Netflixメンバーシップを再開する方法

まだNetflixを視聴可能な状態の場合:

• 画面上部にバナーが表示されている、または[キャンセルのリクエストを取り消す]オプションがあるポップアップ画面が表示されていれば、そこからアカウントを再開できます。

  • 再開に進むバナーや画面が表示されていない場合は、パソコンまたはモバイルブラウザからアカウントページにアクセスします。表示されているバナーまたは[メンバーシップの再開]ボタンから、アカウントを再開できます。

    

  • 再開すると、[プロフィール]、[マイリスト]、ゲームのセーブデータ、お支払い情報はすべて保存されており、キャンセル前と同じ状態でご利用いただけます。請求日もそのまま引き継がれます。

「おかえりなさい」のメッセージやアカウントの設定を求める画面が表示された場合:

• 画面に表示された手順に従い、アカウントの再開を完了してください。

  • 一部のアカウント情報およびお支払い情報について、更新や確認が必要な場合があります。

  • 再開すると、[プロフィール]、[マイリスト]、ゲームのセーブデータ、お支払い情報はすべて保存されています。請求日についてはお客様がアカウントを再開した日付に変更される場合があります。

「ご入力いただいたメールアドレスで登録したアカウントが見つかりません」というメッセージが表示される場合:

• 以下のいずれかの可能性があります。

  • 別のメールアドレスをアカウントで使用していた

  • メールアドレスの打ち間違いがあった

  • アカウントをキャンセルしてから一定期間が過ぎていた

• メールアドレスが正しいか再度ご確認ください。それでもNetflixのアカウントが見つからない場合は、画面に表示される手順に従い、新しいアカウントを作成してください。

  • 以前のアカウント情報 ([プロフィール]、[マイリスト]、ゲームのセーブデータ等) は、新しいアカウントではご利用いただけません。また、新しいアカウントを作成するためには有効なお支払い方法が必要となります。

ログインでその他の問題が生じた場合は、Netflixにログインできない場合をご確認ください。