Se non riesci a scaricare l'app Netflix dall'App Store su iOS o se non riesci a trovare l'app Netflix nel Google Play Store su Android, segui le istruzioni qui di seguito per la tua piattaforma.
L'assenza dell'opzione di download per l'app Netflix su iPhone, iPad o iPod touch indica in genere che è necessario modificare alcune impostazioni sul dispositivo. Per risolvere il problema, attieniti alle procedure seguenti.
Per scaricare l'app Netflix, è necessario che il dispositivo disponga del sistema iOS 11.0 o versioni successive. Se il dispositivo dispone di versioni precedenti del sistema iOS (5.0 e successive), è possibile scaricare l'app Netflix solo se era già stata scaricata in passato. Segui la procedura riportata sotto per verificare la versione del sistema operativo iOS.
Accedi a Impostazioni.
Scorri verso il basso e seleziona Generali.
Seleziona Info.
Il numero della versione sarà indicato accanto alla voce Versione.
Se la versione del sistema iOS è compresa tra 5.0 e 10.3.3 e hai già scaricato l'app Netflix in passato, consulta il sito del supporto di Apple per informazioni su come scaricare una versione precedente dell'app Netflix. Se la versione del sistema iOS è 11.0 o successiva, procedi come segue.
iOS 11.0 o versioni precedenti
Accedi a Impostazioni.
Seleziona General (Generali).
Seleziona Restrizioni.
Per modificare le restrizioni:
Da Contenuto consentito, seleziona Siti web.
Seleziona Solo siti web specifici o Limita i contenuti per adulti.
Scorri in fondo all'elenco e seleziona Aggiungi un sito web.
Specifica https://secure.netflix.com e digita una descrizione qualsiasi (ad es.: "App Netflix").
Seleziona Fatto.
Per disattivare le restrizioni:
Seleziona Disabilita restrizioni.
Specifica nuovamente il codice per disattivare le restrizioni.
Avvia Netflix e riprova.
iOS 12.0 o versioni successive
Accedi a Impostazioni.
Seleziona Tempo di utilizzo.
Seleziona Restrizioni contenuti e privacy.
Seleziona Acquisti su iTunes e App Store.
Seleziona Installazione app.
Seleziona Consenti.
Avvia Netflix e riprova.
Se riscontri problemi durante questa procedura o desideri ulteriori informazioni sui dispositivi iOS, consulta l'articolo del supporto Apple Informazioni sulle restrizioni.
Su alcuni dispositivi Android compatibili con Netflix non è possibile scaricare l'app Netflix dal Google Play Store. Su questi dispositivi potrebbe essere possibile scaricare una versione dell'app Netflix direttamente da noi seguendo questa procedura.
In primo luogo, configura lo smartphone Android in modo da poter installare l'app direttamente da noi:
Accedi a Impostazioni.
Tocca Impostazioni.
Tocca Sicurezza.
Seleziona la casella accanto a Sorgenti sconosciute. Consenti l'installazione delle applicazioni da sorgenti diverse da Play Store.
Tocca OK per confermare la modifica.
Fatto questo, sullo smartphone o tablet Android:
Si aprirà una schermata vuota che si chiuderà quasi immediatamente: il download è stato avviato.
Al termine del download, scorri il dito verso il basso dal margine superiore dello schermo per aprire il pannello Notifiche.
Tocca il file Netflix scaricato e seleziona Installa.
L'installazione è completa quando vedi il messaggio Netflix installato nella barra di notifica in alto sullo schermo.
Individua l'app Netflix e avviala.
Se richiesto, inserisci l'indirizzo email e la password Netflix utilizzando la tastiera visualizzata sullo schermo.
Ora è possibile guardare Netflix sul tuo smartphone o tablet Android: buon divertimento!