Kesalahan Netflix 3.1
Kami mengalami masalah saat menyambung ke Netflix. Coba lagi nanti atau coba koneksi jaringan alternatif. (3.1)
Kesalahan ini berarti masalah atau pengaturan koneksi jaringan di ponsel atau tablet Android mencegah Netflix untuk memutar konten.
Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Memeriksa apakah acara TV atau film lain dapat diputar
Jika mengalami masalah yang sama dengan acara TV atau film lain, lewati langkah ini.
Jika acara TV atau film lain dapat diputar secara normal, beri tahu kami masalahnya.
Dengan browser web, buka Aktivitas Streaming di akun.
Dalam daftar tersebut, temukan acara TV atau film yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.
Ikuti petunjuknya, lalu klik Laporkan Masalah.
Tim konten kami akan menangani masalah ini secepat mungkin. Sementara itu, kamu masih bisa menonton acara TV dan film lain. Untuk informasi selengkapnya, baca Cara melaporkan masalah dengan judul.
Memeriksa koneksi Internet
Kamu bisa menguji koneksi perangkatmu dengan mencoba aplikasi lain yang terhubung ke Internet. Beberapa perangkat menyediakan uji jaringan di pengaturan.
Jika aplikasi lain tidak berfungsi atau terdapat kesalahan jaringan, biasanya ini berarti bahwa perangkat tidak terhubung.
Untuk mendapatkan langkah-langkah koneksi untuk perangkatmu:
Lihat petunjuk atau buku panduan yang disertakan dengan perangkat.
Hubungi produsen perangkat untuk membantu menghubungkan perangkat ke Internet.
Jika perangkat telah terhubung dan masih terdapat masalah, lakukan langkah selanjutnya.
Hidupkan lagi perangkatmu.
Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.
Hidupkan kembali.
Coba Netflix lagi.
Melihat pengaturan tanggal dan waktu
Jika pengaturan tanggal dan waktu tidak sesuai dengan waktu dan lokasi saat ini, Netflix bisa berhenti berfungsi.
Buka pengaturan Android.
Temukan Tanggal & waktu.
Pastikan waktu sudah diatur ke otomatis atau gunakan waktu yang disediakan jaringan/zona waktu.
Coba Netflix lagi.