Netflixをキャンセルする方法

お客様がアカウントを再登録しない限り、請求が発生することはありません。請求期間の途中でキャンセルした場合は、請求期間の終了時にアカウントが自動的に閉鎖されるまで引き続きNetflixをご利用いただくことができます。

[アカウント]でキャンセルの選択肢が表示されない場合は、お支払い先のパートナー社からアカウントをキャンセルする必要があります。[アカウント]のページを開くと、お支払い先のパートナー社からキャンセルする手順を記載したガイド、またはお支払い先のパートナー社への問い合せ方法を記載したリンクが表示されます。

請求期間の途中でキャンセルした場合は、請求期間が終了するまでNetflixをご利用いただくことができます。アカウントの閉鎖日を確認するには、お支払いに関する詳細をご参照ください。

アカウントが保留になっている場合、キャンセルをするとアカウントは直ちに閉鎖されます。

キャンセル後は、Netflixプリペイド・ギフトカードまたはキャンペーンの残高に相当する月数分、引き続きNetflixをご利用いただけます。残高がなくなると、Netflixをご利用いただけなくなります。

Netflixアカウントの再開は、いつでも可能です。

視聴履歴は、アカウント閉鎖後も10ヵ月間保存されるので、その期間内にメンバーシップを再開すると、また利用できます。以下の情報も10ヵ月間保存されます。

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• マイ評価

• アカウント詳細

• ゲームプレイの履歴

• ゲームの保存内容 (ただしクラウドへの保存に対応していないゲームの場合、ゲームおよびゲームデータがプレイに使用されていたデバイスにインストールされたままである必要があります)

同じご世帯の方がお客様の許可なくNetflixを再開することを防ぐために、メンバーシップをキャンセルした後には、パスワードを変更することをお勧めします。パスワード変更時は、[すべてのデバイスからログアウト]チェックボックスをオンにしてください。この操作により、現在のパスワードは変更され、お客様のアカウントでログイン状態になっているデバイスはすべてログアウトされます。