Audio Netflix tidak selaras

Jika anda menerima masalah yang sama dengan rancangan TV atau filem lain, langkau langkah ini.

Jika rancangan TV atau filem lain dimainkan secara normal, anda boleh memberitahu kami tentang masalah tersebut.

1. Menggunakan penyemak imbas web, pergi ke Aktiviti Tontonan dalam akaun anda.

2. Dalam senarai, cari rancangan TV atau filem yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.

3. Ikut arahan, kemudian klik Laporkan Masalah.

Pasukan kandungan kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan secepat mungkin. Buat sementara ini, anda masih boleh menonton rancangan TV dan filem lain. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak Cara melaporkan masalah pada tajuk.

1. Pergi ke menu tetapan Apple TV, kemudian pilih Video dan Audio.

2. Tatal turun ke bahagian Audio dan pilih Format Audio.

3. Pilih Tukar Format.

4. Pilih Format Baharu, kemudian pilih Dolby Digital 5.1.

5. Cuba Netflix sekali lagi.

Jika tindakan ini tidak menyelesaikan masalah, pergi ke menu Tukar Format semula, pilih Stereo, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda menggunakan penerima audio luaran, bar bunyi atau pembesar suara:

1. Pastikan pembesar suara anda disambungkan kepada penerima anda dengan betul.

2. Semak sama ada penyambung HDMI atau optik dipalam masuk dengan betul.

3. Cuba terbalikkan hujung HDMI/kabel optik atau gunakan kabel alternatif.

Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah, mungkin terdapat masalah tetapan audio pada peranti atau peralatan bunyi anda.

Untuk menyemak tetapan audio peranti anda atau menyelesaikan masalah bunyi:

• Ikut arahan atau manual yang disertakan bersama peranti atau peralatan bunyi anda.

• Hubungi pengeluar peranti atau peralatan bunyi anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Jika pengeluar tidak dapat menyelesaikan masalah atau penukaran tetapan audio tidak berfungsi, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.

Jika anda menerima masalah yang sama dengan rancangan TV atau filem lain, langkau langkah ini.

Jika rancangan TV atau filem lain dimainkan secara normal, anda boleh memberitahu kami tentang masalah tersebut.

1. Menggunakan penyemak imbas web, pergi ke Aktiviti Tontonan dalam akaun anda.

2. Dalam senarai, cari rancangan TV atau filem yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.

3. Ikut arahan, kemudian klik Laporkan Masalah.

Pasukan kandungan kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan secepat mungkin. Buat sementara ini, anda masih boleh menonton rancangan TV dan filem lain. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak Cara melaporkan masalah pada tajuk.

1. Cabut palam peranti anda daripada kuasa.

2. Tekan sekali butang kuasa pada peranti dan tunggu 1 minit, atau cabutkan palam peranti dan tunggu 3 minit.

3. Pasang semula peranti anda.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda menerima masalah yang sama dengan rancangan TV atau filem lain, langkau langkah ini.

Jika rancangan TV atau filem lain dimainkan secara normal, anda boleh memberitahu kami tentang masalah tersebut.

1. Menggunakan penyemak imbas web, pergi ke Aktiviti Tontonan dalam akaun anda.

2. Dalam senarai, cari rancangan TV atau filem yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.

3. Ikut arahan, kemudian klik Laporkan Masalah.

Pasukan kandungan kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan secepat mungkin. Buat sementara ini, anda masih boleh menonton rancangan TV dan filem lain. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak Cara melaporkan masalah pada tajuk.

1. Cabut palam peranti anda daripada kuasa.

2. Tekan sekali butang kuasa pada peranti dan tunggu 1 minit, atau cabutkan palam peranti dan tunggu 3 minit.

3. Pasang semula peranti anda.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda menerima masalah yang sama dengan rancangan TV atau filem lain, langkau langkah ini.

Jika rancangan TV atau filem lain dimainkan secara normal, anda boleh memberitahu kami tentang masalah tersebut.

1. Menggunakan penyemak imbas web, pergi ke Aktiviti Tontonan dalam akaun anda.

2. Dalam senarai, cari rancangan TV atau filem yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.

3. Ikut arahan, kemudian klik Laporkan Masalah.

Pasukan kandungan kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan secepat mungkin. Buat sementara ini, anda masih boleh menonton rancangan TV dan filem lain. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak Cara melaporkan masalah pada tajuk.

1. Cabut palam peranti anda daripada kuasa.

2. Tekan sekali butang kuasa pada peranti dan tunggu 1 minit, atau cabutkan palam peranti dan tunggu 3 minit.

3. Pasang semula peranti anda.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda menerima masalah yang sama dengan rancangan TV atau filem lain, langkau langkah ini.

Jika rancangan TV atau filem lain dimainkan secara normal, anda boleh memberitahu kami tentang masalah tersebut.

1. Menggunakan penyemak imbas web, pergi ke Aktiviti Tontonan dalam akaun anda.

2. Dalam senarai, cari rancangan TV atau filem yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.

3. Ikut arahan, kemudian klik Laporkan Masalah.

Pasukan kandungan kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan secepat mungkin. Buat sementara ini, anda masih boleh menonton rancangan TV dan filem lain. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak Cara melaporkan masalah pada tajuk.

1. Daripada skrin utama TiVo, pergi ke TiVo Central.

2. Pilih Tetapan & Mesej.

3. Pilih Tetapan.

   • Jika anda tidak melihat Tetapan, teruskan dengan langkah seterusnya.

4. Pilih Tetapan Audio & Video.

5. Pilih Dolby Digital.

6. Pilih Dolby Digital kepada PCM.

7. Cuba Netflix sekali lagi.

1. Matikan kuasa komputer anda melalui menu:

   • Mac: Di bahagian atas kiri, klik menu Apple, kemudian klik Matikan.

   • Windows: Klik menu Mula, kemudian klik Kuasa > Matikan.

   • Chromebook: Di bahagian bawah kanan, klik masa, kemudian klik Daftar keluar > Matikan.

2. Matikan komputer anda selama sekurang-kurangnya 10 saat.

3. Hidupkannya semula dan cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda menerima masalah yang sama dengan rancangan TV atau filem lain, langkau langkah ini.

Jika rancangan TV atau filem lain dimainkan secara normal, anda boleh memberitahu kami tentang masalah tersebut.

1. Menggunakan penyemak imbas web, pergi ke Aktiviti Tontonan dalam akaun anda.

2. Dalam senarai, cari rancangan TV atau filem yang bermasalah dan klik Laporkan Masalah.

3. Ikut arahan, kemudian klik Laporkan Masalah.

Pasukan kandungan kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan secepat mungkin. Buat sementara ini, anda masih boleh menonton rancangan TV dan filem lain. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak Cara melaporkan masalah pada tajuk.

Kami sedang menyiasat masalah ini. Untuk membantu kami membuat siasatan, hubungi kami.