Netflixご利用世帯を変更する方法
「Netflixご利用世帯」とは、メインのご視聴場所のインターネット接続に紐づけられているデバイスをひとまとめにしたものです。Netflixご利用世帯を登録したテレビと同じネットワークでインターネットに接続しているデバイスからログインすると、自動的にNetflixご利用世帯に紐づけられます。デバイスにエラーメッセージが表示された場合は、Netflixご利用世帯の変更が必要となることがあります。
Netflixご利用世帯を変更する
Netflixご利用世帯の変更は、ご利用のインターネット回線に接続しているほとんどのテレビから、ログイン時に行うことができます。Netflixをテレビで視聴しない場合やテレビをお持ちでない場合は、ご利用のアカウントにNetflixご利用世帯を登録する必要はありません。
注意: このステップは約8分で完了します。
テレビのNetflixホーム画面で、リモコンの戻るボタン
(Apple TVではメニューボタン) を押して、メニューを開きます。
メニューが画面上部に表示されている場合は、左側にあるプロフィールアイコンに移動します。メニューが画面左側に表示されている場合は、下に移動します。
[ヘルプ]または[設定]を選び、[Netflixご利用世帯の管理]を選択します。
注意: メニューに[Netflixご利用世帯の管理]が表示されない場合は、他のテレビデバイスを使用する必要があります。[Netflixご利用世帯を変更]を選択します。
[メールを送信]を選択します。アカウントのメールアドレスに、確認用のリンクが送信されます。確認用のリンクは15分間有効です。
注意: アカウントにメールアドレスが登録されていない場合は、アカウントに登録されている電話番号に[テキストメッセージを送信]することもできます。確認用のリンクが記載されたメールが届かない場合は、[メールを再送]をクリックしてください。
メール内の[はい、リクエストしました]を選択し、[変更を完了]を選択して次に進みます。
確認メールが届き、お手元のテレビで視聴を開始できるようになります。
これらのステップで問題が解決しない場合は、Netflixご利用世帯に接続されている別のデバイスが原因となっている可能性があります。たとえば、最近宿泊したホテルや別の方の自宅などでアカウントにログインしたままになっていると、このような問題が発生することがあります。問題を解決するには、以下を行ってください。
アカウントにログインしているデバイスを確認し、不明なデバイスからログアウトするか、[すべてのデバイスからログアウト]を選択してください。
上記のステップをもう一度実行して、Netflixご利用世帯を変更してください。
注意:「インターネット接続」とは、有線または無線のインターネット接続を指します。複数のWi-Fiネットワークをご利用の場合、Netflixご利用世帯に紐づけることができるのは1回線のみとなっております。別のISPアカウントでWi-Fiネットワークに接続しているデバイスや、別の外部IPアドレスのデバイスでNetflixをご視聴になりたい場合、そのデバイスがお客様のNetflixご利用世帯に紐づけられていることをご確認いただくようNetflixからお願いすることがあります。Netflixご利用世帯の変更は、ご希望のWi-Fiネットワークまたは普段ご利用のWi-Fiネットワークに接続しているデバイスから行ってください。