「ブロック解除機能またはプロキシを使用しているようです」と、Netflixで表示されます。

エラーが発生し、以下のメッセージが表示される場合:

ブロック解除機能またはプロキシを使用しているようです。

これは、お使いのデバイスまたはネットワークが、VPN、プロキシ、またはブロック解除機能を持つアプリやサービスに接続されていることを示しています。

Netflixでは、VPN経由で映画やドラマを視聴することができますが、VPN、プロキシ、またはブロック解除機能を持つアプリやサービスによって、問題が発生したり、視聴できる映画やドラマに変更が生じたりする場合があります。

注意:
これらのアプリまたはサービスが有効になっているかどうかがご不明な場合は、インターネットサービスプロバイダ (ISP) またはネットワーク管理者にお問い合せください。

これらのアプリまたはサービスをお使いの場合は、以下のステップをお試しください:

  • アプリまたはサービスを無効にして、Netflixを再試行します。

  • 問題が発生しているデバイスで、ネットワーク設定をリセットします。

  • モデムまたはルーターを、インターネットプロバイダの通常設定に復元します。

    注意:
    これらのステップについてサポートが必要な場合は、ISPまたはお使いのデバイスのメーカーにお問い合せください。

IPv6接続をご利用の場合:

  • Netflixは、標準IPv6接続で動作します。

  • Netflixは、IPv4ネットワークを介したIPv6トラフィックのトンネル接続では動作しません。

次のステップ

これらのアプリまたはサービスを利用していない、または無効にしているのに、引き続き問題が発生している場合は、インターネットサービスプロバイダ にお問い合せください。

  • お使いのインターネット接続がVPNまたはプロキシアクティビティ経由と表示される理由を特定します。

  • お客様の場所に一致する新しいIPアドレスを取得します。