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Errore Netflix -80

Non è stato possibile collegarsi al servizio Netflix. Riprova più tardi. (-80)

Questo errore indica un problema con i dati dell'app memorizzati sul dispositivo. Per risolvere il problema, attieniti alle procedure seguenti.

  1. Sul tuo smartphone o tablet Android, apri la pagina Netflix nel Play Store.

  2. Tocca Aggiorna.

Nota: se non vedi l'opzione, la tua app è già aggiornata.

Risoluzione dei problemi

Se cancelli i dati dell'app Netflix, eventuali film o serie TV scaricati sul tuo dispositivo saranno rimossi. Verrà inoltre effettuata la disconnessione del tuo account. Tieni pronta la password.

  1. Individua l'app Netflix sul tuo dispositivo Android.

  2. Tocca e tieni premuta l'icona dell'app, quindi tocca Informazioni app.

  3. Tocca Spazio di archiviazione > Cancella dati > OK.

  4. Avvia Netflix e riprova.

Nota: i passaggi esatti potrebbero essere diversi per il tuo dispositivo. Consulta il manuale del dispositivo o contatta l'azienda produttrice per conoscere le istruzioni più recenti.

Se disinstalli Netflix, eventuali film o serie TV scaricati sul dispositivo saranno rimossi. Sarà inoltre eseguita la disconnessione del tuo account. Tieni pronta la password.

  1. Dallo smartphone o dal tablet Android, apri la pagina Netflix nel Play Store.

  2. Tocca Disinstalla, quindi Installa.

  3. Avvia Netflix e riprova.

  1. Vai alla schermata iniziale e tocca App Store.

  2. Tocca Menu in alto a sinistra, quindi Aggiornamenti app.

  3. Nell'elenco individua l'app Netflix e tocca Aggiorna. Se l'app Netflix non compare nella lista significa che è già stata aggiornata.

  4. Una volta terminato l'aggiornamento, seleziona Apri e riprova a guardare Netflix.

  1. Per accedere a Impostazioni, scorri verso il basso a partire dal bordo superiore dello schermo.

  2. Seleziona Applications (Applicazioni).

  3. Seleziona Manage All Applications (Gestisci tutte le applicazioni).

  4. Seleziona Netflix.

  5. Seleziona Clear Data (Cancella dati).

  6. Una volta eliminati i dati, tieni premuto il pulsante di accensione sul lato del tablet.

  7. Quando ti viene chiesto se vuoi spegnere Kindle o Fire, tocca Spegni o OK.

  8. Una volta spento completamente il dispositivo, tieni premuto il pulsante di accensione fino a visualizzare il logo Kindle o Amazon.

  9. Avvia Netflix e riprova.

Se disinstalli Netflix, uscirai dall'account. Tieni pronte le credenziali di accesso e la password per accedere nuovamente.

Per disinstallare Netflix:

  1. Premi il tasto Home sul telecomando di Amazon Fire TV.

  2. Seleziona Impostazioni.

  3. Seleziona Applicazioni.

  4. Seleziona Gestisci tutte le applicazioni installate.

  5. Seleziona Netflix dall'elenco.

  6. Seleziona Disinstalla, quindi Conferma.

Per reinstallare Netflix:

  1. Premi il tasto Netflix sul telecomando di Amazon Fire TV.

  2. Seleziona Download.

  3. Avvia Netflix e riprova.

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