Netflixエラー3.1

他の映画やドラマでも同じ問題が発生している場合は、以下のステップをスキップします。

他の映画やドラマが通常どおり再生できる場合は、問題についてお聞かせください。

1. ウェブブラウザを使用して、アカウントの[視聴履歴の表示]に移動します。

2. リストで、問題が発生している映画やドラマを見つけて、[問題を報告する]をクリックします。

3. 指示に従い、[問題を報告する]を報告します。

コンテンツチームが、できる限り早急に問題を解決できるように作業を進めます。その間、お客様は他の映画やドラマをご覧いただけます。詳しくは、作品に関する問題を報告する方法をご覧ください。

インターネット接続を利用する他のアプリを試すことで、デバイスの接続状況を確認することができます。一部のデバイスでは、設定からネットワークテストを行うことができます。

他のアプリが起動しない、もしくはネットワークエラーが表示された場合は、通常、お使いのデバイスがインターネットに接続されていないことを示しています。

お使いのデバイスの接続手順を確認するには :

• お使いのデバイスの説明書またはマニュアルを確認してください。

• お使いのデバイスをインターネットに接続するためのサポートに関しては、デバイスの製造元にお問い合せください。

デバイスはインターネットに接続されているのにまだ問題が発生する場合は、次のステップに従ってください。

日付と時刻の設定が現在の時刻と場所に合っていない場合、Netflixが動作しなくなることがあります。

1. Androidの設定を開きます。

2. [日付と時刻]を見つけます。

3. [日時を自動的に設定]または[ネットワークから提供されたタイムゾーンを使用する]に設定されていることを確認します。

4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。