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Messaggio di Netflix: "Netflix ha smesso di funzionare".

Il messaggio di errore su smartphone, tablet o TV Android:

Netflix ha smesso di funzionare

indica in genere la necessità di aggiornare il sistema o l'app. Per risolvere il problema, attieniti alla procedura specifica per il dispositivo in uso.

Se usi un ripetitore del segnale Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, visita il sito web del produttore e passa alla versione 1.0.06.011 o successive. In caso di problemi durante l'aggiornamento, contatta l'assistenza Linksys. Se non usi un ripetitore del segnale Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, prova con la procedura seguente.

Puoi aggiornare il sistema operativo del tuo dispositivo Android dall'app Impostazioni. Visita il sito dell'assistenza Google per conoscere la procedura esatta o per risolvere un problema.

  1. Sul tuo smartphone o tablet Android, apri la pagina Netflix nel Play Store.

  2. Tocca Aggiorna.

Nota: se non vedi l'opzione, la tua app è già aggiornata.

Risoluzione dei problemi

Se disinstalli Netflix, eventuali film o serie TV scaricati sul dispositivo saranno rimossi. Sarà inoltre eseguita la disconnessione del tuo account. Tieni pronta la password.

  1. Dallo smartphone o dal tablet Android, apri la pagina Netflix nel Play Store.

  2. Tocca Disinstalla, quindi Installa.

  3. Avvia Netflix e riprova.

Se utilizzi un tablet Lenovo Yoga, verifica il modello del dispositivo:

  1. Apri l'app Impostazioni.

  2. Seleziona Generali.

  3. Seleziona Informazioni sul dispositivo.

  4. Guarda il modello indicato alla voce Numero modello.

  • Se il modello indicato è B8080-F o B8080-H:

    • Il dispositivo ha un problema di hardware o software che solo il produttore del dispositivo può risolvere. Per tornare a guardare Netflix contatta il produttore, che potrebbe avere suggerimenti per riparare il dispositivo. Se non ci sono altre procedure o se il problema persiste, dovrai utilizzare un altro dispositivo compatibile con Netflix.

  • Se il modello non è B8080-F o B8080 o se il dispositivo non è un tablet Lenovo Yoga, prova con la procedura seguente.

Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.

Se usi un ripetitore del segnale Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, visita il sito web del produttore e passa alla versione 1.0.06.011 o successive. In caso di problemi durante l'aggiornamento, contatta l'assistenza Linksys. Se non usi un ripetitore del segnale Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, prova con la procedura seguente.

  1. Premi il tasto Home sul telecomando.

  2. Individua e seleziona Impostazioni.

  3. Individua e seleziona Info.

  4. Seleziona Aggiornamento software di sistema.

  5. Seleziona Verifica aggiornamenti software di sistema.

  6. Dopo aver scaricato eventuali aggiornamenti disponibili, riprova a guardare Netflix.

  1. Sul tuo smartphone o tablet Android, apri la pagina Netflix nel Play Store.

  2. Tocca Aggiorna.

Nota: se non vedi l'opzione, la tua app è già aggiornata.

Risoluzione dei problemi

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