Messaggio di Netflix: "Si è verificato un errore con la richiesta"
Si è verificato un errore durante l'elaborazione della tua richiesta.
I dati di accesso che hai inserito non corrispondono a un account presente nei nostri database.
Questo errore si verifica in genere quando non è stato inserito correttamente l'indirizzo email o la password o quando i dati memorizzati nel tuo dispositivo devono essere aggiornati.
Per risolvere il problema:
Verifica indirizzo email e password
Assicurati che l'indirizzo email mostrato sullo schermo sia corretto. Se non è così, usa il tasto BACKSPACE
per tornare indietro e correggere qualsiasi errore o refusi.Inserisci nuovamente la password. Ricorda che le password Netflix rilevano la differenza fra maiuscole e minuscole. Per passare da maiuscola a minuscola, seleziona la freccia su.
Seleziona Continua per riprovare a guardare Netflix.
Reimpostazione della password
Potresti dover reimpostare la password. Per farlo, consulta Modifica o reimpostazione della password.
Riavvia il dispositivo
Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.
Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.
Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.
Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.
Ripristina l'app Netflix
Per ripristinare l'app, segui la procedura su qualsiasi schermo:
Usando il telecomando, premi questi tasti in seguenza:
Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.Seleziona Disattiva o Ricomincia.
Avvia Netflix e riprova.
Procedura successiva
Se la procedura non ha funzionato o se non riesci ancora ad accedere, contattaci per ulteriore assistenza.