Netflixアカウントを削除する

Androidのスマートフォンとタブレット、iPhone、iPad、iPod touchでNetflixアプリまたはNetflixゲームをご利用の場合、アカウントを完全に削除することができます。

Netflixアプリを使ってアカウントを削除する

1. Netflixアプリを開きます。

2. 右下の[マイNetflix] をタップします。

3. 右上の[メニュー] をタップします。

4. [アカウント] をタップします。

5. [一般設定]の下の[アカウントを削除]をタップします。

6. セキュリティチェックを完了します。

7. アカウントを削除する場合はボックスにチェックを入れ、[完全に削除する]をタップします。

8. 削除リクエスト完了の確認メールが届きます。

Netflixゲームアプリを使ってアカウントを削除する

1. Netflixゲームアプリを開きます。

2. 右上の[プロフィール]アイコン をタップします。

3. [アカウント] をタップします。

4. [一般設定]の下の[アカウントを削除]をタップします。

5. セキュリティチェックを完了します。

6. アカウントを削除する場合はボックスにチェックを入れ、[完全に削除する]をタップします。

7. 削除リクエスト完了の確認メールが届きます。

NetflixモバイルアプリまたはNetflixゲームを使ってアカウントを削除できない場合は、以下のセクションの手順に従ってください。

Netflixでは通常、メンバーシップがキャンセルされてから10ヵ月後に、Netflixアカウントが自動的に削除されます。元メンバーがアカウントの即時削除をリクエストするには、以下のようにします。

• アカウントで使用しているメールアドレスからprivacy@netflix.comにご連絡のうえ、Netflixアカウントの削除をリクエストしてください。

NetflixモバイルアプリやNetflixゲームを使用できないお客様がNetflixアカウントを削除したい場合は、以下の手順に従ってください。

次のお客様は、下記のようにしてください。

Netflixの既存メンバー

• netflix.com/cancelplanを開いて、メンバーシップをキャンセルしてください。

  注意:

  Netflixへの直接のお支払いではなく、サードパーティ経由でお支払いいただいている場合、Netflixメンバーシップをキャンセルするには、お支払い先のサードパーティにご連絡ください。サードパーティを通じてメンバーシップのキャンセル手続きが完了しないと、Netflix側でお客様のアカウントを削除することはできません。メンバーシップは現在の請求期間の終了時点でキャンセルされます。現在の請求期間が終了する日付は、お支払い情報のページで確認できます。

• キャンセル後に、アカウントのログインに使用していたメールアドレスからprivacy@netflix.comにご連絡のうえ、Netflixアカウントの削除をリクエストしてください。

  注意:

  そのメールアドレスを別のメールアドレス (メールエイリアスを含む) から送信するリクエストの本文に記載しても、リクエストは処理されません。

• 現在の請求期間が終了する前にメンバーシップがキャンセルされた場合は、アカウントの即時削除が明確にリクエストされていなければ、その期間が終了した時点でアカウントを削除いたします。

登録プロセスを開始したが完了していないお客様

• privacy@netflix.comにご連絡のうえ、登録プロセス中に入力した情報の削除をリクエストしてください。
  注意: そのメールアドレスを別のメールアドレス (メールエイリアスを含む) から送信するリクエストの本文に記載しても、リクエストは処理されません。