Funzionamento del sistema di consigli di Netflix

La nostra attività si basa su un modello di servizio in abbonamento che offre consigli personalizzati per aiutarti a trovare serie TV, film e giochi che pensiamo potrebbero piacerti. Per farlo, abbiamo creato un innovativo sistema di consigli. Questo articolo fornisce una semplice descrizione generale del nostro sistema di consigli.

Elementi di base

Ogni volta che accedi al servizio Netflix, il nostro sistema di consigli cerca di aiutarti a trovare facilmente una serie TV, un film o un gioco con cui intrattenerti. Stimiamo la probabilità che ti possa piacere un determinato titolo del nostro catalogo sulla base di una serie di fattori, tra cui:

• le tue interazioni con il servizio (come la tua attività di visione e le tue valutazioni di altri titoli),

• altri abbonati al nostro servizio con gusti e preferenze simili e

• informazioni sui titoli, come il genere, le categorie, gli attori, l'anno di uscita, ecc.

Oltre ai titoli che hai guardato su Netflix, per personalizzare al meglio i consigli consideriamo anche fattori come:

• l'ora del giorno in cui accedi a Netflix,

• le lingue che preferisci

• i dispositivi su cui utilizzi Netflix e

• per quanto tempo guardi o giochi con un titolo Netflix.

Tutte queste informazioni costituiscono alcuni dei dati di input che elaboriamo nei nostri algoritmi. Un algoritmo è un processo o una serie di regole seguite in un'operazione di risoluzione dei problemi. Il sistema di consigli non utilizza informazioni demografiche (come età o sesso) come parte del processo decisionale.

Se non vedi qualcosa che vorresti guardare, puoi sempre cercarlo nell'intero catalogo disponibile per te. Cerchiamo di rendere la ricerca il più semplice e veloce possibile. Quando esegui una ricerca, i risultati migliori restituiti si basano su una serie di fattori, tra cui le azioni di altri abbonati che hanno effettuato ricerche uguali o simili, la nostra previsione dei titoli che potrebbero piacerti e altri.

Di seguito è riportata una descrizione del funzionamento del sistema nel tempo e del modo in cui le informazioni in nostro possesso incidono sulla presentazione dei contenuti.

Attivazione del sistema di consigli

Quando crei un account Netflix o aggiungi un nuovo profilo all'account esistente, ti chiediamo di scegliere alcuni titoli che ti piacciono. Utilizziamo questi titoli per consigliarti contenuti che potrebbero interessarti. Scegliere i titoli preferiti è un'opzione facoltativa. Se decidi di saltare questo passaggio, per cominciare ti proporremo una serie di titoli di successo e di vari generi.

Una volta che inizi a guardare o giocare su Netflix, i titoli che guardi o con cui giochi sostituiranno le preferenze iniziali che hai indicato. Man mano che usi il servizio nel tempo, i titoli che hai guardato o con cui hai giocato più di recente andranno a sostituire quelli che hai guardato o con cui hai giocato in passato ai fini del nostro sistema di consigli.

Righe, classificazione e presentazione dei titoli

Quando visualizzi la home page di Netflix, i titoli sono classificati e posizionati in modo da essere presentati nel miglior ordine possibile in base a ciò che può piacerti o meno.

Ogni pagina presenta più livelli di personalizzazione. Ad esempio, in una riga potremmo personalizzare:

• la scelta della riga (ad esempio Continua a guardare)

• i titoli inclusi nella riga e

• l'ordine dei titoli.

I titoli più consigliati sono visualizzati in alto. I titoli vanno da più a meno consigliati procedendo da sinistra a destra di ogni riga, a meno che tu non abbia selezionato l'arabo o l'ebraico come lingua, nel qual caso procederanno da destra a sinistra.

Come miglioriamo il nostro sistema di consigli

Raccogliamo feedback a ogni visita al servizio Netflix (tra cui i titoli che inizi a guardare, se finisci di guardarli e la tua valutazione, ad esempio con il pollice alzato) e aggiorniamo continuamente i nostri algoritmi con le nuove informazioni, in modo che possano prevedere con più esattezza cosa potresti guardare. I nostri dati, algoritmi e sistemi di calcolo continuano ad alimentarsi gli uni con gli altri per produrre nuovi consigli, in modo che la tua esperienza su Netflix rimanga utile e pertinente.