Netflixアカウントを削除する

AndroidのスマートフォンやタブレットおよびiPhone、iPad、iPod touchでNetflixアプリまたはNetflix ゲームをご利用の場合、アカウントを完全に削除することができます。

Netflixアプリを使ってアカウントを削除する

1. Netflixアプリを開きます。

2. 右上隅の[プロフィール]アイコンをタップします。

3. メニューの[アカウント]をタップします。

4. [設定]で[アカウントを削除]をタップします。

5. [アカウントの保護]を完了します。

6. アカウントを削除する場合はボックスにチェックを入れ、[完全に削除する]を選択します。

7. 削除リクエスト完了の確認メールが届きます。

Netflixゲームアプリを使ってアカウントを削除する

1. Netflixゲームアプリを開きます。

2. [プロフィール]アイコンをタップします。

3. [アカウントの削除]をタップします。

4. ご自身のアカウントにログインします。

5. [アカウントの保護]を完了します。

6. アカウントを削除する場合はボックスにチェックを入れ、[完全に削除する]を選択します。

7. 削除リクエスト完了の確認メールが届きます。

NetflixモバイルアプリまたはNetflixゲームを使ってアカウントを削除できない場合は、以下のセクションの手順に従ってください。

NetflixモバイルアプリやNetflixゲームを使用できないお客様がNetflixアカウントを削除したい場合は、以下の手順に従ってください。

次のお客様は、下記のようにしてください。

Netflixの既存メンバー

• netflix.com/cancelplanにアクセスしてメンバーシップをキャンセルします。

  注意:

  Netflixへの直接のお支払いではなく、サードパーティ経由でお支払いいただいている場合、Netflixメンバーシップをキャンセルするには、お支払い先のサードパーティにご連絡ください。そのサードパーティが現在の請求期間の最終日にメンバーシップのキャンセルを実行すると、Netflixによるアカウントの削除が可能になります。その日付は、[お支払いに関する詳細]ページで確認できます。

• キャンセル後に、アカウントのログインに使用していたメールアドレスからprivacy@netflix.comにご連絡のうえ、Netflixアカウントの削除をリクエストしてください。

  注意:

  そのメールアドレスを別のメールアドレス (メールエイリアスを含む) から送信するリクエストの本文に記載しても、リクエストは処理されません。

• 現在の請求期間が終了する前にメンバーシップがキャンセルされた場合は、早期の削除についての明確なリクエストがない限り、Netflixがその期間の最終日にアカウントを削除します。

Netflixの元メンバー

Netflixでは通常、メンバーシップがキャンセルされてから10ヵ月後に、Netflixアカウントが自動的に削除されます。元メンバーが早期の削除をリクエストするには、以下のようにします。

• アカウントで使用しているメールアドレスからprivacy@netflix.comにご連絡のうえ、Netflixアカウントの削除をリクエストしてください。

登録プロセスを開始したが完了していないお客様

• privacy@netflix.comにご連絡のうえ、登録プロセス中に入力した情報の削除をリクエストしてください。
  注意: そのメールアドレスを別のメールアドレス (メールエイリアスを含む) から送信するリクエストの本文に記載しても、リクエストは処理されません。