Errore Netflix tvq-pb-101 (3.1.15)

L'errore tvq-pb-101 (3.1.15) accompagnato dal messaggio:

Al momento non è possibile riprodurre questo titolo. Riprova più tardi o seleziona un altro titolo.

indica che un problema di rete impedisce al dispositivo di connettersi a Netflix.

Per risolvere il problema:

1. Verifica se è possibile guardare Netflix con la rete

Reti pubbliche:

Per il Wi-Fi in luoghi come ad esempio un bar, un hotel o una scuola, chiedi se i servizi di intrattenimento video come Netflix sono bloccati.

Reti private:

Verifica se la connessione è più lenta rispetto alla velocità raccomandata e contatta il tuo gestore Internet se hai bisogno di aiuto.

Connessioni quali hotspot mobile, rete cellulare o satellitare potrebbero essere troppo lente per l'utilizzo di Netflix.

2. Imposta il DNS automatico (solo TV Samsung)

1. Apri il menu delle impostazioni sulla TV Samsung.

2. Seleziona Rete.

3. Seleziona Stato della rete.

4. Seleziona Impostazioni IP.

5. Seleziona Impostazione DNS.

6. Seleziona Ottieni automaticamente.

7. Seleziona OK.

8. Avvia Netflix e riprova.

3. Riavvia la rete domestica

1. Spegni il dispositivo, quindi scollega il modem e il router dall'alimentazione.

2. Dopo 30 secondi, collega il modem e il router all'alimentazione.

3. Attendi 1 minuto, quindi accendi il dispositivo.

4. Avvia Netflix e riprova.

Nota:alcuni dispositivi, modem e router potrebbero richiedere più tempo per riconnettersi a Internet.