「ダウンロードに失敗しました。」というメッセージが表示される

エラーを確認するには:

1. 右下の[マイNetflix] をタップし、続いて[ダウンロード] をタップします。

2. 問題が発生したダウンロード作品の隣にある[警告]アイコン をタップします。

   • 以下のエラーのうちいずれかが表示される場合、該当する記事に移動してステップに従ってください:

     • ダウンロード済みの作品で「有効期限が切れました」というメッセージが表示される

     • Netflixエラー30103

     • NetflixエラーAVF:11800;OS:42800;

   • 上記とは異なるエラーが発生する場合は、エラーをヘルプセンターで検索して該当する記事を参照し、そちらのステップに従ってください。

   • エラーコードが表示されない場合は、次のステップに進んでください。