「お客様のプランでは、このデバイスで視聴できません。」というNetflixのメッセージが表示される

[設定]から、AndroidデバイスのOS (オペレーティングシステム) バージョンを更新できます。正確な更新手順を確認したい場合や、トラブルシューティングを行う場合は、Googleのサポートサイトにアクセスしてください。

Androidスマートフォンまたはタブレットをご利用の場合は、[Play ストア]でNetflixのページを開き、[更新]をタップします。

以下の手順でNetlixアプリを更新することもできます。

1. [Play ストア]アプリを開きます。[Play ストア]アプリが見つからない場合は、[Play ストア]の問題を解決する必要があるかもしれません。

2. 検索バーで、"Netflix"を検索します。

3. リストの中のNetflixアプリをタップします。Netflixアプリが見つからない場合は、こちらの手順に従ってください。

4. [更新]をタップします。このオプションが表示されない場合、お使いのアプリはすでに最新の状態です。

[設定]から、iPhoneのiOSやiPadのiPadOSを最新バージョンに更新できます。正確な更新手順を確認したい場合や、トラブルシューティングを行う場合は、Appleのサポートサイトにアクセスしてください。

1. ホーム画面に移動し、[App Store]をタップします。

2. [検索]をタップして、検索ボックスに"Netflix"と入力します。

3. リスト内に[Netflix]を見つけたらタップし、続いて[更新]をタップします。お客様のApple IDパスワードの入力が必要になる場合があります。パスワードを忘れた場合は、Appleが提示するパスワードリセットの手順に従ってください。

4. 更新が完了したら、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

お客様のブラウザを更新するか別のブラウザを入手するには、「Netflix対応ウェブブラウザ」にアクセスしてください。

以下のリンクから、お使いのWindowsバージョンの更新プログラムを確認し、もう一度Netflixのサービスをお試しください。

• Windows 11

• Windows 10

1. タスクバーから、または[スタート]メニューから、[Microsoft Store]をクリックして開きます。

2. もっと見る > ダウンロードと更新をクリックします。

3. Netflixの右側の、[ダウンロード] をクリックします。

4. 更新が完了したら、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

以下のリンクから、お使いのWindowsバージョンの更新プログラムを確認し、もう一度Netflixのサービスをお試しください。

• Windows 11

• Windows 10

お客様のブラウザを更新するか別のブラウザを入手するには、「Netflix対応ウェブブラウザ」にアクセスしてください。

AppleのmacOSのアップデートとアップグレードをインストールする手順に従ってから、もう一度Netflixをお試しください。

[設定]から、AndroidデバイスのOS (オペレーティングシステム) バージョンを更新できます。正確な更新手順を確認したい場合や、トラブルシューティングを行う場合は、Googleのサポートサイトにアクセスしてください。

Androidスマートフォンまたはタブレットをご利用の場合は、[Play ストア]でNetflixのページを開き、[更新]をタップします。

以下の手順でNetlixアプリを更新することもできます。

1. [Play ストア]アプリを開きます。[Play ストア]アプリが見つからない場合は、[Play ストア]の問題を解決する必要があるかもしれません。

2. 検索バーで、"Netflix"を検索します。

3. リストの中のNetflixアプリをタップします。Netflixアプリが見つからない場合は、こちらの手順に従ってください。

4. [更新]をタップします。このオプションが表示されない場合、お使いのアプリはすでに最新の状態です。

1. [App Store]アプリを開きます。

2. 画面上部の[購入済み]を選択します。

3. [Netflix]を選択します。

4. アップデートがある場合、[アップデート]を選択します。アップデートがない場合は、次のステップに移動します。

5. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

1. ホーム画面に移動し、[設定]を選択します。

2. システム > ソフトウェア・アップデート > ソフトウェアをアップデートを選択します。

3. [ダウンロードとインストール]と表示されている場合、そちらを選択してください。このオプションが表示されない場合、ご利用のデバイスはすでに最新の状態です。

4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。