Ho ricevuto un'email con oggetto "Reimpostazione password richiesta"

Se hai ricevuto un'email da Netflix con oggetto "Reimpostazione password richiesta", segui questa procedura per modificare la password e tornare a guardare Netflix.

1. Fai clic o tocca il pulsante Imposta una nuova password nell'email. O, per maggior sicurezza, vai su Netflix.com, seleziona "Accedi" e poi "Serve aiuto?". 

2. Inserisci una nuova password mai usata prima. Non potrai più utilizzare la password precedente e se tenterai di riutilizzarla visualizzerai un messaggio di errore.
   
   Scegli una nuova password che:

   • Solo per Netflix e non usata per altri siti web o app

   • Di almeno 8 caratteri

   • Una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli

   • Non facilmente individuabile, come ad esempio "password", "12345" o con informazioni personali (nome, data di nascita, indirizzo)

   Un gestore delle password aiuta a tenere traccia delle diverse password che utilizzi.
   
   Dovresti cambiare la password regolarmente. Aggiornala dalla pagina Account oppure inviati un'email o un SMS di reimpostazione della password.
   
   Se durante la reimpostazione o la modifica della password visualizzi il messaggio La password non è sicura o è troppo comune, significa che la password scelta fa parte di un elenco di password compromesse o comunemente utilizzate che non sono consentite per motivi di sicurezza. Dovrai quindi sceglierne un'altra.

3. Scegli Esci dall'account su tutti i dispositivi durante la procedura di reimpostazione.

   Nota:

   la rimozione di tutti i dispositivi collegati all'account potrebbe richiedere fino a 1 ora. Dovrai accedere di nuovo con la nuova password su tutti i dispositivi che intendi utilizzare.

4. Se la password precedente di Netflix era utilizzata per altri siti web o app, consigliamo di creare password univoche anche per tali siti.

Perché Netflix ha modificato la mia password? 

A volte reimpostiamo le password degli account a seguito di: 

• violazione dei dati presso altre aziende

• phishing 

• attività sospetta nell'account 

• attacchi malware

Per ulteriori metodi per mantenere al sicuro il tuo account, incluse le istruzioni per segnalare un'email sospetta, consulta l'articolo Come proteggere il tuo account.