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Errore Netflix D7121-1331

Il codice di errore D7121-1331 su un computer, indica in genere un problema con il browser. Ecco alcuni metodi per risolverlo:

L'errore potrebbe essere causato da uno o più componenti aggiuntivi o estensioni di Edge non compatibili con Netflix.

  1. Nell'angolo superiore destro del browser, fai clic su Estensioni.

  2. Fai clic su Gestisci estensioni.

  3. Disattiva tutte le estensioni installate, quindi riprova a guardare Netflix.

Se questa procedura risolve il problema, puoi attivare le estensioni una alla volta per scoprire quale impedisce la riproduzione di Netflix.

Verifica che la versione del browser sia supportata controllando i requisiti di sistema di Netflix.

Se la versione del tuo browser non è supportata, aggiorna il browser alla versione più recente o usa un altro browser che supporti il protocollo HTML5.

Se usi l'app Netflix per Windows:

Disinstalla l'app Netflix

Se disinstalli Netflix, eventuali film o serie TV scaricati sul dispositivo saranno rimossi. Verrà inoltre eseguita la disconnessione del tuo account. Tieni pronta la password.

  1. Vai al menu Start, quindi digita Netflix.

  2. Con il tasto destro seleziona o tocca e tieni premuta l'icona dell'app Netflix.

  3. Viene visualizzata una finestra popup. Seleziona Disinstalla.

  4. Seleziona nuovamente Disinstalla.

Installa nuovamente l'app Netflix

  1. Dal menu Start, seleziona Store.

  2. Seleziona Cerca nell'angolo in alto a destra della schermata.

  3. Digita Netflix nella casella di ricerca, quindi premi Invio.

  4. Seleziona Netflix tra i risultati.

  5. Seleziona Installa.

    • Se viene chiesto di accedere, usa il tuo account Microsoft.

  6. Una volta completata l'installazione, avvia l'app e riprova a guardare Netflix.

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