Informazioni personali conservate da Netflix e come richiederne una copia

Usa questo articolo per saperne di più sulle informazioni personali conservate da Netflix e su come richiederne una copia (una procedura nota in alcune aree geografiche come "subject access request" o richiesta di accesso ai dati personali).

Sono il titolare dell'account. Quali informazioni sul mio account Netflix posso visualizzare?

Nella pagina Account è possibile accedere a informazioni quali:

  • Informazioni sull'account: le informazioni sul proprietario dell'account fornite a Netflix, come l'email e il numero di telefono (disponibili in Abbonamento e fatturazione) e sul piano selezionato (disponibili in Informazioni sul piano).

  • Impostazioni di comunicazione: le preferenze da te indicate per quanto riguarda le comunicazioni che desideri ricevere da Netflix (disponibili in Profili e filtro famiglia).

  • Comunicazioni con finalità di marketing: le preferenze da te indicate per quanto riguarda le comunicazioni che desideri ricevere da Netflix in merito ai servizi di terze parti (disponibili in Profili e filtro famiglia).

  • Informazioni su pagamenti e fatturazione: i dati di pagamento forniti a Netflix e le informazioni sugli addebiti della quota di abbonamento che abbiamo effettuato o tentato di effettuare sul tuo metodo di pagamento (disponibili in Abbonamento e fatturazione).

  • Profili: i dettagli dei profili creati con il tuo account Netflix, incluse le preferenze di riproduzione (disponibili per ogni singolo profilo in Profili e filtro famiglia).

  • Cronologia interazioni con i contenuti: riepilogo dell'attività di visione e informazioni relative alle interazioni con i contenuti Netflix, come film e serie TV valutati (disponibili per ogni singolo profilo in Profili e filtro famiglia).

  • Informazioni sull'indirizzo IP: informazioni relative all'ultima volta in cui un particolare dispositivo è stato usato per guardare in streaming con il tuo account Netflix da un determinato indirizzo IP (disponibili in Gestisci accessi e dispositivi nella sezione Sicurezza e privacy).


Sono il titolare dell'account. Come posso ottenere una copia dei miei dati conservati da Netflix?

Vai su https://www.netflix.com/account/getmyinfo e attieniti alle istruzioni fornite.

Per produrre le informazioni richieste potrebbero essere necessari fino a 30 giorni dalla data di verifica della richiesta. In caso di problemi, scrivi all'indirizzo privacy@netflix.com.


Non sono il titolare dell'account, ma il titolare ha condiviso il suo account Netflix con me e ho aggiunto il mio indirizzo email al profilo che utilizzo. Come posso ottenere una copia dei miei dati conservati da Netflix?

Come specificato nelle Condizioni di utilizzo di Netflix, il Titolare dell'Account (definito nelle Condizioni di utilizzo) può condividere il proprio account con le persone della propria famiglia.

Se hai fornito il tuo indirizzo email associandolo a un profilo (ulteriori informazioni), puoi contattarci all'indirizzo privacy@netflix.com per richiedere una copia dei tuoi dati personali.

Al fine di verificare la tua identità,

  • quando invii la richiesta, ricorda di scrivere dall'indirizzo email che hai inserito nel profilo.

    Nota:
    non è possibile inviare la richiesta da un altro indirizzo email indicando nel corpo l'indirizzo email associato all'account.
  • Invia una scansione di un documento d'identità ufficiale.

    • Puoi mascherare il numero del documento d'identità, la foto e altri dati sensibili, lasciando visibili solo le informazioni necessarie per l'identificazione: nome, data di nascita e paese (o abbreviazione). Nel caso stessi scrivendo dagli Stati Uniti, assicurati che il documento d'identità riporti lo stato di emissione o di residenza.

Nota: il titolare dell'account sarà messo a conoscenza della tua richiesta.

Per produrre le informazioni richieste potrebbero essere necessari fino a 30 giorni dalla data di verifica della tua identità.


Consulta la nostra pagina di aiuto Privacy e sicurezza per informazioni su altri argomenti.

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