Netflixが間違った言語で表示されます

音声、字幕、Netflixのプロフィールが誤った言語で表示される、あるいはご希望の言語が映画やドラマのオプションにない場合は、以下の指示に従ってください。

Netflixプロフィール言語の変更

パソコンまたはモバイルのブラウザでNetflix.comにログインします。

  1. [プロフィールの管理]を選択します。

  2. 使用するプロフィールを選択します。

  3. ご使用になる言語を選択してください。

    • ご希望の言語がすでに選択されている場合、英語を選択した後にログアウトして、上記のステップを繰り返します。

  4. 言語設定を保存するには、問題が発生しているデバイスに戻ります。 ログアウトしてからもう一度ログインします。

字幕言語の変更

視聴中には、お客様にふさわしいと思われる5~7言語が表示されます。 ダウンロードされた作品では、お客様にふさわしいと思われる2言語が表示されます。

ご希望の字幕言語がオプションにない場合:

  1. パソコンまたはモバイルのブラウザでNetflix.comにログインします。

  2. [プロフィールの管理]を選択します。

  3. 使用するプロフィールを選択します。

  4. ご希望の字幕言語を選択します。

  5. ご希望の字幕で映画やドラマをもう一度再生してみます。

それでもご希望の字幕で作品が再生されない場合、「私の言語で字幕が無いのはなぜですか?」をご覧ください。 視聴しようとする度に字幕を再設定する必要がある場合、ご希望の字幕言語に設定された年齢制限が中高生以上の作品を再生してみてください。 これで以降の視聴のために設定が保存されます。

音声言語の変更

視聴中には、お客様にふさわしいと思われる5~7言語が表示されます。 ダウンロードされた作品では、お客様にふさわしいと思われる2言語が表示されます。 音声言語を変更するには、以下のオプションを選択してください。

Apple TV 2またはApple TV 3

音声が希望する言語で再生されない場合:

  1. Apple TVのホーム画面から[設定]を選択します。

  2. [音声と言語]を選択します。

  3. ご使用になる言語を選択してください。

  4. Netflixに移動し、もう一度映画やドラマを再生してみてください。

それでもご希望の音声で再生されない場合、その作品ではお客様の言語で副音声をご利用いただけない可能性があります。

その他のすべてのデバイス

パソコンまたはモバイルのブラウザでNetflix.comにログインします。

  1. [プロフィールの管理]を選択します。

  2. 使用するプロフィールを選択します。

  3. ご希望の音声言語を選択します。

  4. ご希望の音声で映画やドラマをもう一度再生してみます。

それでもご希望の音声で再生されない場合、その作品ではお客様の言語で副音声をご利用いただけない可能性があります。

視聴しようとする度に音声を再設定する必要がある場合、ご希望の音声言語に設定された年齢制限が中高生以上の作品を再生してみてください。 これで以降の視聴のために設定が保存されます。