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Errore Netflix SSCR-S4010-2002-N

Impossibile connettersi al dispositivo di destinazione.
SSCR-S4010-2002-N

Questo errore si verifica quando il dispositivo utilizzato per la trasmissione non ha effettuato l'accesso a un account Netflix o se il dispositivo non è connesso alla stessa rete Wi-Fi dello smartphone o tablet Android.

Per risolvere il problema, segui la procedura relativa al dispositivo in uso.

Devi accedere al tuo account Netflix su Chromecast per poter effettuare la trasmissione.

  1. Apri l'app Netflix su Chromecast o Android TV, seleziona Accedi, quindi segui le istruzioni per accedere.

  2. Sullo smartphone o sul tablet Android, apri Netflix e tocca l'icona di trasmissione .

  3. Nel menu che si apre, tocca il tuo dispositivo.

  4. Avvia Netflix e riprova.

  1. Apri l'app Google Home sul tuo smartphone o tablet Android. Se non hai l'appi, puoi scaricarla da Google Play Store.

  2. Tocca l'icona Home nell'angolo in basso a sinistra e scorri verso il basso per trovare il tuo Chromecast.

    • Se non riesci a trovare il Chromecast o risulta Offline, potrebbe essere necessario connetterlo alla stessa rete dello smartphone o del tablet. Per ricevere assistenza, segui le procedure di Google per connettere il Chromecast a un'altra rete.

    • Se il Chromecast risulta On, si trova sulla rete giusta.

  3. Avvia Netflix e riprova.

  1. Scollega il Chromecast dall'alimentazione per 15 secondi,

  2. quindi ricollegalo e attendi che si riavvii.

  3. Una volta riavviato il Chromecast, riprova a guardare Netflix.

Devi accedere al tuo account Netflix sulla TV o sul dispositivo per lo streaming per poter effettuare la trasmissione.

  1. Apri l'app Netflix sulla TV o sul dispositivo per lo streaming. Se non trovi l'app Netflix, segui queste istruzioni.

  2. Seleziona Accedi, quindi segui le istruzioni per accedere.

  3. Sullo smartphone o sul tablet Android, apri Netflix e tocca l'icona di trasmissione .

  4. Nel menu che si apre, tocca il tuo dispositivo.

  5. Avvia Netflix e riprova.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.

  2. Assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.

  3. Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.

  4. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

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