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ベストな画質で視聴するには

ご自身のプランでご利用いただける最も良い画質 (HD、UHD 4K、またはHDR) でNetflixをお楽しみください。

画質は自動で最適化されます。画質に問題があると思われる場合は、この記事をご参照ください。

ダウンロードする作品の画質を変更したい場合は、作品をダウンロードする際の画質を変更する方法をご確認ください。

以下の各ステップに従ってください。変更を加えた場合は、一旦手順を止めて、変更が反映されているかを確認してから先に進んでください。

Netflixの映画やドラマには、それぞれ説明や年齢制限などが記載された詳細ページが設けられています。このページに表示される画質ラベルから、お使いのデバイスで作品が再生される際の画質を確認することができます。

解像度 (画像の精度)

または HDR icon
4Kまたは4K HDR: 現在Netflixでご利用いただける最高解像度です。UHDまたはUHD 4Kとも呼ばれます。


HD: フルHD (1080p) またはHD (720p) のいずれかで視聴できます。

ダイナミックレンジ (コントラスト&彩度)

または
ドルビービジョン: Dolby Laboratories開発のハイダイナミックレンジ (HDR) システムです。

または HDR icon
HDRまたはHDR10+: もう一つのハイダイナミックレンジ映像システムです。

ほとんどのテレビで、Netflix作品の横に解像度ラベルが表示されます。高解像度での視聴が可能な場合、作品を再生できる高解像度形式のラベルも表示されます。

再生可能な画質が複数ある作品であっても、テレビやデバイスによってはラベルが1つしか表示されない場合があります。作品やデバイスがハイダイナミックレンジ (HDR) に対応している場合はHDRのラベルが表示されます。しかし4Kで再生される作品がドルビービジョンにも対応している場合は、ドルビービジョンのラベル のみが表示されます。

解像度を確認するには、4KやHDのラベルを探してください。ハイダイナミックレンジ (HDR) を確認するには、ドルビービジョンやHDRのラベルを探してください。以下のステップ5をクリックすると、これらのラベルの表示を実際の作品で確認できます。

注意:一部のモバイルデバイスでは、HDRラベルが表示されていたとしても、デバイスが低電力モードに設定されている場合やモバイルデータ通信を使用している場合などでは、HDR画質で再生できないことがあります。

ご利用中のプランを確認し、そのプランがご希望の画質に対応していることを確認します。

注: 現在のプランで利用可能な画質よりも高い画質で視聴できるデバイスをお使いのお客様には、デバイスを最大限活用していただけるよう、プランのアップグレードをご案内する場合があります。

Netflixでは、映像が中断されることがないよう、お使いのインターネット速度に合わせて作品を再生します。そのため、インターネット速度が遅かったり不安定だったりすると、画質が低下してしまう場合があります。

注意: 作品の再生を開始した直後は解像度が低いことがありますが、その後すぐに高画質に切り替わります。

次のステップに従って、お使いのデバイスのインターネット接続速度をチェックしてください。

  1. Netflixアプリを開いて、プロフィールを選択します。

  2. Netflixのホーム画面でリモコンの[戻る]ボタン を押してメニューに進みます。

  3. メニューが画面上部にある場合: 左側にあるプロフィールアイコンに移動し、[ヘルプ]、[ネットワークを確認]の順に選択します。

    メニューが画面左側にある場合: 画面下部で[ヘルプ]、[ネットワークを確認]の順に選択します。

デバイスに表示されている速度が、ご希望の解像度に対するNetflix推奨接続速度と同等かそれ以上であることを確認してください。

  1. Netflixアプリを開きます。

  2. 右下の[マイNetflix] をタップします。

  3. 右上の[メニュー] をタップします。

  4. [アプリ設定] をタップします。

  5. 下にスクロールして[インターネット速度テスト] をタップします。

  6. テストが完了したら、Netflixが推奨するインターネット接続速度を満たしているかをご確認ください。

エラーメッセージが表示される、またはページが読み込まれない場合は、デバイスがインターネットに接続されていないことを示しています。その場合、お使いのホームネットワークやモバイルデバイスのインターネット接続に関するトラブルシューティングが必要になることがあります。

ウェブブラウザでfast.comにアクセスし、テストが完了するのを待ちます。

ブラウザに表示されている速度が、ご希望の解像度に対するNetflix推奨接続速度と同等かそれ以上であることを確認してください。

現在のプランで利用可能な最高画質で映像をお楽しみいただくには、お使いのすべてのデバイスがその画質に対応している必要があります。たとえば、プレミアムプランをご利用中のお客様がストリーミングスティックとオーディオレシーバーを使用してテレビで視聴する場合、4KまたはHDRで視聴するには、これらすべてのデバイスが4KまたはHDRに対応している必要があります。

  • また、すべてのデバイスが最新のソフトウェアまたはファームウェアを搭載していること、デバイスのビデオ解像度の設定がご希望の画質と同等かそれ以上の画質に設定されていることを確認する必要があります。

  • ビデオケーブル、およびそれらが接続されているポートも、お客様のプランで利用できる画質に対応している必要があります。プレミアムプランの場合、プレミアムハイスピードHDMIケーブル、またはウルトラハイスピードHDMIケーブルを使用する必要があります。(ケーブルのタイプが不明な場合は ケーブルの側面や端をご確認ください。通常はそこに情報がプリントされています。)

  • 4KまたはHDRで視聴するには、HDCP 2.2以降の規格に対応したHDMIポート (通常はHDMI1のポート) にデバイスおよびケーブルが接続されていることを確認してください。

  • お使いのデバイスやケーブルが、ご希望の画質で視聴するために必要な条件をすべて満たしきれていない場合は、そのデバイスやポート、ケーブルで再生できる最も高い画質で映像が再生されます。


テレビやストリーミングデバイス

HDRは、HDR対応デバイスのNetflixアプリでオンまたはオフにすることができます:

  1. Netflixアプリを開いて、プロフィールを選択します。

  2. Netflixのホーム画面で、リモコンの[戻る]ボタン を押してメニューに進みます。

  3. メニューが画面上部に表示されている場合: 左側にあるプロフィールアイコンに移動し、[ヘルプ]、[ビデオ]の順に選択してください。

    メニューが画面の左側に表示されている場合: 画面下部で[ヘルプ]、[ビデオ]の順に選択してください。

  4. [HDRオン]または[HDRオフ]を選択します。

  5. Netflixの視聴を再開してください。

注意: 一部のデバイスでは、デフォルトで[HDRオフ]に設定されています。

ほとんどのNetflix作品 (すべてではありません) は、HDまたは4Kでご視聴いただけます。「HD」または「4K」で検索すると、それら作品の一覧が表示されます。

アカウント設定から解像度を選択することはできませんが、一部のアカウント設定は画質に影響します。デフォルトの設定で問題はないはずですが、低画質に設定されていないかを今一度確認しましょう。ウェブブラウザで再生設定にアクセスして視聴するプロフィールを選択し、画面別のデータ使用量がご希望の画質に合ったレベルに設定されていることを確認します:

  • 4K: [高]または[自動]

  • 1080p (HD): [高]または[自動]

  • 720p (HD): [中]、[高]または[自動]

注意: ストリーミング速度が変化するネットワーク接続の場合は、[自動]以外を選択すると速度が一定に保たれ、画質が向上する場合があります。これによりバッファリングやフリーズが起きるようであれば、設定を[自動]に戻してください。

注意: ストリーミング画質が良くなると、その分データ使用量や消費電力が多くなります。Netflixのデータ使用量を管理する方法をご覧ください。

パソコンやモバイルデバイスで視聴する場合は、他の項目のご確認が必要となることがあります。詳しくは、お使いのデバイスに関する記事 (Windows、Mac、Androidスマートフォン/Androidタブレット、iPhone/iPad) をご覧ください。

上記のステップに従ってもご希望の画質にならない場合は、デバイスメーカーにお問い合せください。

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