Errore Netflix 3.1
Connessione a Netflix non riuscita. Riprova più tardi o prova con un'altra connessione di rete. (3.1)
L'errore indica unn problema di connessione alla rete o un'impostazione sullo smartphone o tablet Android che impedisce il funzionamento di Netflix.
Segui queste procedure per risolvere il problema.
Verifica se altre serie TV o film funzionano
Se riscontri lo stesso problema con altre serie TV o film, salta questi passaggi.
Se altre serie TV o film sono riprodotti normalmente, puoi informarci del problema.
Con un browser web, vai su Attività di visione contenuti nel tuo account.
Nell'elenco, trova la serie TV o il film che presenta problemi e fai clic su Segnala problema.
Segui le istruzioni, quindi fai clic su Segnala problema.
I team dei contenuti analizzeranno il problema e cercheranno di risolverlo al più presto. Nel frattempo, puoi comunque guardare altre serie TV o film. Per ulteriori informazioni, vai a Come segnalare problemi con i contenuti.
Verifica della connessione a Internet
Per verificare la connessione del dispositivo, prova a utilizzare un'altra applicazione che si connette a Internet. Alcuni dispositivi hanno un test di rete disponibile nelle impostazioni.
Se le altre app non funzionano o se si verifica un errore di rete, di solito significa che il dispositivo non è connesso.
Per conoscere la procedura di connessione del dispositivo:
Controlla le istruzioni o il manuale in dotazione con il dispositivo.
Contatta il produttore del dispositivo per richiedere assistenza nella connessione a Internet.
Se il dispositivo è collegato e si riscontrano ancora problemi, vai ai passaggi successivi.
Spegni il dispositivo e poi riaccendilo.
Spegni lo smartphone o il tablet. Assicurati che sia spento e non semplicemente bloccato.
Riaccendilo.
Avvia Netflix e riprova.
Verifica delle impostazioni di data e ora
Se le impostazioni di data e ora non corrispondono all'ora corrente e alla tua posizione geografica, potrebbero compromettere il corretto funzionamento di Netflix.
Apri le impostazioni di Android.
Trova Data e ora.
Assicurati siano impostate su automatico o usa il fuso orario fornito dalla rete.
Avvia Netflix e riprova.