Informazioni sui gestori delle password
Un gestore delle password è un'app o un servizio online disponibile sulla maggior parte dei dispositivi mobili e dei browser web. Non è gestito da Netflix. I gestori delle password possono essere utilizzati per salvare in modo sicuro le informazioni di accesso, come indirizzi email e password, e inserirle automaticamente nei siti web o nelle app che hai utilizzato in precedenza. Possono farti risparmiare tempo e aiutarti a scegliere password sicure, ma possono anche causare problemi di accesso se modifichi una password su un altro dispositivo senza aggiornarla nel gestore delle password.
Gestori delle password più comuni
I gestori delle password più comuni sono integrati nei dispositivi mobili o nei computer:
Gestore delle password di Google
Samsung Pass
Password di Apple o portachiavi iCloud
Sono disponibili altri gestori delle password come servizi online
1Password
LastPass
Come aggiornare o eliminare le password salvate (solo dispositivi mobili)
Se di recente hai modificato l'indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per accedere a Netflix, dovrai aggiornarli nel gestore delle password. Segui la procedura per il gestore delle password che usi:
Se gestisci le password con Google:
Vai a Impostazioni e cerca Gestore delle password
In Servizi Google Play , tocca Gestore delle password
Nell'elenco, individua e tocca Netflix. Potresti dover inserire il codice di sblocco dello schermo
Tocca Elimina per rimuovere la password Netflix o Modifica per aggiornarla
Riavvia Netflix e riprova
Se usi Samsung Pass:
Vai a Impostazioni, poi tocca Dati biometrici e sicurezza
Tocca Samsung Pass. Ti potrebbe essere richiesto di inserire la password Samsung
In ID e password, tocca App
Nell'elenco, individua e tocca Netflix
Tocca Elimina, quindi di nuovo Elimina per confermare
Se usi l'app Password di Apple o il portachiavi iCloud:
Visita il sito di assistenza Apple per scoprire come aggiornare o rimuovere una password salvata su iPhone o iPad.
Se il problema persiste
Se le credenziali per accedere a Netflix inserite nel gestore delle password sono corrette, ma comunque non riesci ad accedere, consulta Non riesco ad accedere a Netflix per assistenza.