プランの変更方法

Netflixのプランは、以下のステップで変更することができます。

1. ブラウザで[プランの変更]ページを開きます。ログインしていない場合はログインする必要があります。

2. ご希望のプランを選択後、[続ける]または[更新]を選択します。

   プラン変更のオプションが表示されない場合は、以下の「プランを変更できない場合」をご確認ください。

3. [変更の確定]または[確定]をタップまたはクリックします。

プランをアップグレードすると、新しいプランが即時適用され、さらに多くの機能をご利用いただけるようになります。前回のお支払い額の残高に応じて、請求日が変更される場合があります。または、アップグレード後のプラン料金の日割り金額をお支払いいただく場合があります。

プランをダウングレードした場合、新しいプランが適用されるのは次回の請求日からとなるため、それまでは上位プランの機能を引き続きご利用いただけます。

注意: パートナーパッケージまたはパッケージ追加経由でNetflixをご利用の場合は、該当するパートナーの記事をヘルプセンターで検索し、プラン変更のタイミングと対象に関する詳細をご確認ください。

プランを変更できない場合

プランを変更できない場合には、次のようなさまざまな理由が考えられます。

• アカウントが保留中

• アカウントが一時停止中

• [プランの変更]ページでキッズプロフィール が有効になっている。別のプロフィールに変更するには、プロフィールの切り替え方法 をご覧ください。

• 現在の請求期間中に、より低価格のプランに変更した (次の請求期間になると、もう一度プランを変更できるようになります)。

注意: パートナー経由で料金をお支払いいただいている場合やパッケージプランの一部としてNetflixをご利用の場合は、プラン変更のオプションが表示されません。

上記以外の問題がある場合や、ご自身で問題を解決できない場合は、お問い合せください。