Errore Netflix 10035
Il codice di errore 10035, spesso accompagnato da uno dei seguenti messaggi:
Si è verificato un problema durante la riproduzione. Riprova più tardi o seleziona un altro titolo. Accedi a www.netflix.com/support per ulteriori informazioni.
Impossibile riprodurre il titolo. Riprova più tardi.
Si è verificato un errore. Riprova più tardi.
Impossibile riprodurre il titolo. Riprova più tardi.
indica in genere un problema di connessione alla rete che impedisce al dispositivo di connettersi a Netflix. Attieniti alla procedura specifica per dispositivo in uso.
Apple TV
Verifica della possibilità di guardare Netflix con la rete
Reti pubbliche:
Per il Wi-Fi in luoghi come ad esempio un bar, un hotel o una scuola, chiedi se i servizi di intrattenimento video come Netflix sono bloccati.
Reti private:
Verifica se la connessione è più lenta rispetto alla velocità raccomandata e contatta il tuo gestore Internet se hai bisogno di aiuto.
Connessioni quali hotspot mobile, rete cellulare o satellitare potrebbero essere troppo lente per l'utilizzo di Netflix.
Riavvia la rete domestica
Spegni o scollega il lettore streaming multimediale dalla presa di corrente.
Scollega il modem (e il router wireless se separati) dalla presa di corrente per 30 secondi.
Collega il modem e attendi fino a quando tutte le spie hanno smesso di lampeggiare. Se il router è indipendente dal modem, collegalo e attendi fino a quando tutte le spie hanno smesso di lampeggiare.
Riaccendi il lettore streaming multimediale e riprova a guardare Netflix.
Ripristino delle impostazioni di connessione predefinite
Se hai cambiato le impostazioni di connessione del dispositivo, dovrai ripristinare le impostazioni predefinite.
Queste impostazioni possono includere:
Impostazioni personalizzate del modem.
Impostazioni del servizio Virtual Private Network (VPN) o proxy.
Impostazioni DNS personalizzate.
Se hai bisogno di aiuto per modificare queste impostazioni, contatta il produttore del dispositivo.
In seguito al ripristino di queste impostazioni, riprova a guardare Netflix.
Miglioramento del segnale Wi-Fi
Per migliorare il Wi-Fi:
Avvicina tra loro router e dispositivo. Se possibile, posizionali nella stessa stanza.
Allontana il router da altri dispositivi wireless.
Mantieni il router in uno spazio ampio e sollevato dal pavimento. I router garantiscono un segnale migliore quando sono posizionati su una scrivania o una libreria.
Contattare il gestore Internet
Se queste procedure non risolvono il problema, contatta il tuo gestore Internet (ISP) per ricevere assistenza nella risoluzione del problema di connessione.
Il tuo gestore Internet può:
Verificare se c'è un'interruzione della connessione Internet nella tua zona.
Risolvere i problemi più comuni di router o modem e le impostazioni di rete errate.
Riavviare o ripristinare la connessione di rete.
Quando parli con il gestore Internet, fornisci le seguenti informazioni:
Se il problema si verifica solo su un dispositivo o su altri dispositivi della stessa rete.
Se il dispositivo si collega tramite Wi-Fi o direttamente tramite cavo.
Prima di terminare la comunicazione con il gestore Internet:
Dal browser vai su fast.com per testare la velocità e la connessione di Internet direttamente per Netflix.
Prova di nuovo a guardare Netflix per assicurarti che il problema sia risolto.
Tutti gli altri dispositivi
Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.