로그인 시 ‘죄송합니다. 오류가 발생했습니다’ 오류

1. 디바이스를 끕니다.

   참고디바이스가 완전히 꺼졌는지 확실하지 않거나 전원 버튼을 찾을 수 없는 경우 전원 케이블을 분리합니다.

2. 디바이스가 꺼진 상태에서 30초 이상 기다립니다.

3. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. netflix.com/clearcookies로 이동합니다. 그러면 계정에서 로그아웃됩니다.

2. 로그인을 선택하고 넷플릭스 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.

3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

비밀번호를 재설정해야 할 수도 있습니다. 비밀번호를 재설정하려면 비밀번호를 변경 또는 재설정하는 방법으로 이동하세요.

사용 중인 디바이스, 모뎀 또는 라우터의 네트워크 설정에 문제가 있을 수 있습니다.

다음 단계를 시도하세요. 각 단계를 수행한 다음 넷플릭스를 다시 실행해 보세요.

1. VPN을 사용하는 경우, VPN 비활성화를 시도해 보세요.

2. 문제가 발생한 디바이스의 네트워크 설정을 재설정합니다.

3. 모뎀 또는 라우터를 기본 설정으로 복원합니다.

넷플릭스 삭제

1. Apple TV 홈 화면에서 넷플릭스 앱을 강조 표시합니다.

2. 넷플릭스 앱이 흔들릴 때까지 리모컨의 터치면이나 클릭패드 링의 중앙을 길게 누릅니다.

3. Play/Pause 버튼을 눌러 앱을 삭제합니다.

4. Delete를 선택하여 확인합니다.

넷플릭스 다시 설치

1. Apple TV 홈 화면에서 App Store를 엽니다.

2. 'Netflix'를 검색하여 넷플릭스 앱을 찾은 다음 Install을 선택합니다.

3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.