Netflixをキャンセルする方法

注意: アカウント削除とメンバーシップのキャンセルは以下の方法でのみ行えます。アカウントからログアウトする、あるいはNetflixアプリを削除するだけでは、アカウントをキャンセルすることはできません。

メンバーシップの一時停止

しばらくはNetflixを利用しないという場合は、メンバーシップをキャンセルする代わりに、一時停止することができます。

この機能はベーシックプランではご利用いただけません。また、メインのお支払い方法に自動口座振替やプリペイド・ギフトカードなどをお使いのお客様も、現在この機能はご利用いただけません。

メンバーシップの一時停止を選択した場合、次の請求日まではNetflixの視聴を継続できますが、次の請求日から1ヵ月間、メンバーシップが一時停止の状態になります。その際、料金のお支払いは発生しません。1ヵ月を過ぎると、現在のプラン料金が請求され、Netflixの視聴を再開することができます。

[メンバーシップのキャンセル]ページを開きます (ログインしていない場合はログインする必要があります)。
[1ヵ月間一時停止する]を選択してください。
メンバーシップが一時停止されると、ストリーミング再生や作品のダウンロードはできなくなりますが、Netflixで作品を検索したり[マイリスト]へ作品を追加したりすることは引き続き可能です。

メンバーシップの一時停止が自動的に解除される日の1週間前になると、一時停止期間をもう1ヵ月延長することができるようになります。

注意: メンバーシップの一時停止期間は、最大3ヵ月間まで延長可能です。[一時停止を延長する]というオプションが表示されない場合は、すでに3ヵ月間メンバーシップを一時停止してしまったか、メインのお支払い方法がクレジットカードやデビットカードではなくなってしまった可能性があります。

メンバーシップの一時停止中、[アカウント]ページでいつでも一時停止の解除やキャンセルができます。メンバーシップの一時停止を解除する方法は次のとおりです。

注意: メンバーシップの一時停止中にお客様がご自身のアカウントをパッケージに連携させた場合、アカウントの一時停止が解除されるまで最大24時間かかる場合があります。