Errore Netflix 15001

Il codice di errore 15001 durante il tentativo di aprire l'app Netflix su smartphone o tablet Android indica in genere che è necessario aggiornare alcuni dati sul dispositivo. In alternativa, potrebbe essere il software del dispositivo a necessitare di un aggiornamento. Per risolvere il problema, attieniti alle procedure seguenti.

Se le impostazioni di data e ora non corrispondono all'ora corrente e alla tua posizione geografica, potrebbero compromettere il corretto funzionamento di Netflix.

  1. Apri le impostazioni di Android.

  2. Trova Data e ora.

  3. Assicurati siano impostate su automatico o usa il fuso orario fornito dalla rete.

  4. Avvia Netflix e riprova.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Spegni lo smartphone o il tablet. Assicurati che sia spento e non semplicemente bloccato.

  2. Riaccendilo.

  3. Avvia Netflix e riprova.

Puoi aggiornare il sistema operativo del tuo dispositivo Android dall'app Impostazioni. Visita il sito dell'assistenza Google per conoscere la procedura esatta o per risolvere un problema.

La procedura potrebbe rimuovere le app, i dati o le impostazioni salvate sul dispositivo. Prima di procedere, assicurati di avere a portata di mano il nome e la password della rete Wi-Fi e le credenziali di Netflix.

Per risolvere il problema, devi contattare il produttore del dispositivo.

Quando lo contatti, chiedigli di assisterti nelle seguenti procedure. Dopo ogni procedura, riprova a guardare Netflix per verificare se il problema si è risolto.

  1. Aggiorna il firmware o software del dispositivo alla versione più recente.

  2. Ripristina le impostazioni originali del dispositivo, ovvero quelle di quando lo hai acquistato.

Se il produttore non riesce a risolvere il problema o se queste procedure non funzionano, dovrai utilizzare un altro dispositivo per guardare Netflix.

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