Gabung ke Netflix

Tidak dapat menemukan aplikasi Netflix

Aplikasi Netflix dapat di-download dan diinstal dari app store di sebagian besar perangkat, dan sering kali sudah terinstal di TV dan perangkat streaming TV yang lebih baru.

Jika tidak dapat menemukan aplikasi Netflix di perangkat atau aplikasi tidak ada dalam daftar aplikasi atau app store, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu di bawah ini.

Kamu bisa mendapatkan aplikasi Netflix dari Samsung Galaxy Store di ponsel dan tablet Samsung Galaxy yang diinstal Android OS versi 7 atau yang lebih baru.

Jika tidak dapat menemukan aplikasi Netflix di perangkatmu:

  1. Buka menu Aplikasi.

  2. Di bagian kanan atas, ketuk Menu,

  3. Ketuk Pengaturan.

  4. Ketuk Sembunyikan aplikasi di layar Utama dan Aplikasi.

  5. Dalam daftar aplikasi, cari Netflix dan pastikan tidak dicentang.

Kamu bisa mendapatkan aplikasi Netflix dari Amazon Appstore pada tablet dengan Fire OS versi 5 atau yang lebih baru.

Jika tidak dapat menemukan aplikasi Netflix:

  1. Buka aplikasi Settings.

  2. Ketuk Device Options > System Updates > Check Now.

  3. Ketuk Update untuk menginstal pembaruan. Jika kamu melihat No updates found, perangkat sudah dalam versi terbaru.

  4. Setelah tablet dimulai lagi, coba Netflix lagi.

Kamu bisa mendapatkan aplikasi Netflix dari Google Play Store di ponsel dan tablet dengan Android OS versi 5 (Lollipop) atau yang lebih baru.

Jika tidak dapat menemukan aplikasi Netflix:

Aplikasi Netflix mungkin disembunyikan oleh pengaturan kontrol orang tua Play Store.

Untuk mengubahnya:

  1. Buka aplikasi Play Store.

  2. Di pojok kanan atas, ketuk ikon Profil.

  3. Ketuk Pengaturan > Keluarga > Kontrol orang tua.

    • Jika Kontrol orang tua aktif, ketuk tombol, lalu masukkan PIN untuk menonaktifkannya.

      Catatan:Pengaturan ini dapat diaktifkan kembali setelah Netflix diinstal. Untuk mempelajari selengkapnya atau mengatur ulang PIN, buka halaman dukungan Google untuk kontrol orang tua di Google Play.

    • Jika Kontrol orang tua tidak aktif, lanjutkan dengan langkah berikutnya.

  4. Coba cari aplikasi Netflix lagi.

  1. Buka aplikasi Pengaturan.

  2. Ketuk Aplikasi & notifikasi.

  3. Ketuk Lihat semua aplikasi, lalu gulir ke bawah dan ketuk Play Store.

  4. Ketuk Penyimpanan & cache.

  5. Ketuk Hapus cache, lalu ketuk Hapus penyimpanan.

  6. Coba cari aplikasi Netflix lagi.

Aplikasi Netflix mungkin tidak muncul jika ponsel atau tablet tidak bersertifikasi Play Protect.

Untuk memeriksa status Play Protect perangkat:

  1. Buka aplikasi Play Store.

  2. Dari kanan atas, ketuk ikon Profil.

  3. Ketuk Pengaturan > Tentang.

  4. Dalam sertifikasi Play Protect, periksa status sertifikasi perangkatmu.

Jika melihat status Perangkat bersertifikasi, hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.

Jika perangkat tidak bersertifikasi, kamu perlu menggunakan perangkat yang didukung untuk menonton Netflix. Kami menyarankan agar kamu menghubungi produsen perangkatmu untuk mendapatkan perangkat yang bersertifikasi Play Protect. Untuk mempelajari selengkapnya, kunjungi halaman dukungan Google tentang sertifikasi Play Protect.

Jika tidak dapat menemukan aplikasi Netflix di TV atau perangkat yang terhubung ke TV, perangkat lunak di perangkat mungkin perlu diperbarui. Di sebagian besar perangkat, kamu dapat memeriksa pembaruan dan menginstalnya dari menu pengaturan atau sistem. Untuk mendapatkan langkah-langkah untuk perangkatmu, lihat panduan pengguna atau dapatkan bantuan dari produsen.

Jika tidak ada pembaruan yang tersedia atau perangkat sudah versi terbaru, hubungi produsen perangkat untuk mendapatkan bantuan:

  • Memeriksa apakah aplikasi Netflix tersedia untuk perangkatmu

  • Menemukan atau menginstal aplikasi Netflix

Jika produsen mengatakan bahwa aplikasi Netflix tidak tersedia untuk perangkatmu, kamu perlu menggunakan perangkat lain yang didukung.

Untuk mempelajari cara menemukan atau membuka Netflix:

  1. Cari nama penyedia layanan di Pusat Bantuan kami.

  2. Temukan dan buka artikel "Cara menggunakan Netflix" untuk dekoder kabel.

  3. Ikuti langkah-langkah di bagian Menyiapkan Netflix.

Jika langkah-langkah tersebut tidak berhasil atau tidak ada artikel tentang perangkat, hubungi penyedia layanan untuk memeriksa apakah aplikasi Netflix tersedia untuk perangkatmu.

Untuk mendapatkan aplikasi Netflix versi terbaru, iPhone atau iPad harus diinstal iOS/iPadOS 17 atau versi yang lebih baru.

Untuk melihat versi:

  1. Buka Pengaturan.

  2. Gulir ke bawah, lalu pilih Umum.

  3. Pilih Mengenai.

  4. Nomor versi akan ditampilkan di sebelah Versi.

Jika versi iOS antara iOS 5 dan iOS 16, kamu mungkin bisa mendapatkan aplikasi Netflix jika sebelumnya sudah men-download. Pelajari cara men-download ulang aplikasi dari App Store.

Jika versi iOS adalah 16 atau yang lebih lama dan kamu belum pernah men-download aplikasi Netflix, kamu harus menggunakan perangkat lain agar dapat menonton Netflix.

Jika versi iOS-mu adalah 16 atau yang lebih baru, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Jika kamu menggunakan Waktu Layar untuk membatasi aplikasi dengan rating tertentu, aplikasi Netflix mungkin tidak ditampilkan meskipun telah diinstal. Untuk melihat pengaturan:

Catatan:Jika pengaturan Waktu Layar diatur untuk perangkat anak, kamu perlu memasukkan Kode Sandi Waktu Layar sebelum melakukan langkah ini.

  1. Buka Pengaturan. lalu ketuk Waktu Layar.

  2. Ketuk Pembatasan Konten & Privasi, lalu ketuk Pembatasan Konten,

  3. Ketuk Aplikasi. Jika Jangan Izinkan, 4+, atau 9+ dipilih, aplikasi Netflix tidak akan ditampilkan.

Untuk mempelajari selengkapnya, buka pengaturan privasi dengan pembatasan konten & privasi di situs dukungan Apple.

Jika tidak dapat menemukan aplikasi Netflix di Microsoft store, ikuti langkah-langkah Microsoft untuk mengatasi masalah menemukan atau menginstal aplikasi dari Microsoft Store.

Atau, untuk menonton Netflix tanpa aplikasi, gunakan browser web yang didukung dan buka netflix.com.

Aplikasi Netflix hanya tersedia di App Store untuk iPhone, iPad, dan Apple TV.

Kamu dapat menonton Netflix di komputer Mac dengan mengunjungi www.netflix.com menggunakan browser web yang didukung.

Aplikasi Netflix hanya tersedia di Chromebook yang bisa menginstal aplikasi Android dari Google Play Store. Untuk bantuan, ikuti langkah-langkah Google untuk mendapatkan Play Store di Chromebook.

Jika Chromebook mendukung aplikasi Android dan kamu tidak dapat menemukan aplikasi Netflix di Play Store, ikuti langkah-langkah ini:

Ikuti langkah-langkah Google untuk memperbarui sistem operasi Chromebook, lalu coba Netflix lagi.

Kamu mungkin perlu memperbarui pengaturan kontrol orang tua jika pengaturan menyembunyikan aplikasi Netflix.

  1. Buka aplikasi Play Store.

  2. Di pojok kanan atas, klik Ikon Profil.

  3. Klik Pengaturan > Keluarga > Kontrol orang tua.

    • Jika Kontrol orang tua aktif, klik tombol dan masukkan PIN untuk menonaktifkannya.

      Catatan:Pengaturan ini dapat diaktifkan kembali setelah Netflix diinstal. Untuk mempelajari selengkapnya atau mengatur ulang PIN, buka halaman dukungan Google untuk kontrol orang tua di Google Play.

    • Jika Kontrol orang tua tidak aktif, lanjutkan dengan langkah berikutnya.

  4. Coba cari aplikasi Netflix lagi.

Netflix tidak tersedia lagi di model Apple TV (generasi ke-2) dan Apple TV (generasi ke-3). Buka situs dukungan Apple untuk mengidentifikasi model Apple TV.

Jika Netflix sudah terinstal, tetapi kamu tidak dapat menemukannya, aplikasi mungkin tersembunyi atau berada dalam folder aplikasi. Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah Apple untuk mengubah tampilan aplikasi di Layar Utama Apple TV.

Netflix hanya didukung di headset VR Meta Quest yang menggunakan Browser Meta Quest.

Pelajari cara menonton Netflix menggunakan Browser Meta Quest.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami