Netflixのプロモーションはどのように利用するのですか?

Netflixは様々な企業とパートナー契約を結んでおり、これら企業のお客様向けに特別なキャンペーンを実施しています。

コードではなく、パートナー企業からプロモーションご利用のためのリンクまたはURLを受け取られた場合、パートナー企業の指示にしたがってください。

プロモーションコードを受け取られている場合、netflix.com/redeemにアクセスしてコードを入力し、サービスを開始します (一部のサードパーティからのプロモーションオファーにその他の制約条件が適用される場合があります)。初めてNetflixをご利用になる場合は、新規アカウント作成タブで新たにNetflixアカウントを作成するよう促されます。お客様がNetflixの既存メンバーで、アカウントにログインしていない場合、[すでにアカウントをお持ちですか?] タブからログインするように促されます。タブからログインするように促すプロンプトが表示されます。

Netflixプロモーションに関する質問:

Netflixのプロモーションオファーを利用するには、どうすればよいですか?

コードではなく、パートナー企業からプロモーションご利用のためのリンクまたはURLを受け取られた場合、パートナー企業の指示にしたがってください。

プロモーションコードを受け取られている場合、netflix.com/redeemにアクセスしてコードを入力し、サービスを開始します (一部のサードパーティからのプロモーションオファーにその他の制約条件が適用される場合があります)。初めてNetflixをご利用になる場合は、新規アカウント作成タブで新たにNetflixアカウントを作成するよう促されます。お客様がNetflixの既存メンバーで、アカウントにログインしていない場合、[すでにアカウントをお持ちですか?] タブからログインするように促されます。タブからログインするように促すプロンプトが表示されます。

NetflixのプロモーションオファーはiTunesまたはGoogle Playを通して請求されるアカウントで利用できますか?

Netflixプロモーションコードは、iTunesまたはGoogle Playを通して請求されるアカウントでは使えません。Netflixプロモーションをご利用いただくには、まずiTunesまたはGoogle Play経由のNetflixの請求をキャンセルし、その後現在のメンバーシップが失効してからキャンペーンをご利用ください。

プロモーションがアカウントに適用されたかどうかはどうやってわかりますか?

お客様のプロモーションコードがアカウントに適用されたかどうかを確認するには、netflix.com/YourAccountへ行き、[メンバーシップとお支払い]セクションでプロモーション金額をお確かめください。注意: 金額を表示するには、ページの更新が必要となる場合があります。

プロモーションオファーの残高はどこで確認できますか?

お客様のプロモーションオファーの残高を確認するには、netflix.com/YourAccountからログインし、[請求に関する詳細]を選択します。

プランを変更するとどうなりますか?

キャンペーンは料金の値引きという形でアカウントに適用されます。上位または下位のプランに変更する場合、プロモーションオファーの残高の減り方に影響が出ます。

プロモーションオファーを利用すると、現在のアカウントで加入しているプランが自動的に変更されますか?

いいえ。プロモーションオファーをご利用になられても、現在のアカウントで加入されているプランは自動的に変更されません。キャンペーンは料金の値引きという形でアカウントに適用されます。既存のプランのご利用を継続される場合、プロモーションオファーの残高の減り方に影響が出る可能性があります。

Netflixのプロモーションには有効期限がありますか?

一部のプロモーションには有効期限がありますので、できるだけ早めにご利用ください。

プロモーションが終わるとどうなりますか?

お客様のアカウントに別のお支払い方法が設定されていない場合、プロモーションが終わると、お客様のメンバーシップは自動的に終了します。プロモーション期間中にお客様のNetflixアカウントでお支払い情報が追加された場合、アカウントは終了せず、お客様がアカウントをキャンセルしない限り、毎月1回請求が発生します。

プロモーションコードの残高が月額料金を支払う上で不足している場合はどうなりますか?

プロモーションコードの残高が続く限り、映画やドラマをストリーミング視聴できます。お客様のアカウントの残高が少なくなりましたら、お知らせいたします。残高が消費された場合、サービスを継続するには、プリペイド・ギフトカードまたはお支払い方法をお客様のアカウントに追加する必要があります。その際、請求日に影響が出る場合もあります。請求日を確認するには、netflix.com/YourAccountからログインし、[請求に関する詳細]を選択してください。

プロモーションコードの残高が消費される前にアカウントをキャンセルした場合はどうなりますか?

アカウントはいつでもキャンセル可能です。プロモーションが使い切られるまで引き続きストリーミング視聴が可能です。

プロモーションオファーの払い戻しはできますか?

いいえ。プロモーションオファーは払い戻しできません。一度プロモーションオファーが利用されると、オファーを無効にして、払い戻しを受けることはできません。

プロモーションオファーに加えて無料体験も可能ですか?

いいえ。プロモーションオファーで作成されたアカウントの場合、無料体験はご利用いただけません。

アカウントが保留中の場合、プロモーションオファーを利用できますか?

ご利用いただけます。ただしプロモーションオファーが現在の月額料金より高い金額でなければなりません。 

トラブルシュート:

プロモーションコードを利用しようとしたが「無効なコード」というメッセージが表示された。

これは利用ボックスに入力した1つ以上の文字が不正確であることを意味します。コードを正確に入力してください。

プロモーションを利用しようとしたが、「このプロモーションはすでに利用されています」というメッセージが表示された。

このプロモーションオファーはすでに利用済みです。プロモーションオファーがアカウントに適用されているかどうかを確認するには、netflix.com/YourAccountからログインし、[請求に関する詳細]を選択します。それでも、お客様のNetflixアカウントに追加されたプロモーション金額が確認できない場合、Netflixのカスタマーサポートにお問い合せいただく必要があります。

プロモーションを利用しようとしたが、「プロモーションコードの有効期限が切れています」というメッセージが表示された。

プロモーションの規定によって、プロモーションを利用できる期間が決まります。一部のプロモーションには有効期限があるので、できるだけお早めにご利用ください。

プロモーションオファーを利用したが、自分のNetflixアカウントに金額が追加されなかった。

お客様のアカウントの残高を確認してください。netflix.com/YourAccountからログインし、[請求に関する詳細]を選択します。最近適用されたプロモーションを確認するためには、お客様のページを更新する必要がある場合があります。それでも、お客様のNetflixアカウントに追加されたプロモーション金額が確認できない場合、Netflixのカスタマーサポートにお問い合せいただく必要があります。

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