'저장 실패'라는 넷플릭스의 메시지가 표시됨

저장 실패
콘텐츠 저장에 문제가 있습니다.

iPhone 또는 iPad에 표시되는 이 메시지는 시리즈 또는 영화에 문제가 있어 저장이 중단되었음을 의미합니다. 오류로 인해 저장이 실패한 경우, 발생한 오류에 따라 문제 해결 단계가 달라질 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

오류 코드 확인

오류 코드를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 오른쪽 상단에서 저장한 콘텐츠 목록을 탭합니다.

2. 문제가 있는 저장한 콘텐츠 옆의 알림 아이콘 을 탭합니다.

   • 이러한 오류 중 하나가 표시되면 관련 문서로 이동하여 해당 단계를 따르세요.

     • 저장한 콘텐츠가 '만료됨'으로 표시됨

     • 넷플릭스 오류 30103

     • 넷플릭스 오류 AVF:11800;OS:42800;

   • 다른 오류 메시지가 표시되는 경우, 고객 센터에서 해당 오류를 검색하여 적합한 문서를 찾아 해당 단계를 따르세요.

   • 오류 코드가 표시되지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.

넷플릭스 앱 업데이트

1. 홈 화면으로 이동한 다음 App Store를 선택합니다.

2. 검색을 탭하고 'Netflix'를 입력합니다.

3. 목록에서 Netflix를 찾아 탭한 다음 Update를 탭합니다. Apple ID 비밀번호를 입력해야 할 수도 있습니다. 비밀번호를 잊은 경우, Apple의 비밀번호 재설정 단계를 따르세요.

4. 업데이트가 끝나면 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

오류에 적합한 문서를 찾을 수 없거나 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우, 고객 센터에 문의하여 도움을 받으세요.