ご旅行やお引越の際のNetflixのご利用

インターネットでNetflixのストリーミング再生をご利用いただける国は、世界中に190ヵ国以上あります。現在お住まいの国の中でご旅行やお引越しをする場合、または別の国へお引越しをする場合、いくつか注意すべきことがあります。

ご旅行中のNetflixのご利用

ご旅行中にNetflixを視聴したい場合、お客様の対応デバイスで安定したインターネット接続を確保するだけで、視聴が可能になります。はじめにアカウントを開始した国以外の場所でNetflixを使用していることがNetflixで認識されると、その場所に滞在中に発生しうる影響について、アプリ上で直接通知されます。

  • 映画やドラマの選択: ストリーミングの選択内容 (音声/字幕のオプションを含む) は国ごとに異なります。
  • 各機能へのアクセス: マイリストや星の数による評価、レビューなどもご利用いただけないことがあります。
  • 年齢制限の違い: ペアレンタルコントロール設定の調整が必要な場合があります。

この通知は、ほとんどのモバイル/タブレットデバイスでウェブサイトのみに表示されます。

スマートフォンまたはタブレットにダウンロードされた作品は、海外では再生できない場合があります。

現在お住まいの国内でのお引越し

ストリーミング視聴のみのお客様:

  • 現在お住まいの国内でのお引越しには、変更は一切必要ありません!

DVDをご利用のお客様 (米国のみ):

  • 送付先住所を必ず更新してください。[アカウント情報]にアクセスし、[DVD送付先住所]を選択してください。送付先住所の変更は、すぐに有効となります。現在ご利用中のDVDの返送後、次回発送分のDVDから新しい住所に送付されます。

国外へのお引越し

ストリーミング視聴のみのお客様:

Netflixがご利用できる、現在お住まいの国とは異なる国にお引越しをされる場合、若干の注意すべきことがあります:

  • 月額料金、支払い通過および利用できる支払い方法は、国によって異なる場合があります。
  • お客様が登録した国の通貨で引き続き請求が行われます。
  • お引越し先の国の通貨で請求を受けたい場合、お客様のアカウントをキャンセルし、残っている月が終了するまで待ってから引越し先の国でアカウントを再登録してください。

一部の国では、Netflixサービスをご利用できません。Netflixサービスを利用できない国に引っ越される場合は、ログイン後、[アカウント情報]のページを開いてアカウントをキャンセルすることができます。現在どの国でNetflixがご利用できるかについては、「Netflixはどこで視聴できますか?」をご確認ください。

DVDをご利用のお客様 (米国のみ):

DVDの配送は、米国内でのみご利用できます。外国へお引越しの場合:

  • DVDプランは[アカウント情報]からキャンセルすることができます。
  • 配送先住所を米国内の別の住所に変更してください。
  • 米国サービスのメンバーは、APO (陸軍郵便局)、FPO (海軍郵便局)、DPO (外交郵便局) の住所を使用してDVDを受け取ることができます。