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Top 10 목록이 표시되지 않음

Top 10 시리즈 및 Top 10 영화는 넷플릭스 홈 화면에 표시는 목록이며 넷플릭스에서 가장 인기 있는 콘텐츠로 매일 업데이트됩니다. 거주 국가에서 이용 가능한 경우, 해당 국가에서 가장 많이 시청된 프로그램이 포함된 Top 10 목록이 디바이스에 자동으로 표시됩니다. 또한 Top 10 목록은 top10.netflix.com에서도 확인할 수 있으며 매주 업데이트됩니다.

디바이스에 Top 10 목록이 표시되지 않는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

Apple TV 또는 Windows 컴퓨터용 넷플릭스 앱에서는 Top 10 목록이 지원되지 않습니다.

VPN이 켜져 있는지 확인

국가 또는 지역을 변경하는 VPN을 사용하는 경우 Top 10 목록이 표시되지 않을 수 있습니다. 넷플릭스 콘텐츠 시청을 위해 VPN을 사용하는 방법을 자세히 알아보세요.

VPN을 사용하는 경우, VPN 비활성화를 시도해 보세요.

VPN이 켜져 있는지 잘 모르겠다면 아래 단계를 따르세요.

참고:
일부 바이러스 백신 소프트웨어에서 VPN이 켜져 있을 수 있습니다. 자세한 내용을 알아보거나 도움을 받으려면 바이러스 백신 소프트웨어 제공업체에 문의하세요.

  1. 문제가 발생한 디바이스와 동일한 네트워크에 연결된 컴퓨터 또는 모바일 디바이스를 사용하여 웹 브라우저를 엽니다.

  2. fast.com으로 이동합니다. 넷플릭스에서 연결 테스트가 시작됩니다.

  3. 테스트가 중단되면 Show more info를 클릭합니다.

  4. Client 옆에 있는 국가를 확인합니다.

  5. 해당 국가가 현재 위치와 일치하지 않는 경우, 이는 디바이스 또는 네트워크에서 VPN이 켜져 있음을 의미합니다. VPN을 끈 다음 넷플릭스를 다시 시도해 보세요. VPN을 끄는 데 도움이 필요한 경우 VPN 제공업체에 문의하세요.

    VPN을 끄는 단계는 VPN 앱 또는 서비스에 따라 다르므로, 넷플릭스 고객 센터에서는 이와 관련된 지원을 제공할 수 없습니다.

VPN을 비활성화해도 작동하지 않거나 fast.com의 위치가 현재 위치와 일치하지 않는 경우, 다음 단계로 이동하세요.

프로필의 관람등급 확인

해당 목록에 있는 시리즈나 영화의 관람등급이 넷플릭스 프로필 설정에 의해 허용되지 않거나 제한되는 경우 Top 10 목록이 표시되지 않을 수 있습니다.

계정의 프로필 & 자녀 보호 설정에서 프로필에서 허용하는 관람등급 및 기타 자녀 보호 기능을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 넷플릭스 자녀 보호 기능으로 이동하세요.

넷플릭스 앱 업데이트

디바이스에 설치된 넷플릭스 앱이 최신 버전이 아닌 경우 Top 10 목록이 표시되지 않을 수 있습니다.

앱을 업데이트하려면 사용 중인 디바이스에 맞는 단계를 따르세요.

TV 또는 스트리밍 디바이스

앱 또는 소프트웨어를 업데이트하는 단계는 TV 또는 스트리밍 디바이스의 브랜드 또는 모델마다 다릅니다. 대부분의 디바이스에서는 앱이 자동으로 업데이트되지만, 일반적으로 Settings 또는 System 메뉴에서 앱 또는 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다.

사용 중인 TV 또는 스트리밍 디바이스에서 앱을 업데이트하는 단계를 찾으려면, 디바이스와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 해당 디바이스의 제조업체에 문의하세요.

Amazon Fire TV/Stick

펌웨어 업데이트 확인

  1. Fire TV 리모컨에서 Home 홈 버튼을 누릅니다.

  2. Settings 설정 메뉴 > My Fire TV > About를 선택합니다.

  3. Check for system update 또는 Install System Update를 선택합니다.

    참고
    최신 펌웨어 버전까지 여러 번 업데이트가 설치될 수 있습니다.

  4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Android 스마트폰 또는 태블릿

넷플릭스 앱 업데이트

Android 스마트폰 또는 태블릿을 이용하는 경우 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 열고, 그런 다음 업데이트를 탭하세요.

다음 단계를 따라 넷플릭스 앱을 업데이트할 수도 있습니다.

  1. Play Store 앱을 엽니다. Play Store 앱이 없는 경우, Play Store 관련 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

  2. Search 막대에서 'Netflix'를 입력합니다.

  3. 목록에서 넷플릭스 앱을 탭합니다. 넷플릭스 앱이 표시되지 않는 경우, 대신 이 문서의 단계를 따르세요.

  4. Update를 탭합니다. 이 옵션이 표시되지 않으면, 앱이 이미 최신 상태인 것입니다.

iPhone 또는 iPad

넷플릭스 앱 업데이트

  1. 홈 화면으로 이동한 다음 App Store를 선택합니다.

  2. 검색을 탭하고 'Netflix'를 입력합니다.

  3. 목록에서 Netflix를 찾아 탭한 다음 Update를 탭합니다. Apple ID 비밀번호를 입력해야 할 수도 있습니다. 비밀번호를 잊은 경우, Apple의 비밀번호 재설정 단계를 따르세요.

  4. 업데이트가 끝나면 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Fire 태블릿

넷플릭스 앱 업데이트

  1. 홈 화면으로 이동한 다음 Appstore를 탭합니다.

  2. 왼쪽 상단에서 Menu 메뉴 버튼를 탭한 다음 App Updates를 탭합니다.

  3. 목록에서 넷플릭스 앱을 찾아 Update를 탭합니다. 넷플릭스 앱이 목록에 없는 경우, 앱이 이미 최신 버전인 것입니다.

  4. 업데이트가 완료되면 Open을 탭하여 넷플릭스를 다시 실행해 봅니다.

관련 문서

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