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Top 10 목록이 표시되지 않음

Top 10 시리즈 및 Top 10 영화는 넷플릭스 홈 화면에 표시는 목록이며 넷플릭스에서 가장 인기 있는 콘텐츠로 매일 업데이트됩니다. 거주 국가에서 이용 가능한 경우, 해당 국가에서 가장 많이 시청된 프로그램이 포함된 Top 10 목록이 디바이스에 자동으로 표시됩니다. 또한 Top 10 목록은 top10.netflix.com에서도 확인할 수 있으며 매주 업데이트됩니다.

디바이스에 Top 10 목록이 표시되지 않는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

Apple TV 또는 Windows 컴퓨터용 넷플릭스 앱에서는 Top 10 목록이 지원되지 않습니다.

국가 또는 지역을 변경하는 VPN을 사용하는 경우 Top 10 목록이 표시되지 않을 수 있습니다. 넷플릭스 콘텐츠 시청을 위해 VPN을 사용하는 방법을 자세히 알아보세요.

참고: 일부 바이러스 백신 소프트웨어에서 VPN이 켜져 있을 수 있습니다. 자세한 내용을 알아보거나 도움을 받으려면 바이러스 백신 소프트웨어 제공업체에 문의하세요.

VPN을 사용하는 경우, VPN 비활성화를 시도해 보세요.

VPN이 켜져 있는지 잘 모르겠다면 아래 단계를 따르세요.

  1. 문제가 발생한 디바이스와 동일한 네트워크에 연결된 디바이스에서 웹 브라우저를 엽니다.

  2. fast.com으로 이동합니다. 넷플릭스에서 연결 테스트가 시작됩니다.

  3. 테스트가 중단되면 Show more info를 클릭합니다.

  4. Client 옆에 있는 국가를 확인합니다.

  5. 해당 국가가 현재 위치와 일치하지 않는 경우, 디바이스 또는 네트워크에서 VPN이 켜져 있는 것입니다. VPN을 끈 다음 넷플릭스를 다시 시도해 보세요.

알아둘 점:

  • 해당 단계는 VPN에 따라 다르므로, 넷플릭스 고객 센터에서는 VPN과 관련된 지원을 제공할 수 없습니다. 도움이 필요한 경우 VPN 제공업체에 문의하세요.

  • VPN을 꺼도 문제가 해결되지 않거나 fast.com의 위치가 현재 위치와 일치하지 않는 경우, 아래 단계로 이동하세요.

해당 목록에 있는 시리즈나 영화의 관람등급이 넷플릭스 프로필 설정에 의해 허용되지 않거나 제한되는 경우 Top 10 목록이 표시되지 않을 수 있습니다.

계정의 프로필 설정 섹션에서 프로필에서 허용하는 관람등급 및 기타 자녀 보호 기능을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 넷플릭스 자녀 보호 기능으로 이동하세요.

디바이스에 설치된 넷플릭스 앱이 최신 버전이 아닌 경우 Top 10 목록이 표시되지 않을 수 있습니다.

앱을 업데이트하려면 사용 중인 디바이스에 맞는 단계를 따르세요.

앱 또는 소프트웨어를 업데이트하는 단계는 TV 또는 스트리밍 디바이스의 브랜드 또는 모델마다 다릅니다. 대부분의 디바이스에서는 앱이 자동으로 업데이트되지만, 일반적으로 Settings 또는 System 메뉴에서 앱 또는 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다.

사용 중인 TV 또는 스트리밍 디바이스에서 앱을 업데이트하는 단계를 찾으려면, 디바이스와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 해당 디바이스의 제조업체에 문의하세요.

펌웨어 업데이트 확인

  1. Amazon Fire TV 리모컨에서 Home 버튼을 누릅니다.

  2. 화면의 오른쪽에서 Settings 를 선택합니다.

  3. My Fire TV를 선택합니다.

  4. About을 선택합니다.

  5. Check for Updates를 선택합니다.

  6. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

    참고: 최신 펌웨어 버전을 다운로드하려면 여러 번 업데이트를 설치해야 할 수도 있습니다.

넷플릭스 앱 업데이트

  1. Android 스마트폰 또는 태블릿의 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 엽니다.

  2. Update를 탭합니다.

참고: 이 옵션이 표시되지 않는 경우, 앱이 이미 최신 버전인 것입니다.

문제 해결

넷플릭스 앱 업데이트

  1. 홈 화면으로 이동한 다음 App Store를 선택합니다.

  2. 검색을 탭하고 'Netflix'를 입력합니다.

  3. 목록에서 Netflix를 찾아 탭한 다음 Update를 탭합니다. Apple ID 비밀번호를 입력해야 할 수도 있습니다. 비밀번호를 잊은 경우, Apple의 비밀번호 재설정 단계를 따르세요.

  4. 업데이트가 끝나면 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스 앱 업데이트

  1. 홈 화면으로 이동한 다음 Appstore를 탭합니다.

  2. 왼쪽 상단에서 Menu를 탭한 다음 App Updates를 탭합니다.

  3. 목록에서 넷플릭스 앱을 찾아 Update를 탭합니다. 넷플릭스 앱이 목록에 없는 경우, 앱이 이미 최신 버전인 것입니다.

  4. 업데이트가 완료되면 Open을 탭하여 넷플릭스를 다시 실행해 봅니다.

관련 문서

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