Netflixで映像をストリーミングする方法

Netflixは、インターネットを使用してNetflixのサーバーからお客様の画面まで映画やドラマをストリーミング配信していますが、Netflixのみではこれを行うことができません。Netflixのコンテンツは、NetflixのWWWサーバーからお客様のISP (インターネットサービスプロバイダ) ネットワークまでは、お客様の画面に到達するまでの複数のタッチポイントを経由して移動します。

この仕組みは、お客様が「再生」ボタンを押した時点で開始します。

Netflixは、まず、どこから映画やドラマを配信すべきかを判断します。Netflixのサーバーは世界中にあるので、できるだけお客様に近いサーバーからビデオを配信します。配信経路が短いほど、良い画質が得られます。

お客様が「再生」ボタンを押すと、Netflixは、Netflixのシステムを通してビデオをお客様のISPに届けるための最も効率的な経路を使用します。高速道路での移動と同様に、Netflixは、途中の渋滞、事故、工事などを避けてビデオ配信の経路を定めるようにしています。


それにはNetflix外の支援が必要です。

お客様のビデオがNetflixからお客様のISPに移動した後は、ISPが、そのネットワークを経由してお客様の元にビデオを届けます。ISPのネットワークスピードが低下したり、容量の問題が生じたりすると、お客様のNetflixの利用に悪影響が生じます。

大きな障害がない場合は、お客様のISPが、お客様の画面までビデオをお届けします。お客様のご自宅、モデムまたはルータへのISP接続、ご家庭で接続されているデバイスの数、およびお客様のインターネット接続上の別のアクティビティはすべて、お客様が受信するビデオの質に影響する可能性のあるものです。


接続上の問題には、解決策があります。

Netflixとお客様の画面の接続のいずれかの部分に混雑がある場合、お客様のビデオストリーミングの質に影響し、様々なストリーミング上の問題が発生する可能性があります。Netflixのヘルプセンターでは、このような問題の解決に役立つご提案を行っています。

特定のインターネットの接続上の問題では、エラーコードが表示される場合があります。エラーコードが表示される場合は、Netflixのヘルプセンターで検索してみてください。その他の接続上の問題ではエラーコードが表示されませんが、ストリーミングを十分にお楽しみいただけない状況が生じます。以下は、お客様のインターネット接続が弱い、または混雑している場合に発生する可能性のある問題の例です。

お客様の問題がここに記載されていない場合、Netflixのヘルプセンターでお客様の状況を検索してください。