Gabung ke Netflix

Kesalahan Netflix 5.7

Terjadi masalah saat memutar video. Coba lagi. (5.7)

Kesalahan ini terjadi saat masalah pada data yang tersimpan di perangkat mencegah Netflix dari memutar konten.

Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.

  2. Hidupkan kembali.

  3. Coba Netflix lagi.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.

  2. Hidupkan kembali.

  3. Coba Netflix lagi.

Langkah-langkah ini hanya akan mengatur ulang perubahan yang dibuat untuk menyesuaikan ponsel atau tablet, seperti notifikasi dan pengaturan tampilan dan suara. Semua data pribadi seperti aplikasi, foto, musik, dan video yang di-download tidak akan dihapus.

  1. Ketuk Pengaturan > Manajemen Umum > Reset > Reset pengaturan.

  2. Ketuk reset pengaturan. Kamu mungkin diminta untuk memasukkan pola kunci layar, PIN, atau sandi perangkatmu.

  3. Untuk mengonfirmasi, atur ulang pengaturan lagi.

  4. Setelah perangkat dimulai lagi, coba Netflix lagi.

Langkah-langkah untuk mengatur ulang pengaturan sistem mungkin berbeda untuk perangkatmu. Untuk mendapatkan langkah-langkah untuk perangkatmu, lihat panduan pengguna atau hubungi Dukungan Samsung.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami