Ci dispiace che tu abbia deciso di non usufruire più del nostro servizio. Per procedere, segui la procedura in basso:
Piani di streaming: seleziona il pulsante Disdici abbonamento nella pagina Account.
Piani DVD (solo per gli USA): seleziona l'opzione per disdire il piano DVD dalla pagina Account.
Se non vedi l'opzione, dovrai disdire l'abbonamento contattando il partner che ti invia le bollette. Nella pagina Account troverai un link alle istruzioni per disdire presso il partner di fatturazione o per contattarlo.
Se disdici prima della fine del periodo di fatturazione, potrai continuare a utilizzare il servizio di streaming fino al termine del mese, quando l'account verrà automaticamente disattivato, anche se sei in prova gratuita. Non riceverai altri addebiti a meno che non riattivi l'abbonamento.
Per conoscere il giorno in cui verrà disattivato l'account, fai clic su Informazioni per la fatturazione nella pagina Account.
I dati relativi alla tua Attività di visione contenuti restano archiviati nei nostri sistemi per 10 mesi dopo la chiusura dell'account. Quindi, se decidi di riprendere a utilizzare il servizio in questo arco di tempo, non dovrai riconfigurare le tue preferenze.
Vengono archiviati per 10 mesi anche i dati relativi ai consigli, alle valutazioni e all'account. Inoltre, se il tuo piano prevedeva anche il noleggio di DVD, anche la tua Lista resta memorizzata per i 10 mesi successivi alla disdetta.
Non ti verranno più addebitate le quote di abbonamento, a meno che non riattivi l'account. Se chiedi la disdetta ma il periodo di fatturazione non si è ancora concluso, ti permetteremo di continuare a guardare i contenuti in streaming fino al termine del periodo, quando l'account verrà disattivato automaticamente.
Se il tuo piano prevede anche il noleggio di DVD o dischi Blu-ray, dovrai restituirli a Netflix entro 7 giorni dalla chiusura dell'account per evitare di incorrere nelle penali.
L'account verrà chiuso immediatamente e non potrai più guardare Netflix. Non riceverai altri addebiti a meno che non riattivi l'abbonamento.
Il tuo account verrà disattivato una volta esaurito l'importo della carta regalo Netflix o della promozione. Dopo aver richiesto la disdetta, potrai continuare a guardare Netflix per i mesi ancora coperti dalla carta regalo o dall'importo residuo della promozione. All'esaurimento del saldo, l'account verrà disattivato e non potrai più guardare Netflix.
Certo! Saremo lieti di averti nuovamente con noi. Puoi riattivare il tuo account Netflix dalla pagina Account.
Se vuoi fare in modo che nessun componente del tuo nucleo familiare riattivi Netflix senza il tuo permesso, ti consigliamo di modificare la password dopo aver disdetto l'abbonamento e di selezionare la casella Richiedi di riaccedere con la nuova password su tutti i dispositivi. La password attuale sarà modificata e tutti i dispositivi cui hai accesso con il tuo account saranno disconnessi.