넷플릭스 가입하기

넷플릭스를 열 때마다 로그인하라는 메시지가 표시됨

디바이스에서 넷플릭스에 로그인한 경우 로그인 상태가 계속 유지되는 것은 아니며 고객에게 계정에 로그인하라는 메시지가 종종 표시될 수 있습니다. 넷플릭스를 열 때 매번 로그인하라는 메시지가 표시되는 경우, 디바이스 문제 또는 설정으로 인해 넷플릭스가 로그인 상태로 유지되지 않는 것일 수 있습니다. 넷플릭스에 전혀 로그인할 수 없는 경우 다음 단계를 따르세요.

앱을 열 때마다 넷플릭스에서 디바이스가 해당 넷플릭스 이용 가구에 포함되어 있는지 확인하라는 메시지가 표시되는 경우 다음 단계를 따르세요.

문제를 해결하려면 사용 중인 디바이스에 맞는 단계를 따르세요.

디바이스 제조업체에 문의

이러한 단계를 수행하면 디바이스에 저장된 앱, 데이터 또는 설정이 삭제될 수도 있습니다. 단계를 수행하기 전에 Wi-Fi 이름 및 비밀번호 그리고 넷플릭스 로그인 정보를 반드시 준비해 두세요.

이 문제를 해결하려면 디바이스 제조업체에 연락해야 합니다.

문의 시 다음 단계에 대한 도움을 요청하세요. 각 단계를 완료한 후, 다시 넷플릭스를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

  1. 디바이스의 펌웨어 또는 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.

  2. 디바이스의 초기 설정(예: 구입 당시의 설정)으로 복원합니다.

제조업체가 문제를 해결할 수 없거나 위 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 다른 디바이스를 사용하여 넷플릭스를 시청해야 합니다.

  1. 계정에서 디바이스 최근 시청 기록 페이지로 이동합니다.

  2. 목록에서 사용 중인 Fire TV Stick을 찾습니다. 제조 연도는 디바이스 이름 옆에 표시되어 있습니다.

사용 중인 디바이스의 제조 연도가 2014년일 경우, 로그인하라는 메시지가 더 자주 표시될 수 있습니다. 이는 2014년 모델에 대해 알려진 문제입니다.

사용 중인 디바이스의 제조 연도가 2014년 이후인 경우, 다음 단계로 진행합니다.

  1. Fire TV 리모컨에서 Home을 누릅니다.

  2. Settings > My Fire TV > About를 선택합니다.

  3. Check for system update 또는 Install System Update를 선택합니다.

    참고최신 펌웨어 버전까지 여러 번 업데이트가 설치될 수 있습니다.

  4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Netflix 앱 제거 후 다시 설치

Netflix 앱 제거

  1. Xbox Dashboard에서 시작합니다.

  2. My Games & Apps를 선택합니다.

    참고이 옵션을 보려면 아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.

  3. 왼쪽의 옵션에서 Apps를 선택합니다.

  4. Netflix 앱을 강조 표시하고 컨트롤러에서 Menu 버튼을 누릅니다.

  5. Manage App을 선택합니다.

  6. Uninstall All을 선택합니다.

  7. Uninstall All을 다시 선택하여 확인합니다.

Netflix 앱 다시 설치

  1. Xbox One의 [Home] 화면에서 시작합니다.

  2. 오른쪽으로 스크롤하여 Store에 액세스합니다.

  3. Apps 섹션에서 Netflix를 선택합니다.

    참고Netflix가 보이지 않는 경우 Search all apps를 선택하여 Netflix를 검색합니다.

  4. Install을 선택합니다.

  5. 앱이 다운로드되면 Launch를 선택하여 로그인하고 Netflix를 다시 시도해 봅니다.

  1. PlayStation 홈 화면에서 Settings를 선택합니다.

  2. System Update를 선택하고 선택한 내용을 확인합니다.

  3. Update via Internet을 선택하고 선택한 내용을 확인합니다.

  4. 새 버전의 펌웨어가 검색되면 선택 항목을 확인하고 새 소프트웨어를 다운로드합니다.

  5. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

PlayStation 3을 사용하는 경우:

디바이스의 날짜와 시간이 현재 날짜 및 시간과 크게 다르면 TV 프로그램 또는 영화 재생에 문제가 생깁니다.

일본어 PlayStation의 경우 아래 문제 해결 팁에서 O라고 표시된 부분이 나올 때마다 O 대신 X를 사용하여 선택을 취소합니다.

  1. 기본 메뉴에서 Settings로 이동합니다.

    • 기본 화면이 아닌 경우, 컨트롤러의 가운데에 있는 PS 버튼을 누르고 Quit를 선택한 다음 Yes를 선택하여 홈 화면으로 돌아갑니다.

  2. Date and Time Settings를 선택합니다.

  3. Date and Time을 선택합니다.

  4. Set via Internet을 선택합니다.

  5. 날짜 및 시간 화면으로 돌아가려면 O 버튼을 누릅니다.

  6. Set Automatically를 선택합니다.

  7. On을 선택합니다.

  8. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

  1. 디바이스의 홈 화면에서 Settings 앱을 선택합니다.

  2. iTunes Store를 선택합니다.

  3. Apple ID를 선택합니다.

  4. Sign out of Apple ID를 선택합니다.

  5. 로그아웃되면 종료하여 홈 화면으로 이동하고 Settings를 다시 실행합니다.

  6. iTunes Store를 선택합니다.

  7. Sign In을 선택합니다.

  8. Apple ID 및 비밀번호를 입력하고 넷플릭스를 다시 시도합니다.

  1. 홈 화면으로 이동한 다음 Settings를 선택합니다.

  2. System > Software Updates > Update Software를 선택합니다.

  3. Download and Install 옵션이 표시되는 경우, 이를 선택합니다. 이 옵션이 표시되지 않으면, 디바이스가 이미 최신 상태인 것입니다.

  4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

참고:이러한 단계는 Apple TV 모델에 따라 다를 수 있습니다. Apple 지원 사이트로 이동하여 사용 중인 Apple TV 소프트웨어를 업데이트하기 위한 단계를 확인하세요.

인터넷 브라우저에서 아래 단계를 따르세요.

Chrome

  1. 사용 중인 브라우저 도구 모음에서 Chrome 메뉴 를 클릭합니다.

  2. Settings를 클릭합니다.

  3. 왼쪽 메뉴에서 Privacy & security를 클릭합니다.

  4. Cookies and site data를 클릭합니다.

  5. Clear cookies and site data when you quit Chrome 설정이 해제되어 있어야 합니다.

  6. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Firefox

  1. 브라우저 오른쪽 상단에서 Menu를 클릭합니다.

  2. Preferences를 클릭합니다.

  3. 왼쪽 메뉴에서 Privacy & Security를 클릭합니다.

  4. History에서 Firefox will: 드롭다운 메뉴를 찾은 다음 Remember history를 선택합니다.

  5. Restart Firefox를 클릭합니다.

  6. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Microsoft Edge

  1. 브라우저 오른쪽 상단에서 'More' 버튼 ...(점 세 개로 표시됨)을 클릭합니다.

  2. Settings를 클릭합니다.

  3. 왼쪽 메뉴에서 Privacy and services를 클릭합니다.

  4. Clear browsing data 헤더에서 Choose what to clear를 클릭합니다.

  5. Cookies and other site data가 선택 해제되어 있어야 합니다.

    참고이 설정을 선택한 상태로 유지하려면 Do not clear 목록에 netflix.com을 추가해야 합니다.

  6. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Opera

  1. 왼쪽 상단에서 Opera 버튼을 클릭합니다.

  2. Settings를 클릭합니다.

  3. 왼쪽 메뉴에서 Privacy & security를 클릭합니다.

  4. Site Settings를 클릭합니다.

  5. Cookies and site data를 클릭합니다.

  6. Clear cookies and site data when you quit Opera 설정이 해제되어 있어야 합니다.

  7. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

아래 링크를 통해, 사용 중인 Windows 버전에 새로운 업데이트가 있는지 알아보는 단계를 확인하고 넷플릭스를 다시 시도해 보세요.

Windows XP, Vista, 7 또는 8.1이 설치된 컴퓨터는 더 이상 Microsoft에서 지원하지 않으며 넷플릭스와 호환되는 버전으로 업데이트할 수 없습니다. 선택 가능한 옵션을 살펴보거나 자세한 내용을 확인하려면 Microsoft 지원 사이트를 방문하세요.

Mac 컴퓨터

아래에서 사용 중인 인터넷 브라우저에 해당하는 단계를 따르세요.

Chrome

  1. 브라우저 도구 모음에서 Chrome 메뉴 를 선택합니다.

  2. Settings를 선택합니다.

  3. 왼쪽 메뉴에서 Privacy & security를 선택합니다.

  4. Cookies and site data를 선택합니다.

  5. Clear cookies and site data when you quit Chrome 설정이 해제되어 있어야 합니다.

  6. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Firefox

  1. 브라우저 오른쪽 상단에서 Menu를 선택합니다.

  2. Preferences를 선택합니다.

  3. 왼쪽 메뉴에서 Privacy & Security를 선택합니다.

  4. History에서 Firefox will: 드롭다운 메뉴를 찾은 다음 Remember history를 선택합니다.

  5. Restart Firefox를 선택합니다.

  6. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Opera

  1. 브라우저 왼쪽 상단에서 Opera를 선택합니다.

  2. Settings를 선택합니다.

  3. 왼쪽 메뉴에서 Privacy & security를 선택합니다.

  4. Site Settings를 선택합니다.

  5. Cookies and site data를 선택합니다.

  6. Clear cookies and site data when you quit Opera 설정이 해제되어 있어야 합니다.

  7. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Apple이 제공하는 단계에 따라 macOS 업데이트 및 업그레이드를 설치한 다음, 넷플릭스를 다시 실행해 보세요.

  1. Chrome 오른쪽 상단에서 Menu를 클릭한 다음 Settings를 클릭합니다.

  2. 왼쪽에서 Privacy and security를 클릭합니다.

  3. Third-party cookies를 클릭합니다.

  4. Allow third-party cookies 설정이 켜져 있는지 확인합니다.

  5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

  1. Wi-Fi 또는 이더넷을 사용하여 컴퓨터를 인터넷에 연결합니다. 셀룰러 네트워크로 인터넷에 연결되어 있는 경우 업데이트를 설치할 수 없습니다.

  2. 상태 영역(오른쪽 아래의 계정 사진이 표시되는 부분)을 클릭합니다.

  3. 설정을 선택합니다.

  4. 페이지 왼쪽의 메뉴에서 Chrome OS 정보를 선택합니다.

  5. 업데이트 확인 및 적용을 선택합니다.

  6. 컴퓨터에서 필요한 업데이트가 설치됩니다. 업데이트가 설치되면 다시 시작하여 업데이트를 선택합니다.

  7. 컴퓨터가 다시 시작되면 Netflix를 다시 실행합니다.

  1. 넷플릭스 앱을 엽니다.

  2. 오른쪽 하단에서 나의 넷플릭스를 탭합니다.

  3. 오른쪽 상단에서 메뉴를 탭합니다.

  4. 로그아웃을 탭한 다음 로그아웃을 다시 탭하여 확인합니다.

  5. 넷플릭스에 다시 로그인한 다음, 다시 시도합니다.

  1. Settings 앱을 엽니다.

  2. System > System update를 탭합니다.

  3. 사용 가능한 업데이트를 확인하고 설치합니다.

  4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

  1. 넷플릭스 앱을 엽니다.

  2. 오른쪽 하단에서 나의 넷플릭스를 탭합니다.

  3. 오른쪽 상단에서 메뉴를 탭합니다.

  4. 로그아웃을 탭한 다음 로그아웃을 다시 탭하여 확인합니다.

  5. 넷플릭스에 다시 로그인한 다음, 다시 시도합니다.

Apple의 디바이스를 최신 버전으로 업데이트하는 단계를 따른 다음, 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.

관련 문서

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