Ralat Netflix 3-5006
Jika anda menghadapi kod ralat 3-5006, masalah ini biasanya disertakan dengan mesej berikut:
Masalah berlaku semasa memainkan item ini. Cuba lagi kemudian atau pilih tajuk lain. Pergi ke www.netflix.com/support untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Akaun Netflix anda digunakan pada terlalu banyak peranti. Sila hentikan tontonan pada peranti lain untuk teruskan. Lawati netflix.com/help untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Akaun Netflix anda telah mencapai had bilangan strim yang aktif. Terdapat dua sebab biasa bagi masalah ini:
Terlalu ramai orang menggunakan akaun tersebut
Jika anda berkongsi akaun Netflix anda dengan rakan atau keluarga, mereka mungkin menggunakan Netflix semasa anda cuba menonton filem atau rancangan TV. Bilangan pengguna akaun yang dapat menstrim pada masa yang sama bergantung pada pelan Netflix anda. Anda boleh melihat had akaun anda serta pilihan pelan lain pada halaman Tukar Pelan.
Penyelesaian: Pastikan tiada pengguna lain yang menggunakan akaun anda sebelum anda menstrim sekali lagi.
Jika anda tidak pasti kandungan yang distrim oleh peranti lain, semak Aktiviti Tontonan terkini anda. (Jika akaun anda mengandungi berbilang profil, pastikan anda menyemak setiap satu profil pada Aktiviti Tontonan). Jika anda melihat apa-apa aktiviti yang tidak dikenali, ikut langkah kami dalam Seseorang menggunakan akaun Netflix saya tanpa kebenaran saya.
Main balik terganggu secara tiba-tiba
Netflix mengesan main balik berhenti berfungsi semasa anda menamatkan rancangan TV atau filem atau menekan Henti pada pemain Netflix. Jika main balik diganggu oleh sambungan atau gangguan bekalan kuasa semasa tajuk masih distrim, Netflix mungkin tidak menerima mesej bahawa main balik telah dihentikan. Dalam keadaan tersebut, percubaan untuk memainkan filem atau rancangan TV sekali lagi akan menyebabkan strim Netflix tambahan yang diambil kira dalam had strim anda.
Penyelesaian: Mesej ralat akan hilang sendiri tetapi mungkin mengambil masa hingga 2 jam.