Errore Netflix -80
Non è stato possibile collegarsi al servizio Netflix. Riprova più tardi. (-80)
Questo errore indica un problema con i dati dell'app memorizzati sul dispositivo. Per risolvere il problema, attieniti alle procedure seguenti.
Smartphone o tablet Android
Aggiorna l'app Netflix
Sul tuo smartphone o tablet Android, apri la pagina Netflix nel Play Store, quindi tocca Aggiorna.
Puoi aggiornare l'app Netflix anche con questa procedura:
Apri l'app Play Store. Se non ce l'hai, potrebbe esserci un problema da risolvere con il Play Store.
Nella barra di ricerca, scrivi "Netflix."
Nell'elenco, tocca l'app Netflix. Se non trovi l'app Netflix, segui la procedura descritta in questo articolo.
Tocca Aggiorna. Se non vedi questa opzione, l'app è già aggiornata.
Cancella i dati dell'app Netflix
Vai alla schermata principale del dispositivo o all'elenco delle app.
Tocca e tieni premuta l'icona dell'app Netflix, quindi tocca Info applicazione.
Tocca Spazio di archiviazione > Cancella dati > OK.
Avvia Netflix e riprova.
Installa nuovamente l'app Netflix
Sul tuo smartphone o tablet Android, apri la pagina Netflix nel Play Store, tocca Disinstalla, quindi tocca Installa.
Puoi reinstallare l'app anche seguendo questi passaggi:
Apri l'app Play Store e cerca "Netflix".
Nell'elenco individua e tocca l'app Netflix.
Tocca Disinstalla.
Tocca Installa e attendi il termine dell'operazione.
Tocca Apri, quindi riprova a guardare Netflix.
Tablet Amazon Fire
Aggiorna l'app Netflix
Vai alla schermata iniziale e tocca App Store.
Tocca Menu in alto a sinistra, quindi Aggiornamenti app.
Nell'elenco individua l'app Netflix e tocca Aggiorna. Se l'app Netflix non compare nella lista significa che è già stata aggiornata.
Una volta terminato l'aggiornamento, seleziona Apri e riprova a guardare Netflix.
Cancella i dati dell'app Netflix
Trascina verso il basso la parte superiore dello schermo per visualizzare le Impostazioni.
Seleziona Applications (Applicazioni).
Seleziona Manage All Applications (Gestisci tutte le applicazioni).
Seleziona Netflix.
Seleziona Clear Data (Cancella dati).
Una volta eliminati i dati, tieni premuto il pulsante di accensione sul lato del tablet.
Quando ti viene chiesto se vuoi spegnere Kindle o Fire, tocca Spegni o OK.
Una volta spento completamente il dispositivo, tieni premuto il pulsante di accensione fino a visualizzare il logo Kindle o Amazon.
Avvia Netflix e riprova.
Installa nuovamente l'app Netflix
Per disinstallare Netflix:
Premi il tasto Home sul telecomando Fire TV.
Vai all'app Netflix e premi Opzioni .
Seleziona Disinstalla.
Seleziona nuovamente Disinstalla per confermare.
Per reinstallare Netflix:
Premi il tasto Netflix sul telecomando Fire TV.
Seleziona Scarica, quindi Apri.
Avvia Netflix e riprova.