Errore Netflix UI-502
Il codice di errore UI-502, spesso accompagnato da uno dei seguenti messaggi:
Impossibile connettersi a Netflix. Riprova o vai su www.netflix.com/help
Netflix ha rilevato un errore. Nuovo tentativo di connessione tra [X] secondi.
indica spesso la necessità di aggiornare alcune informazioni memorizzate sul dispositivo. Per risolvere il problema, attieniti alla procedura specifica per il dispositivo in uso.
Lettore Blu-ray
Riavvia il dispositivo
Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.
Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.
Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.
Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.
Esci da Netflix
Accedi alla schermata iniziale di Netflix, poi vai a sinistra per aprire il menu.
In basso, seleziona Chiedi assistenza > Esci > Sì.
Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.
Se vedi una schermata di errore sul dispositivo:
Seleziona Altri dettagli.
Seleziona Esci or Reimposta.
Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.
Se non trovi Chiedi assistenza o Esci:
Usando il telecomando, premi questi tasti in sequenza: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.
Sul menu visualizzato seleziona Esci, Reimposta o Disattiva.
Set-top box o lettore per streaming
Riavvia il dispositivo
Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.
Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.
Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.
Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.
Esci da Netflix
Accedi alla schermata iniziale di Netflix, poi vai a sinistra per aprire il menu.
In basso, seleziona Chiedi assistenza > Esci > Sì.
Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.
Se vedi una schermata di errore sul dispositivo:
Seleziona Altri dettagli.
Seleziona Esci or Reimposta.
Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.
Se non trovi Chiedi assistenza o Esci:
Usando il telecomando, premi questi tasti in sequenza: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.
Sul menu visualizzato seleziona Esci, Reimposta o Disattiva.
Smart TV
Riavvia il dispositivo
Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.
Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.
Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.
Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.
Esci da Netflix
Accedi alla schermata iniziale di Netflix, poi vai a sinistra per aprire il menu.
In basso, seleziona Chiedi assistenza > Esci > Sì.
Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.
Se vedi una schermata di errore sul dispositivo:
Seleziona Altri dettagli.
Seleziona Esci or Reimposta.
Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.
Se non trovi Chiedi assistenza o Esci:
Usando il telecomando, premi questi tasti in sequenza: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.
Sul menu visualizzato seleziona Esci, Reimposta o Disattiva.
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