Come modificare il piano

È possibile cambiare piano Netflix usando la procedura indicata di seguito:

  1. Vai alla pagina Modifica piano su un browser. Se non lo hai già fatto, dovrai effettuare l'accesso.

  2. Scegli il piano desiderato, quindi seleziona Continua o Aggiorna.

    Se non visualizzi l'opzione per cambiare piano, leggi "Non è possibile cambiare piano" di seguito.

  3. Tocca o clicca su Conferma la modifica o Conferma.

Il passaggio a un piano più costoso ha effetto immediato e puoi usufruire subito di tutte le nuove funzionalità. Netflix è un servizio prepagato, pertanto la data di fatturazione sarà modificata in base al saldo rimanente dell'ultimo pagamento.

Il passaggio a un piano con un prezzo inferiore ha effetto dalla successiva data di fatturazione. Puoi continuare a usufruire delle funzionalità del piano più costoso fino a tale data.

Nota: se usufruisci di Netflix tramite un pacchetto partner o componente aggiuntivo del pacchetto,cerca nel Centro assistenza l'articolo relativo al partner per trovare informazioni sulle tempistiche e l'idoneità al cambio di piano.

Se non riesci a cambiare piano, i motivi potrebbero essere molteplici:

  • L'account è bloccato

  • L'abbonamento è sospeso temporaneamente

  • Un profilo Bambini risulta attivo alla pagina Modifica piano. Consulta Come passare a un altro profilo per selezionarne un altro.

  • Hai scelto un piano meno costoso per questo periodo di fatturazione. Per cambiare di nuovo piano dovrai aspettare il prossimo periodo di fatturazione.

Nota: se paghi l'abbonamento tramite un partner o se Netflix fa parte di un pacchetto, potresti non avere la possibilità di cambiare piano.

Contattaci se c'è un altro problema o non riesci a risolverlo in autonomia.

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