NetflixエラーO7037-1111

エラーO7037-1111が表示される場合、次のメッセージが一緒に表示されます。

VPN、プロキシ、またはブロック解除機能を使用して接続しているようです。視聴を開始するには、これらの機能を無効にしてもう一度お試しください。

これは、ご利用のデバイスまたはネットワークが、VPN、プロキシ、またはブロック解除機能を持つアプリやサービスを経由してNetflixに接続されていることを示しています。

NetflixでのVPNの使用、VPNが有効になっているかどうかの確認方法、VPNをオフにするためにサポートを利用する方法については、「VPN経由で映画やドラマを視聴する」をご覧ください。

多くの場合、以下のステップで問題が解決します。1つのステップを完了するたびにNetflixをもう一度お試しください。

VPNアプリまたはサービスをオフにする
問題が発生しているデバイスでネットワーク設定をリセットする
モデムまたはルータを通常設定に復元する

注意:

これらのステップを実行するためのサポートについては、VPNプロバイダ、デバイスのメーカー、またはご利用のインターネットサービスプロバイダにお問い合せください。

次のステップ

これらのアプリまたはサービスを利用していない、または無効にしているのに、引き続き問題が発生している場合は、インターネットサービスプロバイダにお問い合せください。