Errore Netflix 3-5006
Il codice di errore 3-5006, spesso accompagnato dal messaggio:
Si è verificato un problema durante la riproduzione. Riprova più tardi o seleziona un altro titolo. Accedi a www.netflix.com/support per ulteriori informazioni.
Il tuo account Netflix è in uso su troppi dispositivi. Per continuare, interrompi la riproduzione su altri dispositivi. Per ulteriori informazioni, visita netflix.com/help.
L'account Netflix ha raggiunto il limite di visualizzazioni simultanee. Il problema potrebbe essere dovuto a due cause:
L'account è utilizzato da troppe persone contemporaneamente
Se hai condiviso l'account Netflix con amici o familiari, è possibile che anche loro lo stiano utilizzando mentre tu tenti di guardare un contenuto. Il numero di utenti che possono guardare in streaming contemporaneamente dipende dal piano Netflix. Consulta il limite previsto per il tuo account e le altre opzioni previste con il tuo piano nella pagina Modifica piano.
Soluzione: verifica che nessun altro stia utilizzando l'account prima di riprovare lo streaming.
Se non sai quale dispositivo fosse utilizzato per guardare contenuti in streaming, consulta la tua attività di visione recente. Se al tuo account sono associati più profili, assicurati di controllare l'attività di visione per ciascuno di essi. Se non riconosci le attività di visione che vedi, segui la procedura contenuta nell'articolo Qualcuno sta usando il mio account Netflix senza il mio consenso.
La riproduzione si è interrotta all'improvviso
Netflix rileva che la riproduzione è stata interrotta al termine della visione di una serie TV o di un film oppure quando premi Stop sul lettore Netflix. Se la riproduzione viene interrotta a causa di un problema di connessione o alimentazione mentre è ancora in corso lo streaming, è possibile che Netflix non rilevi l'interruzione. In tal caso, quando tenti di riprendere la visione del film o della serie TV, il sistema lo considera un nuovo evento di streaming che viene conteggiato rispetto al limite di streaming dell'account.
Soluzione: il messaggio di errore di norma scompare da solo, ma potrebbero essere necessarie fino a 2 ore.