Le audiodescrizioni non si attivano
Se non riesci ad attivare le audiodescrizioni, in genere è necessario aggiornare un'impostazione del dispositivo.
Per risolvere il problema, segui la procedura relativa al dispositivo in uso.
Apple TV 2 o Apple TV 3
Come attivare le audiodescrizioni
Seleziona Impostazioni nella schermata iniziale del dispositivo.
Seleziona Generali.
Seleziona Accessibilità.
Seleziona Videodescrizioni.
Per attivarle, seleziona di nuovo Videodescrizioni.
Torna all'app Netflix e riproduci un film o una serie TV.
Durante la riproduzione di un film o di una serie TV, premi il tasto Selezionasul telecomando della Apple TV.
Assicurati che l'opzione audio selezionata contenga l'Audiodescrizione.
Premi Menu sul telecomando della Apple TV.
Riproduci il film o la serie TV per almeno 5 minuti per salvare le impostazioni.
Apple TV 4 o Apple TV 4K
Come attivare le audiodescrizioni
Seleziona Impostazioni nella schermata iniziale del dispositivo.
Seleziona Generali > Accessibilità > Audiodescrizione.
Attiva l'impostazione.
Torna all'app Netflix e riproduci un film o una serie TV.
Durante la riproduzione, scorri verso il basso sul telecomando della Apple TV.
In basso a destra, seleziona Audio
.Scegli Audiodescrizione, quindi seleziona Fine.
Riproduci il film o la serie TV per almeno 5 minuti per salvare questa impostazione sul tuo profilo Netflix.
iPhone, iPad o iPod touch
Come attivare le audiodescrizioni
Seleziona Impostazioni nella schermata iniziale del dispositivo.
Seleziona Accessibilità.
Seleziona Audiodescrizioni.
Muovi il cursore su On.
Torna all'app Netflix e riproduci un film o una serie TV.
Durante la riproduzione, tocca un punto qualsiasi sullo schermo del dispositivo iOS.
Seleziona il pulsante Audio e sottotitoli
in basso a destra.Assicurati che l'opzione audio selezionata contenga Audiodescrizione.
Tocca Fine.
Riproduci il film o la serie TV per almeno 5 minuti per salvare le impostazioni.
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