Netflixで映像をストリーミングする方法

お客様が「再生」ボタンを押した時

Netflixは、動画を、お客様がお使いのインターネットサービスプロバイダ (ISP) までNetflixのシステムを通して届けるための最も効率的な経路を使用します。Netflixは、混雑したインターネットや障害を避けて動画配信の経路を定めています。

Netflixのサーバーは世界中にあるので、できるだけお客様に近いサーバーから動画を配信しています。配信経路が短いほど、良い画質が得られます。


ISPからお客様の元へ

動画がNetflixからお使いのISPに移動した後は、ISPのネットワークを経由してお客様の元に届きます。

大きな障害がない場合は、お使いのISPを通して、お客様の画面に動画が届けられます。

ビデオの画質に影響を及ぼす要因には以下のものが含まれます:

  • お客様の元へ動画を届けているISPの接続状況

  • お使いのモデムまたはルータ

  • お客様のご世帯でお使いのインターネット接続を利用しているデバイスの台数

  • お使いのインターネット接続を利用しているその他のアクティビティ


サポートが必要な時

Netflixからお客様の画面まで動画を届けるためのいずれかの部分に混雑がある場合、お客様の動画の質に影響するようなストリーミング上の問題が発生する可能性があります。

お客様の問題がここに記載されていない場合は、ヘルプセンターで検索してください。

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