Errore Netflix NW-4-8

1. Accedi alla schermata iniziale di Netflix, poi vai a sinistra per aprire il menu.

2. In basso, seleziona Chiedi assistenza > Esci > Sì.

3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore sul dispositivo:

1. Seleziona Altri dettagli.

2. Seleziona Esci o Ripristina.

3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi Chiedi assistenza o Esci:

1. Usando il telecomando, premi questi tasti in sequenza: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.

2. Sul menu visualizzato seleziona Esci, Ripristina o Disattiva.

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

1. Spegni o scollega il lettore streaming multimediale dalla presa di corrente.
   

2. Scollega il modem (e il router wireless se separati) dalla presa di corrente per 30 secondi.
   

3. Collega il modem e attendi fino a quando tutte le spie hanno smesso di lampeggiare. Se il router è indipendente dal modem, collegalo e attendi fino a quando tutte le spie hanno smesso di lampeggiare.
   

4. Riaccendi il lettore streaming multimediale e riprova a guardare Netflix.
   

Se hai cambiato le impostazioni di connessione del dispositivo, dovrai ripristinare le impostazioni predefinite.

Queste impostazioni possono includere:

• Impostazioni personalizzate del modem.

• Impostazioni del servizio Virtual Private Network (VPN) o proxy.

• Impostazioni DNS personalizzate.

Se hai bisogno di aiuto per modificare queste impostazioni, contatta il produttore del dispositivo.

In seguito al ripristino di queste impostazioni, riprova a guardare Netflix.

1. Accedi alla schermata iniziale di Netflix, poi vai a sinistra per aprire il menu.

2. In basso, seleziona Chiedi assistenza > Esci > Sì.

3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore sul dispositivo:

1. Seleziona Altri dettagli.

2. Seleziona Esci o Ripristina.

3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi Chiedi assistenza o Esci:

1. Usando il telecomando, premi questi tasti in sequenza: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.

2. Sul menu visualizzato seleziona Esci, Ripristina o Disattiva.

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

1. Spegni o scollega il lettore streaming multimediale dalla presa di corrente.
   

2. Scollega il modem (e il router wireless se separati) dalla presa di corrente per 30 secondi.
   

3. Collega il modem e attendi fino a quando tutte le spie hanno smesso di lampeggiare. Se il router è indipendente dal modem, collegalo e attendi fino a quando tutte le spie hanno smesso di lampeggiare.
   

4. Riaccendi il lettore streaming multimediale e riprova a guardare Netflix.
   

Se hai cambiato le impostazioni di connessione del dispositivo, dovrai ripristinare le impostazioni predefinite.

Queste impostazioni possono includere:

• Impostazioni personalizzate del modem.

• Impostazioni del servizio Virtual Private Network (VPN) o proxy.

• Impostazioni DNS personalizzate.

Se hai bisogno di aiuto per modificare queste impostazioni, contatta il produttore del dispositivo.

In seguito al ripristino di queste impostazioni, riprova a guardare Netflix.

Reti pubbliche:

Per il Wi-Fi in luoghi come ad esempio un bar, un hotel o una scuola, chiedi se i servizi di intrattenimento video come Netflix sono bloccati.

Reti private:

Verifica se la connessione è più lenta rispetto alla velocità raccomandata e contatta il tuo gestore Internet se hai bisogno di aiuto.

Connessioni quali hotspot mobile, rete cellulare o satellitare potrebbero essere troppo lente per l'utilizzo di Netflix.

1. Inizia dalla schermata iniziale della PS3.

   • Per accedere alla schermata iniziale, tieni premuto il tasto PS3 al centro del controller, seleziona Esci, quindi Sì.

2. Accedi alla sezione Servizi TV/Video e seleziona Netflix.

3. Premi il tasto X.

4. Subito dopo aver premuto il tasto X, tieni premuto Start (Avvio) e Select (Seleziona) fino a visualizzare il messaggio che ti chiede se intendi ripristinare le impostazioni Netflix e registrarti di nuovo.

5. Seleziona Yes (Sì).

6. Inserisci il tuo indirizzo email e la password e prova di nuovo a guardare Netflix.

1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

1. Nella schermata iniziale di PlayStation, seleziona PSN.

2. Seleziona Gestione account e premi il tasto triangolo.

3. Seleziona Esci quindi premi il tastoX.

4. Nella schermata iniziale, seleziona PSN, quindi Accedi

   • L'icona PSN si trova nella seconda colonna partendo da destra nella schermata iniziale di PlayStation.

5. Inserisci l'indirizzo email e la password di PlayStation Network (PSN).

   • Se hai dimenticato le informazioni di accesso, consulta le istruzioni della PlayStation per il ripristino della password di PlayStation Network.

   • La schermata di accesso a PSN chiede di inserire l'ID di accesso (indirizzo email). In alternativa è anche possibile utilizzare l'opzione di accesso automatico. Se scegli la modalità di accesso automatico, non dovrai accedere a PlayStation Network ogni volta che avvii l'applicazione Netflix.

6. Seleziona Accedi.

   • Prima di collegarti a PSN, potresti dover accettare le condizioni di utilizzo di PlayStation Network. Se ti viene chiesto di farlo, leggi e accetta le condizioni di utilizzo.

7. Effettuata la connessione a PlayStation Network, riprova a guardare in streaming.

1. Nella schermata iniziale, seleziona Impostazioni.

2. Scegli Impostazioni di rete > Impostazioni della connessione Internet > OK.

3. Scegli Personalizzato.

4. Scegli il tipo di connessione che utilizzi:

   • Per Wireless, scegli queste opzioni:

     • Nella sezione WLAN, scegli Inserisci manualmente.

     • Scegli Indirizzo IP.

   • Per connessione via cavo, scegli la modalità di funzionamentoRilevamento automatico.

5. Man mano che procedi con le impostazioni successive, scegli queste opzioni:

   • Impostazione dell'indirizzo IP > Automatica

   • Nome dell'host DHCP > Non impostare

   • Impostazioni DNS > Automatiche

   • Proxy > Non usare

   • MTU > Automatica

   • UPnP > Abilita

6. Premi il tasto X per salvare le impostazioni.

7. Scegli Verifica connessione.

8. Avvia Netflix e riprova.

1. Spegni o scollega la console per videogiochi dalla presa di corrente.
   

2. Scollega il modem (e il router wireless se separati) dalla presa di corrente per 30 secondi.
   

3. Collega il modem e attendi fino a quando tutte le spie hanno smesso di lampeggiare. Se il router è indipendente dal modem, collegalo e attendi fino a quando tutte le spie hanno smesso di lampeggiare.
   

4. Riaccendi la console per videogiochi e riprova a guardare Netflix
   

1. Vai al menu principale e seleziona Impostazioni.

2. Seleziona Rete > Imposta connessione Internet.

3. Scegli il tipo di connessione che utilizzi:

   • Per Usa Wi-Fi scegli Personalizzata, poi scegli la tua rete Wi-Fi.

   • Per Usa un cavo di rete (LAN) scegli Personalizzata > Modalità di funzionamento.

4. Man mano che procedi con le impostazioni successive, scegli queste opzioni:

   • Impostazioni dell'indirizzo IP > Automatiche

   • Nome dell'host DHCP > Non impostare

   • Impostazioni DNS > Automatiche

   • Proxy > Non usare

   • Impostazioni MTU > Automatiche

5. Scegli Verifica connessione

6. Avvia Netflix e riprova.

Se queste procedure non risolvono il problema, contatta il tuo gestore Internet (ISP) per ricevere assistenza nella risoluzione del problema di connessione.

Il tuo gestore Internet può:

• Verificare se c'è un'interruzione della connessione Internet nella tua zona.

• Risolvere i problemi più comuni di router o modem e le impostazioni di rete errate.

• Riavviare o ripristinare la connessione di rete.

Quando parli con il gestore Internet, fornisci le seguenti informazioni:

• Se il problema si verifica solo su un dispositivo o su altri dispositivi della stessa rete.

• Se il dispositivo si collega tramite Wi-Fi o direttamente tramite cavo.

Prima di terminare la comunicazione con il gestore Internet:

• Dal browser vai su fast.com per testare la velocità e la connessione di Internet direttamente per Netflix.

• Prova di nuovo a guardare Netflix per assicurarti che il problema sia risolto.

1. Nella schermata iniziale, vai su Impostazioni .

2. Seleziona Rete > Impostazioni > Imposta connessione Internet.

3. Scegli il tipo di connessione che utilizzi:

   • Per una connessione wireless, scegli il nome della tua rete Wi-Fi > Impostazioni avanzate

   • Per una connessione via cavo, scegli Imposta LAN cablata > Impostazioni avanzate.

4. Man mano che procedi con le impostazioni successive, scegli queste opzioni:

   • Impostazioni dell'indirizzo IP > Automatiche

   • Nome dell'host DHCP > Non impostare

   • Impostazioni DNS > Automatiche

   • Proxy > Non usare

   • Impostazioni MTU > Automatiche

5. Seleziona OK per verificare la connessione.

6. Avvia Netflix e riprova.

Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.

1. Premi il tasto Guida sul controller.

2. Vai a Impostazioni e scegli Impostazioni di sistema.

3. Scegli Impostazioni di rete.

4. Scegli la rete in uso, quindi scegli Configura rete.

5. Scegli Impostazioni DNS e poi Automatiche.

6. Spegni e riaccendi la console Xbox.

7. Avvia Netflix e riprova.

Se queste procedure non risolvono il problema, contatta il tuo gestore Internet (ISP) per ricevere assistenza nella risoluzione del problema di connessione.

Il tuo gestore Internet può:

• Verificare se c'è un'interruzione della connessione Internet nella tua zona.

• Risolvere i problemi più comuni di router o modem e le impostazioni di rete errate.

• Riavviare o ripristinare la connessione di rete.

Quando parli con il gestore Internet, fornisci le seguenti informazioni:

• Se il problema si verifica solo su un dispositivo o su altri dispositivi della stessa rete.

• Se il dispositivo si collega tramite Wi-Fi o direttamente tramite cavo.

Prima di terminare la comunicazione con il gestore Internet:

• Dal browser vai su fast.com per testare la velocità e la connessione di Internet direttamente per Netflix.

• Prova di nuovo a guardare Netflix per assicurarti che il problema sia risolto.

1. Premi il tasto Xbox per aprire la guida.

2. Nel menu Profilo e sistema, seleziona Impostazioni.

3. Seleziona Generali > Impostazioni di rete > Impostazioni avanzate > Impostazioni DNS.

4. Seleziona Automatico.

5. Avvia Netflix e riprova.

Se queste procedure non risolvono il problema, contatta il tuo gestore Internet (ISP) per ricevere assistenza nella risoluzione del problema di connessione.

Il tuo gestore Internet può:

• Verificare se c'è un'interruzione della connessione Internet nella tua zona.

• Risolvere i problemi più comuni di router o modem e le impostazioni di rete errate.

• Riavviare o ripristinare la connessione di rete.

Quando parli con il gestore Internet, fornisci le seguenti informazioni:

• Se il problema si verifica solo su un dispositivo o su altri dispositivi della stessa rete.

• Se il dispositivo si collega tramite Wi-Fi o direttamente tramite cavo.

Prima di terminare la comunicazione con il gestore Internet:

• Dal browser vai su fast.com per testare la velocità e la connessione di Internet direttamente per Netflix.

• Prova di nuovo a guardare Netflix per assicurarti che il problema sia risolto.

1. Premi il tasto Xbox per aprire la guida.

2. Nel menu Profilo e sistema, seleziona Impostazioni.

3. Seleziona Generali > Impostazioni di rete > Impostazioni avanzate > Impostazioni DNS.

4. Seleziona Automatico.

5. Avvia Netflix e riprova.

Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.