넷플릭스 오류 tvq-pb-101(5.2.101)

1. 디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.

2. 디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).

3. 디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.

4. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.

2. 디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).

3. 디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.

4. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

LG TV가 Wi-Fi를 사용하여 연결된 경우 다음을 수행하세요.

1. LG 리모컨에서 Home을 누릅니다.

2. 오른쪽 상단에서 Settings를 선택합니다.

3. 왼쪽에서 Network > Wi-Fi Connection을 선택합니다.

4. 사용 중인 Wi-Fi 이름을 찾은 다음 X를 선택하여 연결을 제거합니다.

5. 다시 연결하려면 사용 중인 Wi-Fi 이름을 선택한 다음 비밀번호를 입력합니다.

6. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

LG TV가 케이블을 사용하여 연결된 경우 다음을 수행하세요.

1. LG 리모컨에서 Home을 누릅니다.

2. 오른쪽 상단에서 Settings를 선택합니다.

3. 왼쪽에서 Network > Wired Connection (Ethernet)을 선택합니다.

4. Edit을 선택한 다음 Set Automatically을 두 번 선택합니다.

5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 디바이스를 끈 다음 모뎀과 라우터의 전원 플러그를 뽑습니다.

2. 30초 후에 모뎀과 라우터를 연결합니다.

3. 1분 동안 기다린 다음 디바이스를 켭니다.

4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.

2. 디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).

3. 디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.

4. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. Xbox를 Netflix 계정에 연결하려면 Xbox Live 계정에 로그인했는지 확인합니다.

   • 이에 대한 지원이 필요할 경우 Microsoft 지원 사이트를 방문하세요.

2. 로그인했으면 Netflix를 다시 시도해 보세요.

1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Netflix 앱 제거

1. Xbox Dashboard에서 시작합니다.

2. My Games & Apps를 선택합니다.

   참고

   이 옵션을 보려면 아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.

3. 왼쪽의 옵션에서 Apps를 선택합니다.

4. Netflix 앱을 강조 표시하고 컨트롤러에서 Menu 버튼을 누릅니다.

5. Manage App을 선택합니다.

6. Uninstall All을 선택합니다.

7. Uninstall All을 다시 선택하여 확인합니다.

Netflix 앱 다시 설치

1. Xbox One의 [Home] 화면에서 시작합니다.

2. 오른쪽으로 스크롤하여 Store에 액세스합니다.

3. Apps 섹션에서 Netflix를 선택합니다.

   참고

   Netflix가 보이지 않는 경우 Search all apps를 선택하여 Netflix를 검색합니다.

4. Install을 선택합니다.

5. 앱이 다운로드되면 Launch를 선택하여 로그인하고 Netflix를 다시 시도해 봅니다.

1. 비디오 게임 콘솔을 끄거나 플러그를 뽑습니다.
   

2. 모뎀의 플러그를 30초 동안 뽑아 둡니다. 무선 라우터가 별도의 디바이스인 경우 무선 라우터의 플러그도 뽑습니다.
   

3. 모뎀을 연결하고 새로운 표시등이 깜빡이지 않을 때까지 기다립니다. 라우터가 모뎀에서 분리된 경우 둘을 연결하고 새로운 표시등이 깜빡이지 않을 때까지 기다립니다.
   

4. 게임 콘솔을 다시 켜고 넷플릭스를 다시 시도합니다.
   

단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 네트워크 연결 문제를 해결하는 데 도움을 받으세요.

ISP에서 다음을 수행할 수 있습니다.

• 해당 지역의 인터넷 중단을 확인할 수 있습니다.

• 일반적인 라우터 또는 모뎀 문제와 잘못된 네트워크 설정을 수정할 수 있습니다.

• 네트워크 연결을 다시 시작하거나 재설정할 수 있습니다.

ISP에 문의할 때, 다음 사항을 알려주세요.

• 문제가 한 디바이스에서만 발생하는지 또는 동일한 네트워크의 다른 디바이스에서도 발생하는지 알려주세요.

• 디바이스가 Wi-Fi를 사용하여 연결되는지 또는 케이블을 사용하여 직접 연결되는지 알려주세요.

ISP에 문의를 마치기 전에 다음을 수행하세요.

• 웹 브라우저에서 fast.com을 방문하여 인터넷 속도와 넷플릭스로의 직접 연결을 테스트합니다.

• 넷플릭스를 다시 재생하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.