Netflixアカウントを削除する

Netflixでは通常、メンバーシップがキャンセルされてから10ヵ月後に、Netflixアカウントが自動的に削除されます。キャンセルしたNetflixアカウントのさらに早期の削除をご希望の場合は、お使いのデバイスに応じたステップに従ってください。

  • アカウントを削除すると、ご自身のアカウントアクティビティや設定などに恒久的にアクセスできなくなります。

  • 後からアカウントを使用する可能性がある場合は、アカウントを削除するのではなくキャンセルするという方法もあります。メンバーシップのキャンセルなら、キャンセル後10ヵ月以内にNetflixに戻ってメンバーシップを再開する場合、ご自身のプロフィールや各種設定などを再び利用できます。

Netflixアカウントを削除しようとする場合、いくつかの注意点があります。

  • メンバーシップが有効な場合、メンバーシップは現在の請求期間の最終日にキャンセルされ、その後アカウントは完全に削除されます。

  • 削除リクエストは、現在の請求期間の最終日より前であれば、[アカウント]ページからいつでも取り消すことができます。

  • アカウントが完全に削除されると、再びNetflixをご利用になりたい場合は新しいアカウントを登録していただく必要があります。

NetflixモバイルアプリまたはNetflixゲームを使ってアカウントを完全に削除する

AndroidのスマートフォンやタブレットおよびiPhone、iPad、iPod touchでNetflixアプリまたはNetflix ゲームをご利用の場合、アカウントを完全に削除することができます。

Netflixアプリを使ってアカウントを削除する

  1. Netflixアプリを開きます。

  2. 右上隅の[プロフィール]アイコンをタップします。

  3. メニューの[アカウント]をタップします。

  4. [設定]で[アカウントを削除]をタップします。

  5. [アカウントの保護]を完了します。

  6. アカウントを削除する場合はボックスにチェックを入れ、[完全に削除する]を選択します。

  7. 削除リクエスト完了の確認メールが届きます。

Netflixゲームアプリを使ってアカウントを削除する

  1. Netflixゲームアプリを開きます。

  2. [プロフィール]アイコンをタップします。

  3. [アカウントの削除]をタップします。

  4. ご自身のアカウントにログインします。

  5. [アカウントの保護]を完了します。

  6. アカウントを削除する場合はボックスにチェックを入れ、[完全に削除する]を選択します。

  7. 削除リクエスト完了の確認メールが届きます。

NetflixモバイルアプリまたはNetflixゲームを使ってアカウントを削除できない場合は、以下のセクションの手順に従ってください。

完全にアカウントを削除する別の方法

NetflixモバイルアプリやNetflixゲームを使用できないお客様がNetflixアカウントを削除したい場合は、以下の手順に従ってください。

次のお客様は、下記のようにしてください。

Netflixの既存メンバー

  • netflix.com/cancelplanにアクセスしてメンバーシップをキャンセルします。

    注意:
    Netflixへの直接のお支払いではなく、サードパーティ経由でお支払いいただいている場合、Netflixメンバーシップをキャンセルするには、お支払い先のサードパーティにご連絡ください。そのサードパーティが現在の請求期間の最終日にメンバーシップのキャンセルを実行すると、Netflixによるアカウントの削除が可能になります。その日付は、[お支払いに関する詳細]ページで確認できます。
  • キャンセル後に、アカウントのログインに使用していたメールアドレスからprivacy@netflix.comにご連絡のうえ、Netflixアカウントの削除をリクエストしてください。

    注意:
    そのメールアドレスを別のメールアドレス (メールエイリアスを含む) から送信するリクエストの本文に記載しても、リクエストは処理されません。
  • 現在の請求期間が終了する前にメンバーシップがキャンセルされた場合は、早期の削除についての明確なリクエストがない限り、Netflixがその期間の最終日にアカウントを削除します。

Netflixの元メンバー

Netflixでは通常、メンバーシップがキャンセルされてから10ヵ月後に、Netflixアカウントが自動的に削除されます。元メンバーが早期の削除をリクエストするには、以下のようにします。

  • アカウントで使用しているメールアドレスからprivacy@netflix.comにご連絡のうえ、Netflixアカウントの削除をリクエストしてください。

登録プロセスを開始したが完了していないお客様

  • privacy@netflix.comにご連絡のうえ、登録プロセス中に入力した情報の削除をリクエストしてください。
    注意: そのメールアドレスを別のメールアドレス (メールエイリアスを含む) から送信するリクエストの本文に記載しても、リクエストは処理されません。

特定の情報の合法的な保持に関する詳細については、「情報の削除、廃止、および保持について」ページの「情報の保持」をご覧ください。

その他のトピックに関する詳細は、プライバシーとセキュリティのヘルプページをご覧ください。

関連記事