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Messaggio di Netflix: "Si è verificato un errore. Si è verificato un problema durante il passaggio di profilo."

Il messaggio di errore:

Si è verificato un errore. Si è verificato un problema durante il passaggio di profilo.

indica spesso la necessità di aggiornare alcune informazioni memorizzate sul dispositivo. Per risolvere il problema, attieniti alla procedura specifica per dispositivo in uso.

Esci da Netflix

  1. Accedi alla schermata iniziale di Netflix, poi vai a sinistra per aprire il menu.

  2. In basso, seleziona Chiedi assistenza > Esci > Sì.

  3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore sul dispositivo:

  1. Seleziona Altri dettagli.

  2. Seleziona Esci o Ripristina.

  3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi Chiedi assistenza o Esci:

  1. Usando il telecomando, premi questi tasti in sequenza: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.

  2. Sul menu visualizzato seleziona Esci, Ripristina o Disattiva.

  1. Apri l'app Netflix.

  2. Tocca Il mio Netflix in basso a destra.

  3. Tocca Menu in alto a destra.

  4. Tocca Esci, quindi di nuovo Esci per confermare.

  5. Accedi nuovamente a Netflix e prova a guardare.

  1. Vai alla schermata iniziale e tocca App Store.

  2. Tocca Cerca e inserisci "Netflix".

  3. Individua e tocca Netflix nell'elenco, quindi tocca Aggiorna. Potresti dover inserire la password dell'ID Apple. Se non te la ricordi, segui la procedura per reimpostarla prevista da Apple.

  4. Al termine dell'aggiornamento, riavvia Netflix e riprova.

La disinstallazione dell'app comporterà l'eliminazione di tutti i titoli salvati sul dispositivo e la disconnessione dall'account Netflix.

  1. Vai alla schermata iniziale e tieni premuta l'icona dell'app Netflix.

  2. Tocca Rimuovi app > Elimina app > Elimina.

  3. Apri l'App Store e cerca "Netflix".

  4. Tocca Netflix, quindi tocca l'icona a forma di nuvola per scaricare l'app. Potresti dover inserire la password dell'ID Apple. Se non te la ricordi, segui la procedura per reimpostarla prevista da Apple.

  5. Dopo aver installato l'app, riavvia Netflix e riprova.

Nota:se non riesci a trovare l'app Netflix dopo averla rimossa, segui la procedura indicata da Apple per riscaricare un'app dall'App Store.

Esci da Netflix

  1. Accedi alla schermata iniziale di Netflix, poi vai a sinistra per aprire il menu.

  2. In basso, seleziona Chiedi assistenza > Esci > Sì.

  3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore sul dispositivo:

  1. Seleziona Altri dettagli.

  2. Seleziona Esci o Ripristina.

  3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi Chiedi assistenza o Esci:

  1. Usando il telecomando, premi questi tasti in sequenza: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.

  2. Sul menu visualizzato seleziona Esci, Ripristina o Disattiva.

Esci da Netflix

  1. Accedi alla schermata iniziale di Netflix, poi vai a sinistra per aprire il menu.

  2. In basso, seleziona Chiedi assistenza > Esci > Sì.

  3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore sul dispositivo:

  1. Seleziona Altri dettagli.

  2. Seleziona Esci o Ripristina.

  3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi Chiedi assistenza o Esci:

  1. Usando il telecomando, premi questi tasti in sequenza: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.

  2. Sul menu visualizzato seleziona Esci, Ripristina o Disattiva.

Esci da Netflix

  1. Accedi alla schermata iniziale di Netflix, poi vai a sinistra per aprire il menu.

  2. In basso, seleziona Chiedi assistenza > Esci > Sì.

  3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore sul dispositivo:

  1. Seleziona Altri dettagli.

  2. Seleziona Esci o Ripristina.

  3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi Chiedi assistenza o Esci:

  1. Usando il telecomando, premi questi tasti in sequenza: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.

  2. Sul menu visualizzato seleziona Esci, Ripristina o Disattiva.

Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.

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