Start menüben klikkelj a következőre: Főkapcsoló > Leállítás.

   • Chromebook esetén: a jobb alsó sarokban klikkelj a következőre: Idő > Kijelentkezés > Leállítás.

2. Hagyd kikapcsolva a számítógépet legalább 10 másodpercig.

3. Kapcsold újra be, majd próbáld meg elindítani a Netflixet.

Legalább 30 másodpercig húzd ki a számítógép és a többi, otthoni hálózathoz csatlakozó berendezés tápkábelét, majd egyesével dugd vissza újra az eszközök tápkábelét.

1. Kapcsold ki a számítógépet.
   

2. Húzd ki a modem tápkábelét (és a routerét, ha ez külön eszköz) 30 másodpercre.
   

3. Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha a router a modemtől különálló eszköz, dugd vissza a router tápkábelét is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
   

4. Kapcsold be a számítógépet, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
   

A Wi-Fi-jel erősítéséhez:

• Helyezd közelebb egymáshoz a routert és az eszközt. Ha lehetséges, helyezd őket ugyanabba a helyiségbe.

• Helyezd távolabb a routert más vezeték nélküli eszközöktől és készülékektől.

• Tartsd a routert a padlótól elemelve, nyitott helyen. A routereknek jobb a jelerősségük, ha asztalon vagy könyvespolcon vannak elhelyezve.

Vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal. A szolgáltató meg tudja állapítani, hogy a modemed/routered megfelelően van-e beállítva és működik-e.

Nyilvános hálózatok:

Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.

Magánhálózatok:

Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.

Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.

A kapcsolat sebességének ellenőrzéséhez kövesd az alábbi lépéseket a Netflix alkalmazásban.

1. Lépj a Netflix kezdőképernyőjére.

2. Navigálj balra a menü megnyitásához, majd válaszd ki a Beállítások menüpontot.

   • Ha a balra navigálás során nem jelenik meg a menü, navigálj felfelé, és válaszd ki a Beállítások menüpontot vagy a Beállítások ikont . Ha így sem látod az ikont, az azt jelenti, hogy az eszközöd nem támogatja ezt a funkciót.

3. Válaszd ki a Súgó lehetőséget.

4. Válaszd ki a Hálózat ellenőrzése menüpontot.

5. A Netflix app ellenőrzi, hogy tudsz-e kapcsolódni az internethez, és hogy el tudod-e érni a Netflixet. Az alkalmazás az internetkapcsolat sebességét is ellenőrzi.

6. A teszt elvégzése után ellenőrizd, hogy az internetkapcsolat sebessége megfelel-e a Netflix internetkapcsolat sebességére vonatkozó ajánlásainak.

1. Kapcsold ki az eszközt.

   Megjegyzés:

   Ha nem vagy biztos abban, hogy az eszköz teljesen kikapcsolódott, vagy ha nem találsz bekapcsológombot, akkor húzd ki a tápkábelt.

2. Hagyd kikapcsolva az eszközt legalább 30 másodpercig.

3. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

1. Kapcsold ki vagy húzd ki a videójáték-konzolt.
   

2. Csatlakoztasd le a modemet (és a vezeték nélküli útválasztót, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercig.
   

3. Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
   

4. Kapcsold vissza a játékkonzolt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
   

A Wi-Fi-jel erősítéséhez:

• Helyezd közelebb egymáshoz a routert és az eszközt. Ha lehetséges, helyezd őket ugyanabba a helyiségbe.

• Helyezd távolabb a routert más vezeték nélküli eszközöktől és készülékektől.

• Tartsd a routert a padlótól elemelve, nyitott helyen. A routereknek jobb a jelerősségük, ha asztalon vagy könyvespolcon vannak elhelyezve.

Vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal. A szolgáltató meg tudja állapítani, hogy a modemed/routered megfelelően van-e beállítva és működik-e.

Nyilvános hálózatok:

Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.

Magánhálózatok:

Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.

Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.

Amennyiben számítógépen, mobiltelefonon vagy tableten használod a Netflixet, a fast.com weboldalon ellenőrizheted az internetkapcsolat sebességét.

1. Webböngészőn keresztül nyisd meg a fast.com oldalt.

2. Várd meg a teszt végét, majd ellenőrizd, hogy az internetkapcsolat sebessége megfelel-e az internetkapcsolat sebességére vonatkozó ajánlásainknak.

1. Kapcsold ki az Android rendszerű eszközt. Győződj meg róla, hogy kikapcsoltad, nem pedig csak lezártad.

2. Kapcsold be újra.

3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ehhez a lépéshez az eszközt és az összes otthoni hálózathoz csatlakoztatott berendezést egy csoportként 30 másodpercig csatlakoztasd le az áramellátásról, mielőtt az egyes eszközöket egyenként újra csatlakoztatnád.

1. Kapcsold ki vagy húzd ki a mobileszközödet.
   

2. Csatlakoztasd le a modemet (és a vezeték nélküli útválasztót, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercig.
   

3. Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
   

4. Kapcsold vissza az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
   

A Wi-Fi-jel erősítéséhez:

• Helyezd közelebb egymáshoz a routert és az eszközt. Ha lehetséges, helyezd őket ugyanabba a helyiségbe.

• Helyezd távolabb a routert más vezeték nélküli eszközöktől és készülékektől.

• Tartsd a routert a padlótól elemelve, nyitott helyen. A routereknek jobb a jelerősségük, ha asztalon vagy könyvespolcon vannak elhelyezve.

Vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal. A szolgáltató meg tudja állapítani, hogy a modemed/routered megfelelően van-e beállítva és működik-e.

Nyilvános hálózatok:

Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.

Magánhálózatok:

Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.

Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.

A kapcsolat sebességének ellenőrzéséhez kövesd az alábbi lépéseket a Netflix alkalmazásban.

1. Lépj a Netflix kezdőképernyőjére.

2. Navigálj balra a menü megnyitásához, majd válaszd ki a Beállítások menüpontot.

   • Ha a balra navigálás során nem jelenik meg a menü, navigálj felfelé, és válaszd ki a Beállítások menüpontot vagy a Beállítások ikont . Ha így sem látod az ikont, az azt jelenti, hogy az eszközöd nem támogatja ezt a funkciót.

3. Válaszd ki a Súgó lehetőséget.

4. Válaszd ki a Hálózat ellenőrzése menüpontot.

5. A Netflix app ellenőrzi, hogy tudsz-e kapcsolódni az internethez, és hogy el tudod-e érni a Netflixet. Az alkalmazás az internetkapcsolat sebességét is ellenőrzi.

6. A teszt elvégzése után ellenőrizd, hogy az internetkapcsolat sebessége megfelel-e a Netflix internetkapcsolat sebességére vonatkozó ajánlásainak.

1. Kapcsold ki az eszközt.

   Megjegyzés:

   Ha nem vagy biztos abban, hogy az eszköz teljesen kikapcsolódott, vagy ha nem találsz bekapcsológombot, akkor húzd ki a tápkábelt.

2. Hagyd kikapcsolva az eszközt legalább 30 másodpercig.

3. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Legalább 30 másodpercre húzd ki a set-top box és a többi, otthoni hálózathoz csatlakozó berendezés tápkábelét, majd egyesével dugd vissza az eszközök tápkábelét.

1. Kapcsold ki a set-top boxot, vagy húzd ki a tápkábelét.
   

2. Húzd ki a modem tápkábelét (és a routerét, ha ez külön eszköz) 30 másodpercre.
   

3. Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha a router a modemtől különálló eszköz, dugd vissza a router tápkábelét is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
   

4. Kapcsold vissza a set-top boxot, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
   

A Wi-Fi-jel erősítéséhez:

• Helyezd közelebb egymáshoz a routert és az eszközt. Ha lehetséges, helyezd őket ugyanabba a helyiségbe.

• Helyezd távolabb a routert más vezeték nélküli eszközöktől és készülékektől.

• Tartsd a routert a padlótól elemelve, nyitott helyen. A routereknek jobb a jelerősségük, ha asztalon vagy könyvespolcon vannak elhelyezve.

Vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal. A szolgáltató meg tudja állapítani, hogy a modemed/routered megfelelően van-e beállítva és működik-e.

Nyilvános hálózatok:

Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.

Magánhálózatok:

Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.

Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.

A kapcsolat sebességének ellenőrzéséhez kövesd az alábbi lépéseket a Netflix alkalmazásban.

1. Lépj a Netflix kezdőképernyőjére.

2. Navigálj balra a menü megnyitásához, majd válaszd ki a Beállítások menüpontot.

   • Ha a balra navigálás során nem jelenik meg a menü, navigálj felfelé, és válaszd ki a Beállítások menüpontot vagy a Beállítások ikont . Ha így sem látod az ikont, az azt jelenti, hogy az eszközöd nem támogatja ezt a funkciót.

3. Válaszd ki a Súgó lehetőséget.

4. Válaszd ki a Hálózat ellenőrzése menüpontot.

5. A Netflix app ellenőrzi, hogy tudsz-e kapcsolódni az internethez, és hogy el tudod-e érni a Netflixet. Az alkalmazás az internetkapcsolat sebességét is ellenőrzi.

6. A teszt elvégzése után ellenőrizd, hogy az internetkapcsolat sebessége megfelel-e a Netflix internetkapcsolat sebességére vonatkozó ajánlásainak.

1. Húzd ki az eszközöd tápkábelét.

2. Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, majd várj 1 percet. Amennyiben az eszköznek nincs bekapcsológombja, vagy nem férsz hozzá, húzd ki a tápkábelét 3 percre.

3. Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.

4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

1. A Netflix kezdőképernyőjén nyisd meg a bal oldali menüt.

2. Válaszd ki a Súgó vagy a Beállítások lehetőséget.

3. Válaszd ki a Kijelentkezés opciót.

Ha egy hibaüzenet képernyőjén vagy:

1. Válaszd ki a További adatok lehetőséget.

2. Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.

Ha nem találod a Kijelentkezés elemet, a következő sorrendben nyomd meg a billentyűket a távirányítón: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel. Ezután válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.

1. Kapcsold ki vagy húzd ki az okostévét.
   

2. Csatlakoztasd le a modemet (és a routert, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercig.
   

3. Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
   

4. Kapcsold vissza az okostévét, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
   

A Wi-Fi-jel erősítéséhez:

• Helyezd közelebb egymáshoz a routert és az eszközt. Ha lehetséges, helyezd őket ugyanabba a helyiségbe.

• Helyezd távolabb a routert más vezeték nélküli eszközöktől és készülékektől.

• Tartsd a routert a padlótól elemelve, nyitott helyen. A routereknek jobb a jelerősségük, ha asztalon vagy könyvespolcon vannak elhelyezve.

Vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal. A szolgáltató meg tudja állapítani, hogy a modemed/routered megfelelően van-e beállítva és működik-e.

Nyilvános hálózatok:

Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.

Magánhálózatok:

Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.

Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.

A kapcsolat sebességének ellenőrzéséhez kövesd az alábbi lépéseket a Netflix alkalmazásban.

1. Lépj a Netflix kezdőképernyőjére.

2. Navigálj balra a menü megnyitásához, majd válaszd ki a Beállítások menüpontot.

   • Ha a balra navigálás során nem jelenik meg a menü, navigálj felfelé, és válaszd ki a Beállítások menüpontot vagy a Beállítások ikont . Ha így sem látod az ikont, az azt jelenti, hogy az eszközöd nem támogatja ezt a funkciót.

3. Válaszd ki a Súgó lehetőséget.

4. Válaszd ki a Hálózat ellenőrzése menüpontot.

5. A Netflix app ellenőrzi, hogy tudsz-e kapcsolódni az internethez, és hogy el tudod-e érni a Netflixet. Az alkalmazás az internetkapcsolat sebességét is ellenőrzi.

6. A teszt elvégzése után ellenőrizd, hogy az internetkapcsolat sebessége megfelel-e a Netflix internetkapcsolat sebességére vonatkozó ajánlásainak.

1. Kapcsold ki az eszközt.

   Megjegyzés:

   Ha nem vagy biztos abban, hogy az eszköz teljesen kikapcsolódott, vagy ha nem találsz bekapcsológombot, akkor húzd ki a tápkábelt.

2. Hagyd kikapcsolva az eszközt legalább 30 másodpercig.

3. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

1. Kapcsold ki vagy húzd ki a streaming médialejátszót.
   

2. Húzd ki a modem tápkábelét (és a routerét, ha ez külön eszköz) 30 másodpercre.
   

3. Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
   

4. Kapcsold vissza a streaming médialejátszót, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
   

A Wi-Fi-jel erősítéséhez:

• Helyezd közelebb egymáshoz a routert és az eszközt. Ha lehetséges, helyezd őket ugyanabba a helyiségbe.

• Helyezd távolabb a routert más vezeték nélküli eszközöktől és készülékektől.

• Tartsd a routert a padlótól elemelve, nyitott helyen. A routereknek jobb a jelerősségük, ha asztalon vagy könyvespolcon vannak elhelyezve.

Vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal. A szolgáltató meg tudja állapítani, hogy a modemed/routered megfelelően van-e beállítva és működik-e.