Le audiodescrizioni non si attivano

Se non riesci ad attivare le audiodescrizioni, in genere è necessario aggiornare un'impostazione del dispositivo.

Per risolvere il problema, segui la procedura relativa al dispositivo in uso.

Come attivare le audiodescrizioni

  1. Seleziona Impostazioni nella schermata iniziale del dispositivo.

  2. Seleziona Generali > Accessibilità > Audiodescrizione.

  3. Attiva l'impostazione.

  4. Torna all'app Netflix e riproduci un film o una serie TV.

  5. Durante la riproduzione, scorri verso il basso sul telecomando della Apple TV.

  6. In basso a destra, seleziona Audio.

  7. Scegli Audiodescrizione, quindi seleziona Fine.

  8. Riproduci il film o la serie TV per almeno 5 minuti per salvare questa impostazione sul tuo profilo Netflix.

Come attivare le audiodescrizioni

  1. Seleziona Impostazioni nella schermata iniziale del dispositivo.

  2. Seleziona Accessibilità.

  3. Seleziona Audiodescrizioni.

  4. Muovi il cursore su On.

  5. Torna all'app Netflix e riproduci un film o una serie TV.

  6. Durante la riproduzione, tocca un punto qualsiasi sullo schermo del dispositivo iOS.

  7. Seleziona il pulsante Audio e sottotitoli in basso a destra.

  8. Assicurati che l'opzione audio selezionata contenga Audiodescrizione.

  9. Tocca Fine.

  10. Riproduci il film o la serie TV per almeno 5 minuti per salvare le impostazioni.

Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.

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