HDRのロゴが映画やドラマの隣に表示されない

Netflixのいかなる映画やドラマでもHDRのロゴが表示されていない場合は、こちらのステップに従って問題を解決してください。

Windows 10

HDRビデオがオンになっているかを確認する

  1. Windowsアイコンをクリックするかタップし、[スタートメニュー]を開きます。

  2. [設定]アプリを開きます。

  3. システム > ディスプレイをクリックします。

  4. [Windows HD Color設定 (Windows HD Color settings)]をクリックします。

  5. [HDRビデオのストリーミング (Stream Video HDR)]をオンにします。

    注意:
    [HDRビデオのストリーミング (Stream Video HDR)]の切り替えが表示されない場合は、お使いのパソコンもしくはディスプレイではHDR video再生をご利用になれません。お使いのデバイスまたはディスプレイについての詳細は、デバイスメーカーにお問い合せください。
  6. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

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この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、Netflixカスタマーサービスまでご連絡ください