Messaggio di Netflix: "Accertati che il tuo dispositivo sia connesso alla rete e che le impostazioni di data e ora siano esatte. (-400)"

Accertati che il tuo dispositivo sia connesso alla rete e che le impostazioni di data e ora siano esatte. (-400)

Per risolvere il problema sul telefono o tablet Android:

Il ripristino dell'app comporterà l'eliminazione di qualsiasi titolo salvato sul tuo dispositivo e la disconnessione dall'account Netflix.

  1. Vai alla schermata principale del dispositivo o all'elenco delle app.

  2. Tocca e tieni premuta l'icona dell'app Netflix, quindi tocca Info applicazione.

  3. Tocca Spazio di archiviazione > Cancella dati > OK.

  4. Avvia Netflix e riprova.

Nota:I passaggi per cancellare i dati dell'app potrebbero essere diversi per il tuo dispositivo. Per assistenza, consulta il manuale di istruzioni fornito con il tuo dispositivo o contatta il produttore.

  1. Sul tuo smartphone o tablet Android, apri la pagina Netflix nel Play Store.

  2. Tocca Aggiorna.

Nota: se non vedi l'opzione, la tua app è già aggiornata.

Risoluzione dei problemi

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Spegni lo smartphone o il tablet. Assicurati che sia spento e non semplicemente bloccato.

  2. Riaccendilo.

  3. Avvia Netflix e riprova.

Se le impostazioni di data e ora non corrispondono all'ora corrente e alla tua posizione geografica, potrebbero compromettere il corretto funzionamento di Netflix.

  1. Apri le impostazioni di Android.

  2. Trova Data e ora.

  3. Assicurati siano impostate su automatico o usa il fuso orario fornito dalla rete.

  4. Avvia Netflix e riprova.

  1. Dalla schermata iniziale di Android, accedi a Impostazioni.

  2. Seleziona Connessioni.

    • Se Connessioni non è presente, vai al passaggio successivo.

  3. Seleziona Wi-Fi.

  4. Scegli la rete a cui collegarti.

  5. Seleziona Dimentica rete.

  6. Una volta scollegato, prova a ricollegarti alla tua rete preferita.

  7. Avvia Netflix e riprova.

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